Шта да радите ако вам украду телефон

Шта да радите ако вам украду телефон

Већина нас је то осетила у неком неком другом тренутку: онај тонски осећај када не можете нигде да пронађете свој телефон и схватите да сте га изгубили, или још горе, да га је неко украо. Мобилни телефони и подаци које они посједују су врло вриједни за лопове. И из сличних разлога - они поседују толико важне личне податке стварне и сентименталне вредности - крађа може бити велики губитак за власника.

Оног тренутка када схватите да сте се одвојили од свог уређаја, ваше ће мисли без сумње почети трчати. Где се налази? Да ли ћу га икада добити назад? Да ли ће лопов моћи да приступи његовом садржају, укључујући фотографије, видео снимке, поруке и личне податке? Нажалост, шансе да се заправо врати украдени телефон су малене. Међутим, ако предузмете праве кораке пре и после крађе вашег телефона, можете повећати шансу за опоравак и ограничити штету.

У овом посту објашњавамо шта да радите ако вам буде украден телефон и пружамо најбоље праксе за осигурање новог или постојећег телефона.

Кораци које треба предузети када су вам украдени телефон

Ево шта треба да урадите када се догоди незамисливо и схватите да вам је телефон нестао. Неки од ових корака зависиће од тога шта сте урадили у припреми, само у случају да изгубите телефон или га украдете (више детаља о томе касније).

Проверите да није изгубљено

Неко ти је преврнуо телефон. Или јесу? Иако сте обично врло опрезни да увек држите телефон на истом месту, постоји шанса да сте га оставили негде док је у журби..

Покушајте прво да га назовете и надамо се да ћете чути како звони или вибрира. Следећи најбољи случај је да га неко покупи и укључи у разговор. На пример, ако сте га оставили у кафићу и добар Самаријанин га преузео, можете се договорити да га вратите од њих.

Нема одговора када зовете? Покушајте користити апликацију за проналажење телефона као што су Финд Ми иПхоне, Гоогле Финд Ми Девице или Самсунг Финд Ми Мобиле. Апликација за проналажење Т-Мобиле-а, Лоокоут Мобиле, чак вам омогућава да активирате аларм ако је ваш уређај у близини.

Апликација Т-Мобиле Лоокоут Мобиле Сецурити.

Све што требате је да одете на веб локацију апликације са било ког веб прегледача, пријавите се помоћу својих поверљивих података и следите упутства за проналажење телефона на мапи. Напоменути да ове апликације требате унапред подесити или неће радити.

Ако у апликацији пише да вам је телефон близу, на пример, у вашој кући или на месту које сте недавно посетили, онда знате да једноставно треба да наставите да тражите или да се вратите до места и питате члана особља.

Ако је то негде где нисте били и чини се да сте у покрету, онда је очигледно да неко други има ваш телефон. А ако се нису јавили кад сте назвали, велика је шанса да вам украду телефон. Како је речено, лопови обично искључују телефон одмах након што га украду, тако да се неће појављивати на апликацијама за тражење (или приказује само најновију локацију).

Ако је лопов напустио телефон и можете пратити где се налази, можда би било примамљиво да одете и супротставите се наводном лопову и преузмете телефон. Агенције за провођење закона топло саветујем да то не радите јер то може имати страшне последице. Уместо тога, требало би да се обратите полицији (више о томе у даљем тексту).

Поднесите полицијски извештај

Као што је већ поменуто, важно је не супротставити се лоповима. Било је случајева да се то врло лоше завршило, укључујући један инцидент у Канади у којем је тинејџер убијен након што је пратио његов телефон и пришао сумњивим лоповима..

Ако верујете да вам је украден телефон, поднесите полицијски извештај. Иако агенције за спровођење закона немају ресурсе да истраже сваки случај украденог телефона, ако им будете у могућности да им кажете где је ваш телефон (помоћу апликације тражилице), вероватније ће вам помоћи да га опоравите. Имајте на уму да то вероватно неће бити случај високог приоритета, па би могло потрајати неко време.

Чак и ако не завршите са враћањем телефона, подношење полицијског извештаја може помоћи на друге начине. На пример, у неким земљама уређаји за које је пријављено да су нестали или украдени додају се на црну листу широм земље. То значи да неће радити ни са једном мрежом у земљи.

Ако је ваша кредитна картица кориштена као резултат крађе вашег телефона, вашој финансијској институцији можда ће бити потребан ваш број полицијског извештаја као доказ да вам је украден уређај пре него што надокнади ваше губитке. На исти начин, већина осигуравајућих друштава неће исплатити да замени телефон ако не наведете број полицијског извештаја.

Овде такође треба напоменути да неке полицијске службе неће поднети извештај, осим ако нисте сигурни да нисте само изгубили телефон, па будите сигурни да имате причу директно пре него што их контактирате.

Ево где можете да пријавите свој украдени телефон у одабраним земљама:

  • САД: Обратите се локалној полицији путем броја за нужду или посетите локалну полицијску станицу.
  • УК: Позовите 101 да пријавите кривична дела где хитна реакција није потребна.
  • Канада: Посетите веб локацију локалне полиције да бисте добили упутства о томе како да пријавите свој уређај. Имајте на уму да неки омогућавају да пријавите украдени уређај путем веб обрасца.
  • Аустралија: Посетите локалну полицијску станицу или позовите 131 444 за хитну помоћ.

Имајте на уму да ако је крађа телефона укључивала неку врсту тежих кривичних дела, као што су провала или напад, требало би да позовете број за хитне случајеве у вашој надлежности.

Закључајте (и можда обришите) телефон на даљину

Чим сазнате да је ваш телефон са неким другим, приоритет би требао бити осигуравање да та особа не може приступити садржају телефона. Да бисте то учинили, телефон можете закључати на даљину. Тачан поступак зависи од вашег оперативног система:

иОС

За иОС уређаје, активирање закључавања аутоматски се укључује када укључите функцију Финд Ми иПхоне (коју је потребно укључити пре него што је уређај украден). Ово закључава уређај тако да се нико не може пријавити без вашег Аппле корисничког ИД-а и лозинке.

иОС активација закључавање почетне странице.

Апликација Финд Ми иПхоне такође садржи функцију Лост Моде. Ово ће приказати прилагођену поруку на уређају која може садржати телефонски број који ће вас контактирати. Да бисте уређај поставили у изгубљени режим, идите на ицлоуд.цом/#финд на Мац или ПЦ-у и пријавите се користећи иЦлоуд корисничко име и лозинку.

Ако сте потпуно сигурни да вам се неће вратити телефон и забринути сте због тога што држи осетљиве податке, можете извршите даљинско брисање на свом телефону у оквиру апликације Финд Ми иПхоне. У идеалном случају имате сигурносну копију телефона, тако да извођење брисања не резултира губитком трајних података.

Андроид

Можете да даљински закључате свој Андроид уређај путем апликације Финд Ми Девице (која мора бити укључена пре него што је уређај украден). Користите Гмаил акредитиве за пријаву на гоогле.цом/андроид/финд из веб прегледача и изаберите СИГУРНИ УРЕЂАЈИ.

Почетна страница Гоогле пронађи мој уређај.

Тада ћете бити упитани да поставите нову лозинку за закључани екран. На истом интерфејсу можете извршити даљинско брисање на свом уређају ако то сматрате потребним.

Виндовс Пхоне

Виндовс има сопствену апликацију под називом Пронађи мој телефон у којој можете закључати свој уређај. У било ком прегледачу пријавите се на виндовспхоне.цом. Кликните на Нађи мој телефон а затим изаберите закључати. Следите упутства за закључавање телефона која ће се разликовати овисно о томе да ли сте већ поставили лозинку за свој телефон или не. У оквиру ове апликације имате могућност даљинског брисања уређаја.

Позовите свог мобилног оператера

Ако је неко украо ваш телефон и успео да уђе на уређај, могао би лако да скупи неке силне трошкове позива, текста и података. Одмах позовите свог провајдера да прекине услугу.

Поред тога, ако не можете извршити даљинско закључавање или избрисати себе, још увек не губите наду ваш провајдер бежичне мреже можда би могао да вам помогне. Позовите их и они ће можда моћи да деактивирају уређај и евентуално обришу ваше личне податке са њега.

Промените лозинку

Чак и ако постоји шанса да вам врати телефон, желите да будете сигурни да га нико не може користити за било шта док је у његовом власништву. Надамо се да је ваш телефон заштићен ПИН-ом, лозинком или обрасцем, али чак и они су сложени са софистицираним софтвером. Заправо о обрасцима се често погоди гледањем мрља прста на екрану. Чак и ако сте успели да даљински закључате или обришете телефон, могао је да дође време када је лопов имао приступ.

Као таква, промена лозинке за било који налог повезан са вашим телефоном је добра идеја, посебно ако имате аутоматско спремање (мада то на почетку није добра пракса). Можда је најважније да промените лозинку за продавницу апликација тако да нико не може да купује апликације или у апликацији.

Такође промените лозинку за свој Интернет банкарски рачун (ако користите одговарајућу апликацију) и друге финансијске рачуне, на пример апликације за инвестирање. Користите апликације за куповину? Промените и своје лозинке. А шта је са стриминг сајтовима попут Нетфлика и Хулуа? Ако се аутоматски пријавите на ове веб локације, постоји шанса да неко види ваше податке о наплати, укључујући податке о кредитној картици, тако да би требало да промените и ове лозинке.

Назовите своју банку

Када је реч о кредитним картицама, требало би да назовете банку да сазнате да вам је украден телефон и питајте да ли је на вашој картици било каквих недавних активности (која се можда неће појавити одмах на мрежи). Они вам могу чак саветовати да треба да откажете постојећу кредитну картицу и набавите нову само да бисте били сигурни.

Ви би такође пратите своје изјаве у данима и недељама након што вам телефон нестане и пазите на сумњиве активности. Проверите да ли постоји неовлашћена активност на картицама, рачунима на друштвеним мрежама и било чему другом што би се могло приступити са вашег телефона.

Обратите се свом осигуравајућем друштву

Ако имате осигурање за свој телефон који штити од губитка или крађе, тада ће ваш последњи корак покушати да донесе вредност самог уређаја (иако се сентиментална вредност никада не може заменити). Не сећате се да ли имате осигурање? Можда сте је купили преко свог провајдера приликом куповине телефона. Или га можда имате под осигурањем куће, па се обратите и том добављачу.

АпплеЦаре + почетна страница.

Имате АпплеЦаре +? До септембра 2018. године губитак или крађу није било могуће покрити путем АпплеЦаре-а. Међутим, компанија је на јесен прошле године најавила да ће обезбедити необавезна покривања. Постоји једна главна одредба која испуњава услове за надокнаду: апликација Финд Ми иПхоне мора бити активирана у тренутку губитка или крађе.

Кораци које сте предузели када набавите нови телефон

Као што можете видети из неких горњих корака, током акције коју сте предузели након крађе телефона у великој мери зависи од тога шта сте претходно предузели. Нажалост, вероватно читате овај пост након што вам је украден телефон, али без обзира на то, можете да примените ове информације на следећи телефон или ако имате довољно среће да будете поново повезани са својим старим.

1. Забележите серијски број свог уређаја

Запишите свој међународни идентификациони број мобилне опреме (ИМЕИ). То се може наћи у подешавањима вашег телефона или у вашем мрежном налогу, или је физички одштампано на телефону (поред батерије или СИМ картице) или на оригиналном паковању. То можете да цитирате када поднесете полицијски извештај. Вероватно неће наговорити полицију да активно истражује случај, али ако се деси да открију ваш телефон, на пример, ако ухапсе некога ко има више уређаја, имате веће шансе да га вратите.

2. Активирајте апликацију за проналажење телефона (и друге)

Раније смо споменули апликације за проналажење телефона попут Пронађи мој иПхоне и Пронађи мој уређај. Иако су они можда унапред инсталирани на вашем уређају, важно је да их омогућите како би могли да раде када су вам најпотребнији. Они вам могу помоћи да утврдите да ли је ваш уређај украден или је једноставно изгубљен, пружиће вам бољу шансу да пронађете свој уређај и квалификује вас за одређене врсте накнаде за осигурање.

Такође бисте могли размотрити инсталирање апликације која слика након поновљених покушаја пријаве. Апликације попут Лоцкватцх, Тхирд Еие и Интрудер Селфие аутоматски ће снимити селфие након одређеног броја покушаја пријаве..

Иако су ови подаци углавном кориснији за откривање ко је, ако неко, њушка по вашем телефону, ипак вам могу помоћи у одвраћању од лопова. Чињеница да телефон почиње да слика док се покушавају пријавити могла би бити довољна да их одбаци. Поред тога, неке од ових апликација означавају слике локацијом, тако да отприлике знате где се ваш телефон налази у тренутку покушаја пријаве. Ово је корисно ако сте заборавили да омогућите апликацију за проналажење телефона.

3. Користите јаке лозинке

За закључавање телефона користите јаку лозинку, ПИН или образац. Ово можда звучи очигледно, али од 2016. године, скоро једна трећина Андроид корисника није користила закључани екран. Многи телефони сада имају на располагању биометријске опције за пријаву и мада могу бити фрустрирајуће када не раде, тешко су их покварити. Ако је у ваш телефон тешко ући, постоји већа шанса да га лопов једноставно одбаци, а можда ће га пронаћи и неко ко ће вам га вратити..

Захтевајте лозинке за било коју куповину продавница апликација и куповину путем апликације, као што је то случај са Амазоном. Можете размотрити двофакторну аутентификацију за неке апликације, посебно платформе за интернет банкарство. Код двофакторске аутентификације користиће се други начин контакта за потврђивање вашег идентитета, на пример, код послан преко е-поште или текста.

Важно је користите различите лозинке за сваки налог а не да чувате лозинке у апликацијама или веб прегледачима. Ако имате проблема са памћењем пуно лозинки, размислите о коришћењу управитеља лозинки. Лепљива лозинка и Дасхлане су неке добре опције са апликацијама доступним за иОС и Андроид.

4. Подесите аутоматско прављење резервних копија

Ако вам телефон заувек нестане, губитак самог уређаја можда није најгори део ситуације. Делити са свим информацијама које поседује, попут контаката, календара, фотографија и видео записа, може бити срчано.

Ових је дана лакше него икад опоравити готово све на телефону аутоматски их израдите сигурносном копијом. И Аппле и Гоогле нуде аутоматске резервне функције које је лако подесити.

Ако телефон користите за посао, распитајте се о додатној сигурности која би могла бити доступна.

5. Користите најбоље праксе када користите телефон.

Неки здрав разум може ићи доста на путу када су у питању ваше информације даље од знатижељних очију. Избришите апликације које вам више нису потребне и одјавите се из апликација након сваке сесије, посебно за ствари попут мрежног банкарства. Не чувајте непотребне информације на телефону и избегавајте чување осетљивих докумената или интимних слика на уређају.

Куда одлазе украдени паметни телефони?

Уз толико заштитних мера које спречавају лопове да заиста употребе телефон, можете се запитати шта се дешава са овим украденим уређајима. Будући да су браве постављене на уређаје, а они за које је пријављено да су украдени не раде ни са једним мобилним провајдером у земљи, број крађа паметних телефона је у опадању. Међутим, још увек постоји тржиште украдених телефона, чак и оне које су закључане.

Добра вест је да лопови обично стоје иза самог уређаја, а не због садржаја вашег телефона. Уређаје често купују залагаонице, бежичне продавнице (у независном власништву) и редовне продавнице мама и попа. Гдје је то могуће, сами лопови или купци замијенит ће СИМ картицу и репрограмирати телефоне. Ово се може прилично лако урадити ако произвођач телефона није закључао.

Са неким уређајима људи су у могућности да обилазе браве извођењем фабричких ресета или другим методама. Или их могу само продати под изговором да су откључани. Остали уређаји продају се за дијелове, док се многи заврше у иностранству. Нејасно је да ли страни превозници могу заобићи браве постављене у земљи порекла, али то може бити потенцијални сценарио. Неки уређаји вреде много пута у иностранству у ономе што би били, рецимо, у САД или Великој Британији.

Кредитна слика: “иПхоне”Аутор Јан Васек лиценциран под ЦЦ БИ 2.0

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

− 1 = 9

Adblock
detector