Что делать, если ваш телефон украден

Что делать, если ваш телефон украден

Большинство из нас в то или иное время чувствовали это: это тонущее чувство, когда вы нигде не можете найти свой телефон и понимаете, что потеряли его или, что еще хуже, кто-то украл его. Мобильные телефоны и хранящиеся в них данные очень ценны для воров. И по тем же причинам - они содержат так много важной личной информации, имеющей реальную и сентиментальную ценность - кража может быть огромной потерей для владельца.

В тот момент, когда вы осознаете, что отсоединены от своего устройства, ваши мысли, несомненно, начнут мчаться. Где это? Верну ли я это когда-нибудь? Сможет ли вор получить доступ к его содержимому, включая фотографии, видео, сообщения и личную информацию? К сожалению, шансы получить украденный телефон обратно невелики. Однако, если вы сделаете правильные шаги до и после кражи вашего телефона, вы можете увеличить шанс на восстановление и ограничить ущерб.

В этом посте мы объясним, что делать, если ваш телефон украден, и предоставим рекомендации по обеспечению безопасности нового или существующего телефона..

Шаги, которые нужно предпринять, когда ваш телефон украден

Вот что нужно делать, когда происходит немыслимое, и вы понимаете, что ваш телефон пропал. Некоторые из этих шагов будут зависеть от того, что вы сделали в процессе подготовки, на случай, если вы потеряете свой телефон или украдете его (подробнее об этом позже).

Проверьте, что это не просто потеряно

Кто-то ударил твой телефон. Или они? Хотя вы обычно очень осторожны, всегда держите телефон в одном и том же месте, но есть вероятность, что вы оставили его где-то в спешке.

Попробуйте сначала позвонить, и, надеюсь, вы услышите, как он звонит или вибрирует. Следующим лучшим примером является то, что кто-то поднимает его и вступает в разговор. Например, если вы оставили его в кафе, а добрый самаритянин забрал его, вы можете договориться о том, чтобы забрать его у них..

Нет ответа при звонке? Попробуйте использовать приложение поиска телефона, например Find My iPhone, Google Find My Device или Samsung Find My Mobile. Приложение поиска Look-Mobile от T-Mobile даже позволяет вам подать сигнал тревоги, если ваше устройство находится рядом.

Приложение T-Mobile Lookout Mobile Security.

Все, что вам нужно сделать, это перейти на веб-сайт приложения из любого веб-браузера, войти в систему, используя свои учетные данные, и следуйте инструкциям, чтобы найти свой телефон на карте. Обратите внимание, что вам нужно будет настроить эти приложения заранее, иначе они не будут работать.

Если приложение сообщает, что ваш телефон находится рядом, например, в вашем доме или в месте, которое вы недавно посещали, то вы знаете, что вам просто нужно продолжить поиск или вернуться к месту встречи и попросить сотрудника.

Если вы где-то не были и, кажется, находитесь в пути, то, очевидно, у кого-то еще есть ваш телефон. И если они не ответили, когда вы позвонили, есть большая вероятность, что телефон был украден. При этом воры обычно выключают телефон сразу после его кражи, чтобы он не отображался в приложениях поиска (или отображал только самое последнее местоположение)..

Если вор оставил телефон, и вы можете отследить, где он находится, может возникнуть соблазн пойти противостоять предполагаемому вору и достать телефон. Правоохранительные органы настоятельно советую не делать этого как это может иметь страшные последствия. Вместо этого вы должны связаться с полицией (подробнее об этом ниже).

Подать заявление в полицию

Как уже упоминалось, важно не противостоять ворам. Были случаи, когда это закончилось очень плохо, в том числе один случай в Канаде, в котором подросток был застрелен после отслеживания его телефона и обращения к подозреваемым ворам.

Если вы считаете, что ваш телефон был украден, подайте заявление в полицию. Хотя у правоохранительных органов нет ресурсов для расследования каждого случая кражи телефона, если вы сможете сообщить им, где находится ваш телефон (с помощью приложения для поиска), они с большей вероятностью помогут вам восстановить его. Имейте в виду, что это, вероятно, не будет считаться делом с высоким приоритетом, поэтому может занять некоторое время.

Даже если вы не получите свой телефон обратно, регистрация полицейского отчета может помочь другими способами. Например, в некоторых странах устройства, которые, согласно сообщениям, пропали или украдены, добавляются в общенациональный черный список. Это означает, что они не будут работать с любыми сетями в стране..

Если ваша кредитная карта была использована в результате кражи телефона, вашему финансовому учреждению может потребоваться номер вашего полицейского отчета в качестве доказательства того, что ваше устройство было украдено, прежде чем они возместят ваши убытки. В том же духе большинство страховых компаний не будут платить за замену телефона, если вы не предоставите номер полицейского отчета..

Здесь также стоит отметить, что некоторые полицейские подразделения не будут подавать отчет, если вы не уверены, что не просто потеряли свой телефон, поэтому убедитесь, что вы рассказали свою историю прямо перед тем, как связаться с ними.

Вот где можно сообщить о своем украденном телефоне в некоторых странах:

  • НАС: Обратитесь в местную полицию по номеру экстренного вызова или посетите местный полицейский участок.
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: Позвоните по номеру 101, чтобы сообщить о преступлениях, когда экстренное реагирование не требуется..
  • Канада: Посетите веб-сайт местной полиции для получения инструкций о том, как сообщить о своем устройстве. Обратите внимание, что некоторые позволяют сообщать об украденном устройстве через веб-форму.
  • Австралия: Посетите местный полицейский участок или позвоните по номеру 131 444 для оказания неотложной помощи.

Обратите внимание, что если кража телефона связана с каким-либо более серьезным преступлением, таким как кража со взломом или нападение, вам следует позвонить по номеру экстренной помощи для вашей юрисдикции.

Блокировка (и, возможно, стирание) вашего телефона удаленно

Как только вы узнаете, что ваш телефон с кем-то еще, приоритет должен быть в том, чтобы человек не мог получить доступ к содержимому телефона. Для этого вы можете заблокировать телефон удаленно. Точный процесс будет зависеть от вашей операционной системы:

IOS

Для устройств iOS блокировка активации автоматически включается при включении функции «Найти мой iPhone» (которую нужно было включить до кражи устройства). Это блокирует устройство, чтобы никто не мог войти без вашего имени пользователя и пароля Apple..

iOS Активация блокировки домашней страницы.

Приложение Find My iPhone также включает функцию Lost Mode. На устройстве отобразится специальное сообщение, в котором может быть указан номер телефона для связи с вами. Чтобы перевести устройство в потерянный режим, перейдите по адресу icloud.com/#find на Mac или ПК и войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль iCloud..

Если вы абсолютно уверены, что не вернете свой телефон и беспокоитесь о том, что он хранит конфиденциальную информацию, вы можете выполнить удаленное стирание на вашем телефоне в приложении Find My iPhone. В идеале, у вас есть резервная копия телефона, поэтому удаление не приведет к потере любой информации навсегда.

Android

Вы можете удаленно заблокировать устройство Android с помощью приложения «Найти мое устройство» (которое должно быть включено до кражи устройства). Используйте учетные данные Gmail, чтобы войти в google.com/android/find из веб-браузера и выбрать БЕЗОПАСНОЕ УСТРОЙСТВО.

Главная страница Google Find My Device.

Затем вам будет предложено установить новый пароль на экране блокировки. В том же интерфейсе вы можете выполнить удаленное удаление на вашем устройстве, если сочтете это необходимым.

Windows Phone

В Windows есть собственное приложение Find My Phone, где вы можете заблокировать свое устройство. В любом браузере войдите на windowsphone.com. щелчок Найди мой телефон а затем выберите Замок. Следуйте инструкциям по блокировке телефона, которые будут различаться в зависимости от того, настроили ли вы уже пароль для своего телефона. В этом приложении у вас также есть возможность удаленно стереть ваше устройство.

Позвоните своему сотовому оператору

Если кто-то украл ваш телефон и смог подключиться к устройству, он может легко набрать некоторые изрядные расходы на звонки, текстовые сообщения и передачу данных. Позвоните своему провайдеру прямо сейчас, чтобы приостановить обслуживание.

Кроме того, если вы не можете выполнить удаленную блокировку или стереть себя, пока не теряйте надежду, так как Ваш беспроводной провайдер может помочь. Позвоните им, и они могут деактивировать устройство и, возможно, стереть с него вашу личную информацию..

Измените свои пароли

Даже если есть шанс вернуть свой телефон обратно, вы должны быть уверены, что никто не сможет использовать его ни для чего, пока он находится в их распоряжении. Надеемся, что ваш телефон защищен с помощью PIN-кода, пароля или шаблона, но даже те, которые можно взломать с помощью сложного программного обеспечения. На самом деле, шаблоны часто угадываются, глядя на пятна отпечатков пальцев на экране. Даже если вам удалось удаленно заблокировать или стереть свой телефон, возможно, было время, когда вор имел доступ.

Таким образом, изменение паролей для любых учетных записей, связанных с вашим телефоном, является хорошей идеей., особенно если у вас есть автосохранение (хотя это не очень хорошая практика в первую очередь). Возможно, самое главное, измените свой пароль для магазина приложений, чтобы никто не мог совершать покупки в приложении или в приложении..

Также измените пароль для своей учетной записи онлайн-банкинга (если вы используете соответствующее приложение) и других финансовых счетов, например, для инвестирования приложений. Использовать торговые приложения? Измените ваши пароли для тех, кто тоже. А как насчет потоковых сайтов, таких как Netflix и Hulu? Если вы автоматически заходите на эти сайты, есть вероятность, что кто-то сможет просмотреть вашу платежную информацию, включая данные кредитной карты, поэтому вам также следует сменить эти пароли..

Позвони в свой банк

Что касается кредитных карт, вам следует позвонить, чтобы сообщить в свой банк, что ваш телефон был украден, и спросить, не было ли каких-либо недавних действий с вашей картой (которые могут не сразу появиться в онлайн-банке). Они могут даже посоветовать вам отменить существующую кредитную карту и получить новую, просто чтобы быть в безопасности.

Вы должны также следить за своими заявлениями через несколько дней и недель после того, как ваш телефон пропал и следите за любой подозрительной активностью. Проверьте наличие несанкционированных действий на ваших карточках, в учетных записях в социальных сетях и во всем, что может быть доступно с вашего телефона..

Свяжитесь со своей страховой компанией

Если у вас есть страховка для вашего телефона, которая защищает от потери или кражи, то ваш последний шаг будет пытаться получить стоимость самого устройства (хотя сентиментальная ценность никогда не может быть заменена). Не можете вспомнить, есть ли у вас страховка? Возможно, вы приобрели его у своего провайдера, когда купили свой телефон. Или вы можете покрыть это страховкой вашего дома, так что посоветуйтесь с этим поставщиком тоже.

AppleCare + домашняя страница.

Есть AppleCare +? До сентября 2018 года не было возможности покрыть убытки или кражу через AppleCare. Тем не менее, осенью прошлого года компания объявила, что предоставит дополнительное покрытие. Есть одно важное условие, чтобы иметь право на компенсацию: приложение Find My iPhone должно быть активировано во время потери или кражи.

Шаги, которые нужно предпринять, когда вы получаете новый телефон

Как вы можете видеть из некоторых шагов, описанных выше, действия, предпринимаемые после кражи телефона, во многом зависят от того, что вы сделали заранее. К сожалению, вы, вероятно, читаете это сообщение после кражи телефона, но, тем не менее, вы можете применить эту информацию к следующему телефону или если вам повезло, что вы воссоединились со своим старым телефоном..

1. Запишите серийный номер вашего устройства

Сохраните запись своего международного номера идентификации мобильного оборудования (IMEI). Это может быть найдено в настройках вашего телефона или в вашей сетевой учетной записи, или оно может быть физически напечатано на телефоне (рядом с аккумулятором или SIM-картой) или на оригинальной упаковке. Вы можете указать это, когда подаете заявление в полицию. Скорее всего, полиция не убедит активно расследовать это дело, но если они действительно обнаружат ваш телефон, например, если они арестуют кого-то, у кого есть несколько устройств, у вас будет больше шансов получить его обратно..

2. Активируйте приложение поиска телефона (и другие)

Ранее мы упоминали приложения для поиска телефона, такие как Find My iPhone и Find My Device. Хотя они могут быть предварительно установлены на вашем устройстве, важно, чтобы вы включили их, чтобы они работали, когда они вам больше всего нужны. Они могут помочь вам определить, было ли ваше устройство украдено или просто утеряно, дать вам больше шансов найти ваше устройство и дать вам право на определенные виды страхового возмещения..

Вы также можете рассмотреть возможность установки приложения, которое делает фотографии после повторных попыток входа. Такие приложения, как Lockwatch, Third Eye и Intruder Selfie будут автоматически делать селфи после указанного количества попыток входа в систему..

Хотя они, как правило, более полезны для выяснения того, кто, если кто-нибудь, отслеживает ваш телефон, они все же могут помочь удержать вора. Достаточно того, что телефон начинает делать снимки, когда они пытаются войти в систему, может быть достаточно, чтобы заставить их отказаться от устройства. Кроме того, некоторые из этих приложений помечают изображения определенным местоположением, чтобы вы точно знали, где находится ваш телефон на момент попытки входа в систему. Это удобно, если вы забыли включить приложение поиска телефона.

3. Используйте надежные пароли

Используйте надежный пароль, PIN-код или шаблон для блокировки телефона. Это может показаться очевидным, но совсем недавно, в 2016 году, почти треть пользователей Android не использовали экран блокировки. Многие телефоны теперь имеют биометрические параметры входа в систему, и, хотя они могут разочаровать, когда они не работают, их трудно взломать. Если в ваш телефон трудно попасть, есть больше шансов, что вор просто откажется от него, и его может даже найти кто-то, кто вернет его вам.

Требовать пароли для любых покупок в магазине приложений и покупок внутри приложения, например для Amazon. Вы могли бы рассмотреть двухфакторную аутентификацию для некоторых приложений, особенно для онлайн-банковских платформ. При двухфакторной аутентификации для подтверждения вашей личности будет использоваться второй способ связи, например, код, отправленный по электронной почте или в текстовом сообщении..

Важно использовать разные пароли для каждой учетной записи и не сохранять пароли в приложениях или веб-браузерах. Если у вас есть проблемы с запоминанием большого количества паролей, вы можете использовать менеджер паролей. Sticky Password и Dashlane - несколько хороших вариантов с приложениями, доступными для iOS и Android.

4. Настройте автоматическое резервное копирование

Если ваш телефон ушел навсегда, потеря самого устройства не может быть худшей частью ситуации. Расставаться со всей имеющейся у него информацией, такой как контакты, календари, фотографии и видео, может быть душераздирающим.

В наши дни проще, чем когда-либо, восстановить практически все на своем телефоне, автоматически создавая резервные копии. И Apple, и Google предлагают функции автоматического резервного копирования, которые легко настроить.

Если вы используете свой телефон для работы, спросите о дополнительной безопасности, которая может быть доступна.

5. Используйте лучшие практики при использовании телефона.

Какой-то здравый смысл может иметь большое значение, когда дело доходит до защиты вашей информации от посторонних глаз. Удалить приложения, которые вам больше не нужны и выходить из приложений после каждого сеанса, особенно для таких вещей, как онлайн-банкинг. Не храните ненужную информацию на своем телефоне и избегайте хранения конфиденциальных документов или интимных изображений на вашем устройстве.

Куда идут украденные смартфоны?

Имея так много защитных мер для предотвращения фактического использования ворами телефона, вы можете задаться вопросом, что происходит с этими украденными устройствами. Поскольку на устройства были установлены замки, а те, которые, как сообщалось, были украдены, не работают ни с какими сотовыми провайдерами внутри страны, количество краж смартфонов снижается. тем не мение, еще есть рынок для украденных телефонов, даже те, которые заблокированы.

Хорошей новостью является то, что воры обычно следуют за самим устройством, а не за содержимым вашего телефона. Устройства часто покупаются ломбардами, беспроводными магазинами (независимо принадлежащими) и обычными магазинами. Там, где это возможно, сами воры или покупатели заменят SIM-карту и перепрограммируют телефоны. Это может быть сделано довольно легко, если производитель не заблокировал телефон.

С некоторыми устройствами люди могут обойти блокировки, выполнив сброс настроек или другие методы. Или они могут просто продать их под предлогом, что они разблокированы. Другие устройства продаются по частям, в то время как многие в конечном итоге за рубежом. Неясно, могут ли иностранные перевозчики обойти блокировку, установленную в стране происхождения, но это может быть потенциальным сценарием. Некоторые устройства стоят за границей во много раз больше, чем, скажем, в США или Великобритании..

Изображение предоставлено: «iPhone”Jan Vasek, лицензируется по CC BY 2.0

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

4 + 2 =

Adblock
detector