Google Analytics és adatvédelem: Tudnivalók

Google Analytics és adatvédelem.

A Google Analytics-et állítólag az összes webhely több mint fele használja. Ez azt jelenti, hogy egy adott böngészési időszak alatt valószínű, hogy a felhasználó tevékenységeinek legalább egy részét a webhelytulajdonosok követik, és az adatokat elküldik a Google-nak.

A Google Analytics népszerűsége nem meglepő, mivel egy erőteljes eszközkészletből áll, meglehetősen egyszerű az induláshoz, és ingyenes. Annyira hasznos, mint ez a szolgáltatás az üzleti tulajdonosok számára, maga a Google számára is hatékony. Nagymértékű adatgyűjtést és -jelentést vezet, és hozzájárul a Google adat-erőművének helyzetéhez.

Amikor adatokról beszélünk, magánéletről is beszélnünk kell. Természetesen nem az Analytics ügyfeleinek (webhelytulajdonosok) kell aggódniuk. Inkább a felhasználókat (webhely látogatói) követik nyomon. Míg az adatvédelmi irányelvek érvényben vannak, közismert tény, hogy a webhelyek tulajdonosai ezeket nem mindig tartják be. Mint ilyen, a felhasználók túlnyomó többsége több információt feladhat a Google-nak, mint tudnának.

Ebben a cikkben áttekintjük a Google Analytics szolgáltatást, valamint a kapcsolódó adatvédelmi irányelveket és irányelveket. Vessen egy pillantást az információk gyűjtésének és felhasználásának módjára. Végül betekintést nyújtunk a webhelytulajdonosok teendőibe annak érdekében, hogy betartják az irányelveket, és mit tehetnek a webhely látogatói az információk védelme érdekében..

Bevezetés a Google Analyticsbe és az adatvédelembe

A Google Analytics működésének alapvető módja az, hogy az ügyfelek adatokat gyűjtnek a saját webhelyükön keresztül, és azokat elküldik a Google-nak elemzésre. Ezután az adatokat visszajuttatják az ügyfélnek, hogy betekintést nyújtsanak a webhely forgalmába (például a földrajzi régióba és az milyen típusú készüléket használják) és a felhasználói tevékenységekbe (például oldalmegtekintések és linkek kattintásai)..

Google Analytics felhasználói felület.Google Analytics irányítópult, amely felhasználónként mutatja az adatokat.

A magánélet vonatkozásában természetesen lehetséges aggodalmak vannak a webhely látogatói számára. Sokan személyes információkat, például e-mail címeket és számlázási információkat szolgáltatnak a weboldal tulajdonosának. Vajon kíváncsi lehet arra, hogy a Google megkapja-e ezeket az információkat. Végül is a Google annyi személyes információt gyűjt, amennyire csak lehetséges a lehető legtöbb felhasználóval kapcsolatban. Valójában az egész üzleti modell ennek körül forog. Az ügyfelek jobb kiszolgálásának előfeltételeként lényegében az egyes internetes felhasználók részletes profilját készíti a reklám eladása érdekében.

A Google ezt kifejezetten kifejezi az általános adatvédelmi politikájában (nincs külön a Google Analytics számára), ahol részletezi az információk gyűjtésének és felhasználásának módját. A Google Analytics esetében azonban úgy tűnik, hogy a táblák elfordultak. A Google kijelenti, hogy nem akar hozzáférni a felhasználók személyes adataihoz az ügyfelekön keresztül. Ezenkívül az ügyfelek nem tárolhatják vagy nyomon követhetik ezeket az adatokat az Analytics platformon keresztül. Ez szükséges a személyes adatok tárolására vonatkozó különféle (országfüggő) előírások betartásához.

A felelősség az ügyfelekre hárul

Ehelyett a Google azt mondja az ügyfeleknek (webhelytulajdonosoknak), hogy ügyeljenek arra, hogy az Analytics segítségével ne küldjenek el személyesen azonosítható információkat (PII). Mint ilyen, a tulajdonosok viselik a legnagyobb felelősséget az információk névtelenítéséért:

"Ön nem fog segíteni, és nem fog segíteni, és nem engedi meg harmadik félnek, hogy továbbítsa a Google-nak olyan információkat, amelyeket a Google felhasználhat vagy felismerhet személyazonosításra alkalmas információként."

A Google különféle eszközöket kínál ezek végrehajtásához, és szabályokat állapít meg a szolgáltatási feltételeiben. Az egyik legfontosabb iránymutatás fenntartja, hogy minden Google Analytics ügyféllel rendelkezzen adatvédelmi politikával a webhelyén, amely magában foglalja annak a ténynek a megemlítését is, hogy a webhely elemzést használ.

„Közzé kell tennie egy adatvédelmi irányelvet, és ennek az adatvédelmi politikának értesítést kell tartalmaznia az adatgyűjtéshez használt sütik használatáról. Fontos, hogy közölje a Google Analytics használatát, valamint azt, hogyan gyűjti és dolgozza fel az adatokat. Ezt úgy lehet megtenni, hogy feltűnő linket jelenít meg a „Hogyan használja a Google az adatokat, amikor Ön partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja” webhelyre (a www.google.com/policies/privacy/partners/ webhelyen található webhelyre) vagy a Google bármely más URL-jére biztosítson időről időre) ”

A Google Analytics adatvédelem és feltételei szakasz.Az a weboldal, amelyre a Google a webhelytulajdonosok hivatkozását javasolja adatvédelmi politikájukban.

Természetesen a kikötést nagymértékben figyelmen kívül hagyják, vagy elsősorban még nem is olvassák el, ami nem nagyszerű kezdés.

Az ügyfelek több dolgot megtehetnek a személyes adatok nyilvánosságra hozatalának megakadályozása érdekében, beleértve az IP-címek maszkítását és az egyes oldalak nyomon követésének letiltását.

Ismét a legtöbb nem ezt teszi meg, és valószínűleg nem is olvassa el elegendő dokumentációt ahhoz, hogy megismerje lehetőségeit. Lehetséges, hogy a Google arra támaszkodik, hogy a tulajdonosok gondatlanok, mivel ez azt jelenti, hogy több személyes információhoz férhet hozzá, míg a felelősség terhe egy másik félre hárul..

Ha a Google nem akarta hozzáférni az adatokhoz, akkor engedélyezheti az adatvédelmi ellenőrzéseket, például az IP-maszkolást és az alapértelmezés szerint letilthatja a követést. Ilyen módon a tulajdonosoknak manuálisan ki kellene kapcsolniuk az ilyen ellenőrzéseket, ami valószínűleg drasztikusan növeli a megfelelést. Azzal, hogy elmondja a tulajdonosoknak, mit tehetnek és mit nem tudnak elvégezni, és megadja az ehhez szükséges eszközöket, a Google felszabadítja magát a felelősség alól és folytathatja a felhasználói információk gyűjtését.

Ban,-ben Adatmegosztási beállítások Az irányelvek szakaszában egyértelmű, hogy a valódi emberek hozzáférhetnek a tulajdonosok által küldött felhasználói adatokhoz: „A Google azon képviselőinek, akik hozzáférhetnek a számlaadatokhoz, beleértve a szállítókat is, be kell tartaniuk a belső hozzáférési szabályzat feltételeit. Az adatokhoz való hozzáféréshez megfelelő hitelesítés szükséges; minden hozzáférés SSL-en keresztül történik, és biztonsági ellenőrzés céljából be van jelentkezve, és a képviselők csak a Google által jóváhagyott számítógépeket használhatják az ügyféladatok elérésekor. ”

Noha a Google-nak nagyon sok mondanivalója van arról, hogy a tulajdonosok ne küldjék el személyazonosító személyazonosságukat, nincs sok mondanivaló, mi történik, amikor a Google véletlenül megkapja az ilyen információkat. Politikája kimondja, hogy az ilyen információk webhelytulajdonosok általi tárolása fiókjaik megszűnését eredményezheti. De mivel a jelentett állítólag alacsony megfelelés valószínűtlen, valószínűtlen, hogy ez ilyen gyakran előfordul. Ráadásul még mindig nem deríti fel, hogy a Google mit tehet az információkkal. A meg nem felelés következményeivel kapcsolatos kommentárok hiánya valószínűleg a leginkább aggasztó.

Google Universal Analytics

A Google Universal Analytics bemutatja a felhasználói profil fogalmát a webhelyek tulajdonosai számára. Alapvetően azt jelenti, hogy a tulajdonosok több munkamenet alapján betekintést nyernek a felhasználókba, hogy jobb képet kapjanak arról, hogy az egyes ügyfelek hogyan viselkednek egymással. Ezt nem szabad semmilyen PII-hez kötni, hanem egy felhasználói azonosítót (nem tekinthető PII-nek) lehet hozzárendelni.

Ez azt jelenti a felhasználók számára, hogy ismét egy profil készül nekik. Ez egy kétélű kard. Bár segíthet a vállalkozásoknak a felhasználók jobb kiszolgálásában, például egy személyre szabottabb webhely-élmény létrehozásával, ugyanakkor úgy érzi, hogy a magánélet támadása.

Az összegyűjtött információk típusai

Tehát pontosan mit látnak a tulajdonosok és a Google, amikor olyan webhelyen tartózkodik, amelyen a Google Analytics szolgáltatást használják? Itt megmagyarázzuk, hogy milyen információkat adnak el a felhasználók és hogyan gyűjtik azokat.

keksz

Amint azt a Az adatok védelme válasz szakasz: „A Google Analytics elsősorban elsődleges sütiket használ a felhasználói interakciók jelentésére a Google Analytics ügyfelek webhelyein.” A sütik olyan kis adatok, amelyeket a weboldalak felhasználnak az egyes felhasználók látogatásainak és tevékenységeinek nyomon követésére. A Google Analytics által használt sütik nyomon követik a felhasználói azonosítókat és a kampány információkat az egyes felhasználókról.

Íme néhány a követett elem:

  • Oldalkövetés: Az ügyfelek nyomon követhetik az oldalmegtekintéseket általános vagy felhasználó-specifikus alapon
  • Eseménykövetés: Az események lehetnek például letöltések, videolejátszások és mobilhirdetésekre leadott kattintások.
  • Szociális interakciók: Ez az eseménykövetés pontosabb változata, amely a közösségi média elemeire összpontosít, például a Facebook „Likes”.
  • Alkalmazás / képernyő követés: Ez nyomon követi a felhasználók által megtekintett tartalom azon részét.

Összességében a felhasználói tevékenységeket egy adott webhelyen nagyon specifikus szintre lehet követni.

A Google Analytics sütik csak egy a Google által használt többféle süti közül. A hirdetési sütik egy másik típusa lehet, amely aggódhat. Ezek olyan dolgokra terjednek ki, mint a korábbi Google-keresések és a hirdetésekkel való interakciók. Amikor az ügyfelek a Google hirdetési funkcióit használják, beleegyeznek abba, hogy ezeket a sütiket a webhelyükön tartják. Ismét állítólag ezt nyilvánosságra hozzák adatvédelmi politikájukban, de mi nem tartanánk levegőt.

Mérési protokoll

A Google a Measurement Protocol használatát is ajánlja. Ez magában foglalja a nyers felhasználói interakciós adatok HTTP kéréseinek küldését bármilyen környezetből. Ennek egyik alkalmazási lehetősége az, hogy az ügyfelek képessé tegyék az „online megközelítést az offline viselkedésre”. Hogyan? Nos, a tárgyak internete (IoT) korában nemcsak az asztal, a táblagép és az okostelefon kapcsolódik az internethez.

A Measurement Protocol túlmutat a webhelyeken és a mobilalkalmazásokon, és továbbítja a Google-nak adatokat az olyan helyszíni eseményekről, mint például az e-mail megnyitása, URL kattintások, QR-kód beolvasás és offline vásárlások. És ez nem áll meg ezen. A tévétől és a hangrendszerektől a mikrohullámú sütőig és a mosógépekig minden csatlakoztatható.

Az adatok bármelyik eszközről elküldhetők a Google Analytics segítségével a Mérési Protokollon keresztül, azaz a vállalkozások valóban megismerkedhetnek az offline viselkedéssel. Azoknak, akiknek az úgynevezett „intelligens otthona” van, az egész napokat megtervezhetik, attól kezdve, hogy mikor főznek a kávéjuk, és melyik napon mosják el finomságukat. Talán kissé hátborzongató.

Sőt, a Google az egyik esettanulmányában büszkélkedhet arra, hogy a Measurement Protocol segített „a Java-támogatást nem támogató (vagy letiltotta) mobil eszközökről származó forgalom rögzítésében”. Ironikus módon az a fő oka annak, hogy a JavaScriptet mobiltelefonon letiltják. Az eszköz célja, hogy megakadályozza a nyomon követését.

Hogy összejön ez az egész?

A Google egy adat erőmű, és bár ez az ipar bizonyos változásokon megy keresztül, nem mutat lassulás jeleit. A társaság fő bevételi forrása a reklám, és a felhasználói információkat felhasználja rendkívül jövedelmező Google Adwords meghajtására. Az összegyűjtött hatalmas adatmennyiség segít a vállalkozásoknak hirdetéseik egy nagyon meghatározott szintű megcélzásában, ezáltal a Google számára komoly hatalmas nyereséget eredményezve.

Az Analytics ingyenesen használható, és tökéletes kiegészítést kínál az Adwords modellhez, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy megfigyeljék hirdetéseik hatékonyságát. Az Analytics használatához nem kell AdWords ügyfélnek lennie (és fordítva). De ha már használja az Analytics szolgáltatást, és fizetett hirdetéseket szeretne futtatni, akkor az AdWords lehetőségei természetes progressziónak tűnnek. A kettő könnyen integrálható és ugyanazon felületen keresztül elérhető.

Az AdWords és a Google Analytics integrálása.Az Analytics és az AdWords csak néhány kattintással összekapcsolható.

A Google-nak már annyi információja van az Ön webhelyének felhasználóiról, hogy hatalmában áll az erősen célzott hirdetések futtatásában. Sőt, még akkor is, ha a felhasználó nem lép fel az Adwords alkalmazásra, a Google továbbra is hozzáfér egy csomó összesített adathoz a webhelyről, amelyet felhasználhat más Adwords ügyfelek javára..

Az AdWords keretein belül a Google remarketing funkciót kínál. Ez elősegíti az ügyfelek számára a webhely korábbi látogatói retargetését azáltal, hogy a felhasználó összes eszközén megjeleníti a hirdetéseket. Ez azt jelenti, hogy amikor meglátogat egy webhelyet az asztalán, az a tény, hogy Ön a webhelyre lépett, azt jelentené, hogy elkezdi látni az adott vállalkozás hirdetéseit, amelyek mindenütt felbukkannak, az asztalon és a mobil eszközökön..

Ez komolyan invazív lehet. Ez nem csak kényelmetlen és bosszantó, hanem adatvédelmi problémákat is felvethet, különösen, ha megosztja az egyes eszközöket másokkal. Szeretné meglepni barátnőjét esküvői javaslattal? Akkor feltétlenül kerülje a gyűrűk online megnézését, különben titka nem fog sokáig biztonságban maradni.

Hogyan lehet megvédeni magánéletét

Szerencsére nem kell sokat ásnia és megkönnyítenie az adatokat a lehető legbiztonságosabbá. Függetlenül attól, hogy Ön Google Analytics-ügyfél vagy webhely-látogató, vannak elérhető kezelőszervek, amelyek segítenek Önnek.

Ügyfelek (webhelytulajdonosok)

Megemlítettük a korábban elérhető néhány lehetőséget, de itt kissé részletesebben megismerjük ezeket. Ismét a Google Analytics ügyfeleinek a felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a személyes adatok nem kerülnek a Google-ra.

Mutassa meg az adatvédelmi irányelvet

Amikor Analytics-vásárlóvá válik, elfogadja azokat a feltételeket, amelyek tartalmazzák az adatvédelmi irányelvek közzétételét a webhelyén. Ez nem csak azt jelenti, hogy megemlítjük azt a tényt, hogy az Analytics szolgáltatást használja. Azt is el kell magyaráznia, hogy milyen funkciókat használnak, és mi történik az adatokkal. Ha hirdetési funkciókat használ, akkor ezt is közzé kell tennie.

Távolítsa el a PII-t az adatokból

Bár nehézkes feladat lehet, a szabályok betartása érdekében kötelező a PII eltávolítása a webhely adataiból. Bármi is legyen a webhelyről gyűjtött adat, legyen szó névről, e-mail címről vagy telefonszámról, azt az adatoknak a Google felé történő elküldése előtt el kell távolítani..

Anonimizálja az IP-t

Ha egy webhelytulajdonos IP-cím névtelenítését kéri, a Google minden felhasználó IP-címének végső részét nullára állítja, hogy a teljes cím soha ne kerüljön tárolásra. Mivel azonban az IP-címet földrajzi jelentésekhez használják, az IP-lefedés miatt ez kevésbé pontos.

A követés letiltása

Lehetőség van arra, hogy letiltja a nyomon követést bizonyos oldalakon vagy bizonyos felhasználók számára. Ez azt jelenti, hogy a tulajdonosok potenciálisan felkínálhatják a felhasználóiknak a Google Analytics követésének letiltására (vagy a választásra, ha úgy állítják be).

Felhasználók (webhely látogatói)

Mivel a tanulmányokból kitűnik, hogy sok tulajdonosnak nem lehet megbízni abban, hogy kövesse a hatályos irányelveket, a felhasználóknak körültekintő lenne megtenni a saját intézkedéseiket, hogy megakadályozzák információik nyomon követését és összegyűjtését..

Google adatvédelmi irányelvek

A Google létrehozott egy teljes adatvédelmi ellenőrzési részt, amely segít eldönteni, például az, hogy milyen információkat gyűjt a Google, a fiókjához kapcsolódó adatok típusát és a hirdetések megjelenését. Noha ez nagyszerű, van néhány probléma. Először Google-fiók tulajdonosának (pl. Gmail vagy G Suite ügyfélnek) kell lennie a vezérlők eléréséhez, ami azt jelenti, hogy több személyes információt bocsáthat át. Másodszor, alapértelmezés szerint a beállításokat nagyjából a legkevésbé magánbeállításokra állítják be. Kézzel be kell lépnie az egyes szakaszokba, és mindent meg kell változtatnia, ha reménykedhet bizonyos adatvédelem fenntartásában.

A Google Analytics letiltási böngésző-kiegészítője

Ha csak az Analytics miatt aggódik, használhatja a Google Analytics letiltó böngészőjét. Ez megakadályozza, hogy webhely-tevékenységeit a Google Analytics figyelje. Ez azonban nem akadályozza meg a webhelytulajdonosokat az információk gyűjtésében más módszerekkel.

Harmadik féltől származó kiterjesztések

Ha átfogóbb böngésző-kiegészítőt szeretne, rengeteg külső gyártó bővítménye elérhető. Ezek elősegítik a Google Analytics és más általános nyomkövető webhelyek nyomon követését.

Virtuális magánhálózat (VPN) használata

Végül az aggodalom nélküli böngészés egyik legjobb módja egy virtuális magánhálózat (VPN), például ExpressVPN vagy CyberGhost használata. Ezek biztosítják az IP-maszkolást azáltal, hogy egy teljesen más IP-t adnak a választott kiszolgálóhelytől. Ilyen módon nem kell támaszkodnia a webhelytulajdonosokra az adatok névtelenné tétele érdekében. Ezenkívül a VPN-eknek számos más előnye is van, beleértve a nyílt wifi-kapcsolatok biztonságát és a földrajzilag korlátozott tartalom feloldását. Bizonyos árak havi 3 dollár alatt kezdődnek, megéri a nyugalmat.

Záró megjegyzések

A mai helyzetben sok vállalkozásnak - különösen az online vállalkozásoknak - nehéz lenne versenyezni elemző szoftver használata nélkül. Valójában sok vállalat sikere attól függ, hogy képesek-e nyomon követni, hogy az ügyfelek hogyan lépnek kapcsolatba a weboldalakkal. Ezért legalább néhány anonimizált adat gyűjtése kritikus fontosságúnak tekinthető.

Ennek ellenére a magánélet továbbra is valós és érvényes aggodalomra ad okot a fogyasztók számára. Mint ilyen, a vállalkozások számára egyre fontosabb egyensúlyt teremteni a fogyasztói tevékenység nyomon követése és a magánélet tiszteletben tartása között. Mint fentebb vázoltuk, ez lehetséges, ha egyértelművé válik, hogy pontosan milyen információkat gyűjtenek, intézkedéseket tesznek az adatok anonimizálására, és elmagyarázzák, hogy miként lehetne teljes egészében kilépni..

A CC BY 2.0 alapján engedélyezett Negative Space „Google Analytics”

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

+ 60 = 66

Adblock
detector