Обзор Intelius Identity Protect

Intelius - публичная компания по предоставлению информационных услуг, основанная в 2003 году в Белвью, штат Вашингтон. В 2008 году она стала публичной на фондовом рынке, а в 2015 году была приобретена HIG Capital. Intelius предоставляет две основные услуги: проверка данных и защита от кражи личных данных. Мы сосредоточимся на последнем, получившем название Intelius Identity Protect..

Прежде чем мы перейдем к обзору, мы считаем необходимым указать на некоторые недостатки репутации Intelius. В период с 2008 по 2010 год Intelius столкнулся с юридическими проблемами, включая коллективный иск, в котором компания обвинялась в том, что она зарегистрировалась и взяла с клиентов плату за членство в дочерней компании Adaptive Marketing без их ведома. Intelius намеренно усложнил для клиентов оспаривание обвинений, согласно Федеральному суду, который обвинил компанию в нарушении Закона о защите прав потребителей. Кроме того, Intelius был обвинен в продаже частных номеров мобильных телефонов.

Тенистое прошлое Intelius не внушает особого доверия как услуга, созданная для защиты конфиденциальности клиентов от преступников, особенно когда она не смогла защитить клиентов от себя. Тем не менее, мы обязаны дать честный шанс в нашем тестировании.

Особенности и цены

Intelius ID защитить 1

Intelius Identity Protect предлагает только один уровень обслуживания с ежемесячной ценой в 19,95 долларов США, но ежеквартальная и годовая подписка снизит стоимость до 14 долларов США и 8,25 доллара США в месяц. Годовая цена делает его одним из самых дешевых услуг защиты от кражи личных данных. Включены как защита от кражи личных данных, так и некоторые услуги кредитной отчетности.

Стоит отметить, что в конце тестового периода, когда я остановился, IdentityProtect предложил мне 50-процентную скидку от ежемесячной цены в качестве альтернативы отмене моей подписки..

Первая включает в себя большинство обычных средств защиты: мониторинг номеров социального страхования, мониторинг кредитных и дебетовых карт, защиту банковских счетов, а также мониторинг адресов и телефонных номеров. План предусматривает типичную страховку в размере 1 млн. Долларов США для покрытия любого ущерба, причиненного в результате кражи личных данных..

Поскольку Intelius также является компанией по проверке данных, она предлагает более широкий мониторинг публичных записей, чем большинство ее конкурентов. Это включает в себя любые записи ваших родственников или партнеров, адреса, близлежащие отчеты о сексуальных преступниках, а также отчет о собственности. Однако отчет о недвижимости в моем аккаунте устарел, и в нем все еще содержалась информация о предыдущем владельце дома..

Помимо мониторинга публичных записей, защита является довольно простой. Клиенты не могут вводить и контролировать свои водительские права, медицинскую страховку, паспорта, ссуды до зарплаты или адреса электронной почты.

Специалисты по реставрации всегда готовы помочь вам с аннулированием карточек, обращением в полицию, разрешением мошеннических споров и ответами на общие вопросы..
Intelius ID защитить 2

Клиенты могут запросить один бесплатный кредитный отчет в месяц у Transunion, одного из трех национальных бюро кредитных рейтингов в США. Это также входит в 7-дневную бесплатную пробную версию. Если вы хотите получить трехместный кредитный отчет от всех трех бюро, это будет стоить дополнительно $ 25. 

Identity Protect включает вкладку для сокращения списков нежелательной почты, спама и телемаркетинга, но по сути это ссылки на сторонние сервисы самообслуживания. Интелиус не сделает это за тебя.

Оповещения и отчеты

Intelius ID защитить 3

Клиенты получают электронные письма каждый раз, когда происходит изменение информации, которая отслеживается. Оповещения архивируются на сайте в портале участника. Они включают любые запросы в вашу кредитную историю; изменения в публичных записях, негативной информации или общей информации; и новые счета открываются на ваше имя.

Identity Protect не предлагает возможность получать оповещения по SMS.

Кредитные отчеты, предоставляемые бесплатно со счетом, можно получать раз в месяц из Transunion. Он включает некоторую личную информацию, новые и существующие учетные записи, двухлетнюю историю платежей и, конечно же, ваш счет.

Как и ограниченный набор средств защиты, доступные предупреждения и отчеты очень минимальны. Я не получил ни одного уведомления во время тестирования.

Настройка и интерфейс

Intelius ID защитить 4

Настройка учетной записи Identity Protect довольно проста и в основном включает в себя активацию защиты. Вам понадобятся номера банковских счетов, дебетовые и кредитные карты, номер социального страхования, адрес и номер телефона. Индикатор выполнения информирует вас, если вы оставили какое-либо из этих полей пустым.

Вы не будете платить, пока не истечет 7-дневная бесплатная пробная версия, но Intelius будет пинговать вашу кредитную карту, чтобы убедиться, что она активна.

Сайт чистый и интуитивно понятный, состоящий из шести вкладок. Домашняя страница представляет собой простой обзор того, какие средства защиты и преимущества были активированы. Мой кредит включает в себя кредитный отчет Transunion, описанный выше. Оповещения - это хронологический архив всех полученных вами уведомлений. Защита - это когда вы активируете больше кредитных карт, банковских счетов и другой информации. Публичные записи включают в себя любую общедоступную информацию, которую Intelius смог найти о вас, включая уголовные преступления и отчет о собственности. В ресурсах вы найдете часто задаваемые вопросы, базу знаний и отзывы.

Identity Protect, как и большинство аналогичных сервисов, полностью веб-ориентирован. Там нет настольных или мобильных приложений.

Обслуживание клиентов

Горячая линия по обслуживанию клиентов связала меня с зарубежным колл-центром, где представители ответили на звонок: «Спасибо, что позвонили в службу поддержки клиентов». Они никогда не упоминают Intelius или Identity Protect, что, на мой взгляд, похоже на то, что это обычный звонок в службу поддержки клиентов. Центр, вероятно, заключил контракт с более чем одной компанией. Мой звонок упал в обоих случаях, когда я связался с ним.

Я был почти сразу же связан с представителем по обоим вызовам, что было хорошо, но оттуда все пошло вниз. Процесс проверки был противоречивым; один представитель спросил меня о последних четырех цифрах моей кредитной карты, а другой попросил у меня адрес электронной почты, имя и почтовый индекс. Я задал достаточно простой вопрос: могу ли я изменить бесплатный ежемесячный кредитный отчет по умолчанию с Transunion на Experian? Простого «нет» было бы достаточно, но я был задержан более чем на пять минут, прежде чем звонок прекратился со второй попытки. Понятно, что это не та специальная группа поддержки, которая вам нужна, чтобы справиться с вашей личностью и восстановить кредит..

Телефон - единственный способ связаться с Identity Protect, и он доступен 24/7. Там нет живого чата или системы подачи заявок.

Я могу, по крайней мере, сообщить, что сервис не спам и без рекламы.

решение суда

Даже если в цену включен ежемесячный кредитный отчет, трудно оправдать ограниченную защиту и ужасное обслуживание клиентов. Потребители могут получить гораздо больше от любой другой службы защиты от кражи личных данных, которую мы проверяли на сегодняшний день. Если вы просто хотите самый дешевый вариант на рынке, то годовая подписка будет соответствовать вашим потребностям. Но Intelius Identity Protect придется серьезно усилить его, чтобы получить нашу рекомендацию и отбросить сомнительную репутацию..

Посетить Интелиус

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

+ 44 = 47

Adblock
detector