Обзор IDShield (2018): Удивительно низкая стоимость защиты от кражи личных данных

С ростом числа случаев кражи личных данных, в значительной степени благодаря большому количеству утечек данных, также растет число служб защиты от кражи личных данных. IDShield вышла на рынок в 2010 году как ответвление LegalShield, компании, предоставляющей юридические услуги с предоплатой. Сервис предоставляет довольно громоздкий набор функций по невероятно низкой цене по сравнению с некоторыми из его конкурентов, такими как IdentityForce и Identity Guard. Таким образом, единственный вопрос заключается в том, можно ли рассчитывать на то, что IDShield предложит конкурентам эквивалентный уровень услуг при минимальных ценах..

Особенности и цены

Ценообразование IDShield является первым, немедленным привлечением к этой услуге Сервис предоставляет три основных плана защиты:

  • Семья IDShield: Предназначен для покрытия себя, своего супруга / партнера и до 8 иждивенцев по цене 24,95 долл. США в месяц (только для подписчиков в США)
  • IDShield Individual: Предназначен для защиты себя от кражи идентификационных данных за 9,95 долларов США в месяц (только для США)
  • IDShield Canada: более легкий вариант кражи идентификационных данных для жителей Канады, который включает в себя базовые услуги по мониторингу и восстановлению конфиденциальности за 12,95 долларов в месяц.

IDShield цены

В то время как цена сравнительно низкая, IDShield также избегает трех распространенных практик, которые используют другие сервисы.

Во-первых, нет бесплатной пробной версии. Вы будете вынуждены заплатить за месяц обслуживания, чтобы опробовать его и определить, нравится ли вам то, что предлагается. Во-вторых, есть факт, что IDShield не предлагает годовой план со скидкой. Вы можете подписаться только на ежемесячную подписку. Наконец, также нет политики возврата. Быстрый поиск документа «Общие положения и условия» компании не обнаруживает даже намека на слово «возмещение», и даже если вы отмените его сразу после регистрации, вы все еще на связи..

Независимо от того, на какой из двух планов вы подписались, вы получите аналогичный набор функций. Семья IDShield просто расширяет эти возможности, чтобы охватить больше людей. В рамках каждого плана в США базовый набор функций включает в себя:

  • Оповещения и уведомления
  • Подтверждение изменения адреса
  • Мониторинг судебных записей
  • Кредитный мониторинг
  • Оповещения о кредитных операциях
  • Ежемесячный трекер кредитных баллов
  • Мониторинг займов до зарплаты
  • Мониторинг безопасности
  • Мониторинг конфиденциальности
  • Мониторинг социальных сетей
  • Восстановление личности
  • Менеджер паролей IDShield Vault
  • Идентификационные Консультационные Услуги
  • Событийно-ориентированная консультация
  • Служба мониторинга детей (только для семейного плана IDShield)

IDShield Canada не обладает большинством этих функций. IDShield Canada включает в себя только базовый мониторинг конфиденциальности и безопасности, услуги по удостоверению личности, услуги по восстановлению личности и раскрытие информации о кредитных отчетах..

Служба сочетает в себе набор человеческих и автоматизированных элементов для мониторинга учетных записей пользователей на предмет подозрительной активности. Большая часть мониторинга выполняется автоматизированными системами, которые могут легче обрабатывать информацию, чем человек, в то время как IDShield выделяет свои консультационные услуги, которые связывают подписчиков с реальными менеджерами по делу..

Хотя большая часть этого относится к IDShield, сервис фактически существует как совместная работа между LegalShield (которому принадлежит IDShield) и Kroll (компания по кибербезопасности и обеспечению информации). В результате, большая часть того, что вы получаете в виде услуг кражи идентификационных данных, поступает через Kroll.

Отметим, что Kroll работает в бизнесе более 20 лет. полностью аккредитован Лучшим Деловым Бюро, и как рейтинг А + от ВВВ. Между тем, LegalShield уже более 40 лет работает под разными именами. аккредитован BBB с оценкой A +, но также имеет рейтинг 3 из 5 по отзывам клиентов BBB.

Основными услугами, которые IDShield объявляет своим пользователям, являются мониторинг безопасности, мониторинг конфиденциальности, мониторинг социальных сетей, восстановление личности, хранилище IDShield и консультационные услуги..

Как ни странно, хотя и положительно, IDShield также предоставляет участникам скидки при покупках в разных местах. Пользователи могут получать скидки при покупке в таких местах, как Kohls, IHOP, Brooks Brothers, Verizon Wireless и другие. Есть тысячи доступных скидок, предлагаемых через программу MEMBERPerks.

Мониторинг безопасности и конфиденциальности

Мониторинг безопасности IDShield охватывает подавляющее большинство того, что вы получаете через службу, включая оповещения и уведомления, мониторинг судебных записей, мониторинг ссуд до зарплаты и другие функции, явно связанные с безопасностью личной информации..

Наиболее важными элементами, которые IDShield отслеживает от имени каждого пользователя, являются SSN, номера кредитных карт, номера банковских счетов и общая информация, связанная или необходимая для финансовых транзакций..

Основной целью мониторинга безопасности и конфиденциальности IDShield является проверка на сайтах черного рынка, которые продают личные данные. Это включает в себя мониторинг IRC, чатов, P2P-сетей и социальных сетей для украденных и проданных данных. IDShield проверит, чтобы такие вещи, как ваш SSN, имя, дата рождения, адрес электронной почты (до 10), номера телефонов (до 10), номера водительских прав и другая подобная информация, не публиковались для продажи через Интернет. Если он найден, вы получите уведомление через систему.

Мониторинг социальных сетей

Хотя часть мониторинга конфиденциальности проверяет, чтобы убедиться, что ваша личная информация не доступна в социальных сетях, служба включает в себя отдельный монитор активности в социальных сетях. Вы можете указать, какие социальные сети вы хотите охватить, и сделать проверку сервиса на посты, комментарии, изображения и другие типы взаимодействий в социальных сетях, которые могут использовать или перечислять личную информацию.

Опция мониторинга в социальных сетях в первую очередь предназначена для проверки «репутационных рисков», например, постов, комментариев или изображений, которые могут повредить вашей личной репутации. Это делает его хорошим вариантом для людей на рынке труда, которые могут быть обеспокоены влиянием социальных сетей на перспективы трудоустройства. Это также хорошо для тех, кто работает в сфере безопасности или репутации чувствительной карьеры, где отрицательный пост в социальных сетях может быть дорогостоящим.

Восстановление личности

Если у вас украдут вашу личность, IDShield передаст ваше дело Кроллу, который проведет расследование и попытается восстановить любой ущерб, нанесенный вашей личности. Это может включать в себя:

  • Уведомление Администрации социального обеспечения от вашего имени украденных и неправильно использованных SSN
  • Поместите оповещения о мошенничестве в свои кредитные отчеты
  • Заказать обновленные кредитные отчеты
  • Проверка кредитной деятельности на предмет мошенничества
  • Проверьте публичные записи
  • Выдать мошенничество заявлениям жертвы
  • Уведомлять и работать с правоохранительными органами
  • Выполнять поиски и отслеживание публичных информационных систем

Существует также более десятка других задач, которые IDShield заявляет, что Kroll будет выполнять от вашего имени, если это оправдано. Все это предположительно включено в стоимость вашей подписки, но Kroll определит, какие шаги необходимы, и может отклонить любое действие по нескольким причинам, в том числе, если мошенническая деятельность была совершена кем-то, кто не связан законодательством США или Канады. Kroll может даже отказаться принять меры, если считает, что вам было известно о мошенничестве, произошедшем до того, как вы зарегистрировались в сервисе. Некоторые из этих условий оставляют Кроллу неудобное пространство для маневра, чтобы просто не предпринимать никаких действий, и у подписчиков IDShield практически не остается средств..

Менеджер паролей IDShield Vault

IDShield включает в себя менеджер паролей, чтобы помочь пользователям защитить свои учетные записи от взлома. В наши дни менеджеры паролей стоят десятки, и у каждого есть свои преимущества и недостатки. IDShield Vault имеет подключаемые модули браузера для Chrome, FireFox и Safari и может синхронизироваться между устройствами. Вы можете рассмотреть возможность использования выделенного менеджера паролей, такого как LastPass, вместо менеджера паролей, связанного в качестве дополнения к такой услуге, как IDShield. Автономные менеджеры паролей, как правило, предлагают лучший сервис, функции и безопасность.

Консультационные Услуги

IDShield предоставляет свои консультационные услуги всем подписчикам. Эта часть службы включает помощь клиентам в ознакомлении с лучшими практиками использования и защиты своей личности в Интернете. Консультационные услуги, которые также предоставляет Kroll, включают в себя:

  • Советы по передовому опыту
  • Помощь в оформлении кредитных отчетов
  • Консультация по правам потребителей
  • Информация о тенденциях кражи идентификационных данных
  • Интернет-магазины
  • Консультация по распространенным мошенничествам
  • Консультация о том, как правильно использовать финансовую информацию

Горстка других информационных услуг дана в консультации. В конечном счете, IDShield хочет помочь своим клиентам не участвовать в распространенных типах поведения, которые могут привести к краже личных данных..

Процесс подписки

Процесс регистрации в IDShield немного сбивает с толку (в основном из-за дизайна веб-сайта), но также потому, что служба пытается заставить вас подписаться на юридические услуги, прежде чем дать вам возможность выбрать свой план IDShield..

IDshield

При регистрации вам будут предложены юридические планы с дополнительными надстройками, такими как «Приложение для владельцев оружия», планы для малого бизнеса и планы коммерческого водителя. Несмотря на то, что IDShield принадлежит LegalShield, кажется немного запутанным, чтобы продвигать эти юридические услуги клиентам через страницу регистрации IDShield с небольшим обсуждением этих служб, прежде чем они появятся.

Кроме того, вы должны принять к сведению, что это услуга на основе подписки с автоматическим снятием средств на ежемесячной основе. Когда вы регистрируетесь, вы даете IDShield авторизацию на снятие средств, с которой требуется согласие, прежде чем вы сможете завершить регистрацию..

Настройка учетной записи

Как только вы зарегистрируетесь, следующим шагом будет настройка вашей учетной записи. IDShield требует ваш SSN для предоставления основных услуг, поэтому вы должны предоставить это на странице активации учетной записи..

После этого IDShield проводит пользователей через «Вопросы аутентификации». На самом деле это довольно важная функция безопасности, позволяющая гарантировать, что кто-то еще не регистрируется в IDShield с использованием вашей личной информации. Вопросы предназначены для того, чтобы сбить с толку любого, кто не знает всех фактов о вашей жизни. Вы получите такие вопросы, как «Как зовут вашего нынешнего работодателя» и вопросы, касающиеся городов, в которых вы жили в прошлом, а также другие личные вопросы..

Возможно, забавно, некоторые из вопросов специально предназначены для обмана. Например, у меня был вопрос, спрашивающий более подробную информацию, связанную с ипотекой или ссудой, которую я предположительно открыл в 1998 году. Фактически, я никогда не открывал ссуду за это время (фактически, я только начал среднюю школу, поэтому я был слишком молод взять кредит в любом случае). И поскольку я достаточно хорошо знаю, что находится в моем кредитном отчете, я был уверен, что в моем кредитном отчете не было мошеннической ипотеки, которая каким-то образом всплывала на вопрос аутентификации IDShield. (Отметим, что правильным ответом здесь был ответ «Ни один из вышеперечисленных» или его эквивалент.)

IDShield берет эти вопросы из вашего кредитного отчета и других публичных записей, связанных с вашим SSN.

Если вы справитесь с вопросами аутентификации, вы в. Помимо этого, вам нужно будет настроить IDShield с любой из ваших учетных записей, которую вы хотите, чтобы служба отслеживала.

IDShield

По умолчанию ваш адрес электронной почты, SSN, имя, адрес и номер телефона контролируются. К счастью, IDShield не проверяет информацию о вашей кредитной карте в процессе оплаты и не вставляет ее в ваш мониторинг. Более вероятная причина этого заключается в том, что платеж, идущий в IDShield, отделен от Kroll, который фактически владеет и управляет сайтом IDShield. Вам нужно будет ввести это отдельно в разделе мониторинга вместе с другой финансовой информацией, такой как банковские счета, или идентификационной информацией, такой как водительские права, паспорт или медицинские идентификационные номера..

Оповещения и отчеты

Вы можете просматривать и контролировать свою учетную запись IDShield из Интернета или из мобильного приложения, доступного для iOS и Android..

Из любого из этих вариантов вы можете просматривать отчеты, касающиеся вашего ежемесячного кредитного рейтинга (размещенного на видном месте как на сайте, так и в приложении), а также других областей, которые отслеживает IDShield, в том числе судебные записи, ссуды до зарплаты, проверки смены адресов, социальные сети и общая интернет-активность, которая может использовать вашу информацию.

Вы можете щелкнуть, чтобы просмотреть отчеты по каждой из отслеживаемых областей. Если все чисто или ничего не выглядит подозрительно, вас встретят с относительно позитивным сообщением и зеленой галочкой.

IDShield

Однако, если что-то не так в одной из областей, где IDShield контролирует вашу информацию, вы получите уведомление по электронной почте и сможете проверить, какие проблемы были обнаружены. После тестирования приложение не использует push-уведомления, чтобы предупредить вас о потенциальных рисках при их возникновении..

Существует большая вероятность того, что вы уже найдете какую-либо активность в своей учетной записи, если перейдете в раздел «Мониторинг Интернета» сайта или приложения..

IDShield

Оттуда вы можете расширить поля, доступные для просмотра отчетов о вашей активности, которые будут предоставлять больше информации о том, какая активность была обнаружена, на основе информации, которую вы предоставили IDShield для мониторинга. В моем случае меня встретили с отчетом на разных сайтах, где мой адрес электронной почты и, возможно, пароли были скомпрометированы. Это не было для меня новостью (я регулярно проверяю сайты типа Iwen Pwned, чтобы определить, действительно ли я был pwned в утечке данных).

Работа с вашими предупреждениями

С измененными паролями вы мало что можете сделать в отношении украденной учетной записи. Но если вы решили, что IDShield отслеживает финансовую информацию и обнаруживает серьезную мошенническую деятельность, вы можете обратиться в консультационные службы, которые предоставляет компания..

IDShield заявляет, что может принять решение не брать на себя ответственность за события кражи идентификационных данных или предоставлять ответ. Вполне вероятно, что это будет связано с утечками данных, произошедшими несколько лет назад, которые, по вашему мнению, должны были быть известны. Кроме того, они могут ничего не сделать, кроме как сообщить вам, что ваша информация была взломана.

Время от времени приложение IDShield будет показывать, что у вас есть оповещения, хотя на самом деле оно просто сообщает вам, что оно не обнаружило никаких действий. В случае мониторинга соцсетей эти оповещения могут просто указывать, что он нашел личную информацию ... в ваших собственных аккаунтах в соцсетях..

Хотя служба отслеживает кредитные отчеты, она контролирует только отчеты Experian. Он не предоставляет информацию о Transunion или Equifax, что означает, что вы будете очень ограничены в том, какую информацию вы получаете, поскольку мошеннические действия, обнаруженные этими службами, могут остаться незамеченными. Вы можете использовать Кредит Карма, чтобы получить бесплатный кредитный отчет от всех трех агентств кредитного рейтинга.

Обслуживание клиентов

Исходя из того, что мы можем сказать, после того, как вы заплатите IDShield / LegalShield за учетную запись, большинство услуг затем будут переведены на Kroll. На самом деле, сайт IDShield защищен авторским правом IDShield, а сайт, который вы используете для входа в свою учетную запись, myidshield.com, защищен авторским правом Kroll. Напоминаем, что Kroll и IDShield / LegalShield не являются одними и теми же объектами, поэтому кажется, что IDShield продает услуги, хотя они в основном управляются и реализуются Kroll.

Тем не менее, кажется, что обслуживание клиентов осуществляется IDShield / Legal Shield. Если вы нажмете на страницу «Контакты», вы получите доступ к небольшому числу вариантов контактов, которые включают в себя:

  • Список рассылки
  • Адрес электронной почты
  • Телефонный номер
  • Ссылка на сайт LegalShield

То, что вы не получите ни здесь, ни где-либо еще на сайте, - это вариант чата в реальном времени, позволяющий быстрее и эффективнее общаться с представителем службы поддержки клиентов..

Политика отмены

Возможно, самая большая проблема, с которой мы сталкиваемся, связана с политикой отмены IDShield. Большинство сервисов предоставляют пользователям легкий доступ для отмены их учетной записи. Однако IDShield не предоставляет кнопки быстрой отмены в настройках учетной записи пользователя. Кроме того, нет электронной почты, посвященной отмене.

IDShield в своем документе «Общие положения и условия» заявляет, что пользователи могут отменить в любое время и по любой причине, но не предоставляет никакой информации о том, как отменить. Предполагается, что вам нужно отменить по электронной почте или по телефону.

Это ужасная политика отмены по нескольким причинам. Когда пользователи отменяют свои действия, они хотят немедленного подтверждения и большего контроля над этой отменой. Если оставить это на обычное электронное письмо, а не на выделенный адрес электронной почты для отмены, возникает большая неопределенность относительно того, будет ли аккаунт фактически аннулирован..

Кроме того, более активные и существующие политики отмены имеют важное значение для удовлетворения потребностей клиентов, когда речь идет об услугах на основе подписки. Отображение статуса подписки в настройках учетной записи пользователя (активная, отмененная и т. Д.) Даст клиентам уверенность в том, что им нужно знать, что их кредитная карта не будет продолжать оплачиваться. Кроме того, клиентам будет проще обновлять свои учетные записи, если они того пожелают, что, вероятно, будет лучшим вариантом для удержания пользователей IDShield..

Тем не менее, есть некоторые положительные новости, чтобы рассказать об обслуживании клиентов IDShield и отмене.

Я купил ежемесячную подписку IDShield для тестирования сервиса. Я также проверил, сколько времени потребуется, чтобы закрыть мой аккаунт. Положительным моментом является то, что когда вы отправляете электронное письмо в IDShield, у них есть система автоматического ответа, которая позволяет вам знать, что вы получите ответ в течение 24-48 часов. Письмо с ответом даже поставляется с переводом на испанский.

IDShield

На самом деле я получил ответ на мой запрос на отмену менее чем за 2 минуты.

IDshield

Что касается IDShield / LegalShield, это может быть самый быстрый ответ по электронной почте об отмене, который я когда-либо получал, тестируя различные сервисы..

В то время как варианты обслуживания клиентов IDShield оставляют желать лучшего. К сожалению, в вашем аккаунте нет удобного варианта отмены. Тем не менее, быстрое электронное письмо в IDShield с номером вашей учетной записи может помочь значительно ускорить процесс..

решение суда

IDShield - это интересная и недорогая услуга, которая помогает контролировать вашу личную жизнь (или вашу семью). Служба не только предоставляет некоторые необходимые функции, такие как кредитный мониторинг, вы также можете использовать ее для мониторинга целого ряда других областей, связанных с безопасностью и конфиденциальностью вашей онлайн-жизни и финансовой жизни, таких как репутация в социальных сетях и даже зарплата заявки на кредит. Все это происходит при довольно внушительной низкой цене, которая подрывает большую часть конкуренции IDShield..

Но у сервиса, похоже, есть несколько недостатков. Организационная структура IDShield очень запутанная, что затрудняет определение того, кто именно руководит шоу. Несмотря на то, что показатели отклика электронной почты службы поддержки клиентов были одними из лучших, которые я видел, отсутствие легкодоступных функций отмены было явно разработано как стратегия удержания пользователей. Эта недружественная пользователю политика отмены чёрных глаз для приличного сервиса.

В то время как услуга дешевая, отсутствие политики возврата или бесплатной пробной версии означает, что вы не можете попробовать, прежде чем купить. Для некоторых подписчиков это может привести к чрезмерному раскаянию покупателей.

Принимая все это во внимание, потенциальные пользователи IDShield захотят убедиться, что они уверены, что это правильный сервис для них, или рискуют потерять от 9,95 до 24,95 долларов за услугу, которая вам не нравится..

Посетите IDShield

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

+ 16 = 25

Adblock
detector