Ce este Network Jitter și cum îl poți preveni?

Când vă aflați în mijlocul unui apel telefonic VoIP, există câteva lucruri la fel de frustrante ca jitterul de rețea. Jitter este una dintre acele întreruperi pe care niciun administrator de rețea nu vrea să le vadă care le afectează serviciul. Jitter se află în aceeași categorie de complicații de performanță a rețelei ca și întârziere, latență, și pierdere de pachete.

>>>Salt la cele mai bune instrumente de bruiaj de rețea<<<

Înainte de a merge mai departe, este util să definim aceste trei concepte pe măsură ce se cultivă destul de mult împreună:

• jitter – Fluctuația ratelor de întârziere în rețea
• Întârziere – Cât timp durează un pachet să călătorească de la un punct la altul
• Latență – Cât timp durează pentru ca un pachet să treacă dintr-un punct în altul
• Pierdere de pachete – Eșecul unuia sau mai multor pachete de a ajunge la destinație

În timp ce jitter-ul de rețea afectează unele aplicații și servicii mult mai mult decât altele, jitter-ul este o problemă care trebuie abordată. În acest articol, vom analiza ce este jitterul și modul în care jitter-ul poate fi gestionat într-o rețea de calitate a întreprinderii.

Ce este Jitter?

Variația întârzierii bruiajului sau a pachetelor este termen utilizat pentru a se referi la fluctuația de întârziere pe măsură ce pachetele se transferă într-o rețea. Jitter-ul este astfel rata de schimbare a întârzierii într-o rețea și este măsurată în milisecunde. De exemplu, dacă aveți două computere care comunică între ele într-un birou, va exista un schimb de pachete de date. În rețelele sănătoase, aceste pachete vor călători la un interval constant (ceva de genul 10ms de latență pe pachet).

Într-o rețea care se confruntă cu scurgeri, nivelul de întârziere în timpul tranzitului va fluctua și ar putea duce la 50ms întârziere la transferurile de pachete. Rezultatul final este congestionarea rețelei pe măsură ce dispozitivele luptă pentru același spațiu de lățime de bandă. Cu cât traficul este mai congestionat, cu atât este mai mare probabilitatea ca pierderea pachetelor să apară.

Imaginea de mai sus prezintă o conversație VoIP în care pachetele transformă sunetul vocii unui utilizator și îl transportă la destinația finală. După cum puteți vedea pe partea stângă, pachetele o fac cu intervalele lor intacte. Cu toate acestea, pe partea dreaptă, aranjarea pachetelor a fost compromisă, iar utilizatorul final primește pachetele în timp. Acest lucru duce la un sunet care este greu de diferențiat și de înțeles.

Ce este Jitter-ul acceptabil?

Chiar dacă jitterul este departe de a fi ideal în multe cazuri, un pic de jitter în rețeaua dvs. nu va avea un efect notabil asupra conectivității. Uneori, există fluctuații anormale care nu au un efect de lungă durată. În aceste cazuri, bruiajul nu reprezintă o problemă prea mare. Cisco sugerează că nivelurile acceptabile de bruiaj sau nivelurile de toleranță ale bruiajului sunt următoarele:

• Jitter sub 30ms
• Mai puțin de 1% din pierderea pachetelor
• Latența totală a rețelei mai mică de 150ms

În mod ideal, ar trebui să încercați să mențineți bruiajul sub 20ms pentru o performanță cât mai bună. Dacă jitter-ul dvs. depășește 30ms, atunci va avea un impact vizibil asupra calității oricăror conversații în timp real. La 30 de ani sau mai mult, veți începe să manifestați o denaturare care va face ca celălalt utilizator să fie mai greu de înțeles.

În cazul în care pierderea, pachetul sau latența dvs. depășesc valorile enumerate mai sus, ar trebui să luați măsuri imediate pentru a găsi rădăcina problemei. Prin păstrarea acestor valori cheie sub pragurile vă puteți asigura că serviciile importante care implică apeluri video și apeluri VOIP nu întâmpină probleme severe de performanță..

Cum afectează Jitter rețeaua?

Efectul bruiajului depinde de serviciul pe care îl utilizați. În unele servicii, jitterul nu va fi foarte vizibil, dar pentru altele, precum apelurile VoIP și apelurile video, va fi mult mai pronunțat. Jitter are cel mai mare efect asupra serviciilor în timp real precum traficul VoIP. Când aveți o conversație prin intermediul unui telefon VoIP, comunicați cu un alt utilizator în direct și tot ceea ce auziți trebuie să fie clar. Aceasta înseamnă că semnalele audio sosite trebuie să fie menținute în ordine pentru a rămâne inteligibile.

Nu se poate spune același lucru despre descărcările de fișiere în care nu veți putea spune dacă bruiajul a provocat întârzierea pachetelor sau eliminarea ordinii. Pentru conversațiile VoIP, orice altceva decât livrarea semnalului în timp real va avea ca rezultat o conversație cu semnale audio nediferabile. Salturile în semnalele audio și șubred sunt caracteristice preluării unei conversații.

De ce este Jitter o astfel de problemă pentru apelurile telefonice VoIP?

Ori de câte ori se discută jitter-ul de rețea, apelurile telefonice VoIP sunt una dintre cele mai des citate zone în care bruiajul este dăunător. Acest lucru se datorează în principal modului în care au loc transferurile de date VoIP. Când vorbești într-un Telefon VoIP vocea dvs. este transformată în date care sunt transmise prin internet. Vocea ta este împărțită în mai multe pachete diferite și apoi transmisă apelantului de la celălalt capăt.

Cu toate acestea, în timp ce datele dvs. vocale segmentate sunt în tranzit, acesta concurează alături de gama de trafic care circulă prin rețeaua dvs. Toate aceste date influențează resursele de rețea, care uneori duc la întârziere. Este posibil ca această întârziere să nu fie evidentă atunci când descărcați un fișier, dar când vocea dvs. trece prin pachete dezorganizate va duce la încurcarea și denaturarea a ceea ce ați spus inițial utilizatorului.

În schimb, atunci când trimiteți un e-mail, pachetele sunt reasamblate chiar înainte de a ajunge la utilizator pe celălalt capăt. Cu apelurile VoIP, nu există timp pentru asta și, astfel, vocea dvs. sună din secvență. Din acest motiv, VoIP este unul dintre punctele cheie de îngrijorare atunci când vă gândiți la jitter-ul de rețea, deoarece este unul dintre cele mai sensibile. Acest lucru este valabil și pentru alte servicii în timp real, precum apelurile video și jocurile video.

Una dintre cele mai frecvente cauze de bruiaj pe serviciile VoIP este absența prioritizării pachetelor. Dacă pachetele vocale nu sunt prioritizate, atunci utilizatorul final este foarte probabil să primească bruiaj. Soluția constă în accesarea routerului și stabilirea prioritizării ce pachete sunt transferate în rețea (vom analiza prioritizarea pachetelor mai detaliat mai jos).

Cum să găsiți Jitter cu instrumente de monitorizare a rețelei

Desfășurarea unui instrument de monitorizare a rețelei este una dintre cele mai bune metode de a vă feri de ochi pentru dezvoltarea jitter-ului de rețea. Un instrument de monitorizare a rețelei vă va putea spune când un serviciu se confruntă cu performanțe subpar și vă poate ajuta, de asemenea, să vedeți când ați depășit limitele de lățime de bandă stabilite de ISP-ul dvs..

Monitorizarea jitter-ului este atât de importantă, deoarece vă permite să acționați în momentul în care devine o problemă. Vă oferă, de asemenea, contextul problemei de performanță, astfel încât să puteți efectua depanare în cunoștință în timp ce merge mai departe. Având capacitatea de a vedea apariția jitter-ului de rețea, eforturile dvs. de a rezolva și de a preveni jitterul în rețea vor fi mai informați și mai eficienți.

În această secțiune următoare, vom analiza cum puteți utiliza instrumente de monitorizare a rețelei pentru a implementa monitorizarea QoS. Făcând ochii cu privire la problemele de performanță, cum ar fi bruiajul și latența, veți putea spune când rețeaua dvs. este performantă și când trebuie să interveniți.

Aici sunt două cele mai bune instrumente pentru a face față jitter-ului de rețea:

Monitorizare QoS pentru Jitter: Monitor de rețea PRTG (TRIAL GRATUIT)

Paessler PRTG Network Monitor oferă o serie de caracteristici care sunt foarte utile pentru monitorizarea bruiajului. Instrumentul include un Senzor QOS dus-întors, Senzor unic QOS, Senzor Cisco IP SLA, în special, a Ping Jitter senzor proiectat pentru a măsura cât de mult afectează jitterul dvs. de servicii. Senzorul Ping Jitter trimite ping-uri ICMP pe o adresă URL pentru a identifica valoarea statistică a jitterului și timpul de execuție.

Rezultatul este afișat pe cadranele de culoare clare, așa cum se arată în imaginea de mai sus. Această caracteristică este utilă pentru cei care doresc să cuantifice cât de mult afectează jitterul unui serviciu cheie. De asemenea, puteți utiliza și Monitor de rețea PRTG pentru a configura propriile alerte unice pentru a vă anunța atunci când serviciul întâmpină probleme de performanță. Într-un mediu viu, acest lucru vă ajută să fiți proactiv în ceea ce privește răspunsul la bruiaj rapid când are loc. Puteți încerca Senzor Ping Paessler care vine încorporat în Paessler PRTG Network Monitor pentru un proces gratuit de 30 de zile.

Monitor de rețea Paessler PRTG cu senzor Ping Jitter Descărcați încercarea GRATUITĂ de 30 de zile

Monitorizare QoS pentru telefoane VoIP: SolarWinds VoIP & Managerul calității rețelei (TRIAL GRATUIT)

Având în vedere că jitterul de rețea este o problemă care este profund problematică pentru apelurile VoIP, adoptând o Soluție de monitorizare QoS pentru VoIP vă va ajuta să efectuați depanarea pentru a menține acest serviciu important. Instrumente de monitorizare a rețelelor, cum ar fi SolarWinds VoIP & Managerul calității rețelei vă permite să măsurați valori cum ar fi bruiaj, latență, și pierdere de pachete care afectează performanța finală a apelurilor VoIP.

SolarWinds VoIP & Managerul calității rețelei este o alegere bună, deoarece nu numai că urmărește aceste valori, dar vă avertizează în mod activ atunci când este detectat bruiajul. Aceasta înseamnă că veți primi o alertă de fiecare dată când performanța unui apel este neplăcută pentru orice număr de parametri predefinite. Cunoașterea exactă a eșecului apelului vă permite să depanați cu multe informații. SolarWinds VoIP & Managerul calității rețelei este disponibil pentru o probă gratuită de 30 de zile pentru evaluare.

SolarWinds VoIP & Managerul calității rețelei Descărcați încercarea GRATUITĂ pentru 30 de zile

Cum să preveniți Jitterul

Desigur, după ce ați aflat că aveți o rețea de blocare a rețelei, va trebui să luați măsuri pentru a o aborda. Există o serie de moduri diferite de a face acest lucru de la prioritizarea anumitor trafic până la implementarea unui tampon de bruiaj. În această secțiune, vom discuta unele dintre cele mai comune moduri de a confrunta cu bruiajul de rețea și de a returna o rețea la funcționarea completă.

Marele lucru al majorității acestor tehnici este că acestea se dublează pentru a reduce latența. Unele dintre etapele de mai jos vă permit să „ucideți două păsări cu o singură piatră” pentru a elimina latența și bruiajul în același timp. Înainte de a implementa oricare dintre aceste modificări, veți dori să fiți absolut siguri cu privire la impactul bruiajului asupra rețelei dvs. (identificându-l cu un instrument de monitorizare a rețelei.)

Jitter-tampoane pentru minimizarea bruiajului

Ori de câte ori rata de bruiaj depășește pragurile de bruiaj acceptabile evidențiate de Cisco, este bine să ia în considerare implementarea unui tampon de bruiaj. Un tampon de bruiaj este un dispozitiv care este utilizat pentru a contracara întârzierea sau latența prin stocarea pachetelor sosite pentru o perioadă scurtă de timp înainte de a le transmite utilizatorului final. Tampoanele Jitter sunt configurate pentru traficul tampon pentru 30-200ms înainte ca traficul să fie trimis utilizatorului final.

În contextul unui apel VoIP sau video, acest lucru ar avea ca rezultat o scădere mai slabă și o conversație care să rămână inteligibilă pentru ambele părți. Un tampon de bruiaj va rețineți pachetele de date înainte de a le trimite pornit într-o încercare pentru a se asigura că pachetele sosesc în succesiune. Într-un apel VoIP, rezultatul final este redus la minimum și întreruperi la calitatea apelului.

Cu toate acestea, este important să rețineți că folosind un tampon de bruiaj, veți opta pentru a crește întârzierea generală prezentă în rețeaua dvs. Prin reținerea pachetelor a tamponul de bruiaj se adaugă literal latență la serviciu. De asemenea, trebuie să fiți atenți la configurarea tampoanelor jitter atunci când implementați o comunicare full-duplex. Drept urmare, doriți să verificați legătura de transmisie înainte de a implementa un tampon de bruiaj.

Problema principală cu tampoanele de bruiaj este că acestea sunt o soluție de ajutor pentru bandă. Ei nu abordează cauza principală a bruiajului, ci abordează doar simptomele. Dacă doriți să eliminați complet jitter-ul de rețea, va trebui să vă adânciți în inima routerului. Adăugarea de noi setări QoS vă va permite să începeți să abordați rădăcina problemei și să vă îmbunătățiți serviciul.

Setări QoS: Prioritizare pachet

Prioritizarea pachetelor este un tip de setare QoS prin care prioritizați un anumit tip de trafic pentru a reduce congestia rețelei. Traficul dvs. prioritar va avea privilegii de transmisie asupra altor tipuri de trafic și va fi trimis mai întâi în orice scenariu. Traficul pe care îl acordați prioritate depinde de serviciul pe care doriți să îl asigurați. În general, prioritizarea pachetelor este rezervată acelor aplicații critice pentru misiune care cer performanțe ridicate în orice moment.

Pentru a susține un apel VoIP și pentru a asigura cea mai bună calitate, trebuie să vă asigurați că toate pachetele care conțin media VoIP sunt prioritare asupra altor trafic. Ați seta legătura de date la „prioritate mare”, astfel încât acest trafic să fie gestionat înainte de orice altceva. În cazul în care o legătură de date este copleșită, traficul care nu este prioritar va fi eliminat înainte de traficul prioritar.

Pentru a acorda prioritate traficului VoIP puteți prioritizează Protocolul de transport în timp real (RTP) pachete. Cum se face acest lucru va depinde de designul de pe router. De exemplu, pe un router Linksys, ați accesa vizualizarea QoS din interfața web. Pentru a acorda prioritate traficului RTP, introduceți următoarele numere de port:

• 5004
• 5005

După repornire, traficul RTP ar fi mai privilegiat decât orice alt trafic. Indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați, doriți să păstrați setările cât mai simplu, astfel încât să nu complicați configurațiile.

Alte soluții

Aici vom analiza alte soluții care, deși nu sunt cele mai obișnuite modalități de a preveni izbucnirea rețelei, merită luate în considerare totuși..

1. Cumpărați un router mai puternic

Dacă routerul dvs. nu este suficient de puternic pentru a face față cerințelor actuale de rețea, nu este de mirare de ce vă confruntați cu bruiaj. Cumpărarea unui router nou poate fi una dintre cele mai rapide modalități de a vă îmbunătăți serviciul și de a elimina blocarea rețelei. Cu toate acestea, veți dori să vă asigurați că veți cerceta noul router înainte de a-l implementa. Cel mai important lucru pentru a vă asigura că are capacitatea de lățime de bandă pentru a vă gestiona bine traficul de rețea.

2. Actualizați lățimea de bandă sau treceți la o conexiune la Internet de mare viteză

În câteva cazuri, nu va fi infrastructura dvs., ci problema vitezei de conectare. Vitezele de conectare lente au tendința de a crea bruiaj, în special atunci când partajați lățimea de bandă cu alte dispozitive. Actualizarea lățimii de bandă cu ISP-ul dvs. actual sau modificarea furnizorilor de servicii poate duce la o îmbunătățire semnificativă a serviciului care elimină bruiajul.

QoS oprește bruiajul rețelei

De cele mai multe ori, jitter-ul de rețea nu este o problemă prea mare. Cu toate acestea, dacă începeți să încorporați servicii avansate, cum ar fi sistemele de telefonie VoIP și software-ul de conferință video, cel mai probabil va trebui să implementați QoS pentru a gestiona jitterul de rețea. Chiar dacă nu suferiți de jitter-ul de rețea, rămâneți pe vârful degetelor și monitorizați calitatea serviciului dvs. cu un monitor de performanță al rețelei vă va permite să vă asigurați că jitterul nu va deveni o problemă neadresată..

Odată ce bruiajul de rețea devine evident, măsurați cât de puternic este. Dacă depășește pragurile prezentate de Cisco, atunci este bine să interveniți și să luați măsuri. Puteți face acest lucru prin prioritizarea transferului de pachete critice și prin implementarea unui buffer jitter. În timp ce actualizarea lățimii de bandă este, de asemenea, o posibilă soluție mai bine să vă optimizați lățimea de bandă actuală, decât să cumpărați mai multă lățime de bandă.

Adoptând o abordare proactivă pentru diminuarea efectelor jitter-ului de rețea, vă veți asigura că data viitoare când veți comunica cu un client sau un coleg, întreaga conversație curge natural. Amintiți-vă că o comunicare vocală slabă nu numai că este incomodă, dar are și potențialul de a vă costa o sumă importantă de bani (în special dacă comunicați cu un client!). Investiția în instrumente de monitorizare a rețelei și în alte soluții vă va economisi bani în continuare.

Legate de: Ce este Qos?