Мошенники будут использовать любую доступную платформу, чтобы обмануть невинных людей из их денег или товаров, и eBay не является исключением. Сайт онлайн-аукциона был запущен в 1995 году, и мошенники использовали его до сих пор. eBay предполагает большое доверие со стороны покупателя и продавца, но это доверие относительно легко использовать. Компания ввела некоторые меры предосторожности, но вы можете многое сделать, чтобы защитить себя как пользователя eBay.
Это руководство расскажет вам о самых распространенных мошенничествах на eBay, о том, что нужно искать и как защитить себя. Некоторые ориентированы на покупателей, другие на продавцов. Если вас обманули, мы покажем вам, какие действия вы можете предпринять, чтобы сообщить об этом.
Мошенничество в качестве покупателя на eBay
Покупка продуктов через eBay обычно проста, но некоторые мошенники пытаются обмануть невинных людей, которые просто пытаются получить хорошую сделку. Помните, что если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, это, вероятно, так. Вот три самых распространенных мошенничества на eBay для покупателей на eBay.
Мошенничество без доставки
Гарантия возврата денег на eBay защищает покупателей от мошеннических продавцов, за исключением некоторых исключений. Ниже приведен список товаров, которые не покрываются, что означает, что продавец может принять оплату, не смог отправить товар, и тогда вы, как покупатель, не можете обратиться через сайт eBay. Будьте осторожны при покупке товаров из следующего списка:
- Продажа бизнеса
- Некоторые категории торгового оборудования
- Сайты для продажи
- Недвижимость
- Транспортные средства
- Сервисы
- Товары, проданные Sotheby’s
- Доска объявлений
Продавец отправляет с намеренно неверным именем на этикетке
Это мошенничество является умным, потому что обман происходит в автономном режиме после завершения транзакции eBay. После обычного завершения продажи продавец отправит посылку с правильным адресом, но с неправильным именем. Это заставляет вас как покупателя думать, что вы получили чужую посылку по ошибке, и вы возвращаете ее или забираете обратно в почтовое отделение. Транзакция на eBay указана как отклоненная или возвращенная, продавец возвращает товар и также удерживает платеж. Невозможно оспорить транзакцию после ее завершения таким образом..
Афера пустого ящика
Это мошенничество, на которое стоит обратить внимание, если вы ищете очень популярный предмет, который привлекает большое внимание средств массовой информации, имеет ограниченный выпуск или его трудно найти в другом месте. Вы можете увидеть желанный предмет для продажи и быстро купить его, иногда заплатив за рыночную цену, чтобы обеспечить его. К сожалению, в спешке вы, возможно, не заметили, что в перечне указывается только поле, в котором находится элемент, а не сам элемент. Вы в конечном итоге владеете дорогой упаковкой, без желаемого продукта.
Контрафактные товары
Недостатком покупки онлайн является то, что нет способа проверить подлинность товара, прежде чем купить его. Мошенники знают это и иногда предлагают высококачественные фирменные товары для продажи по очень привлекательной цене. К сожалению, предметы являются доступными, потому что они являются поддельными или «поддельными» копиями.
Оплата за пределами eBay
Системы безопасности eBay могут защищать покупателей и продавцов только тогда, когда транзакции происходят непосредственно на веб-сайте. Нелегитимные продавцы могут предлагать товар для продажи, но затем просят, чтобы платеж был отправлен за пределы платформы. Например, они могут попросить наличные, банковский перевод, чек, денежный перевод или даже подарочные карты. Как только мошенники получат ваши деньги с помощью средств, которые невозможно отследить, они перестанут общаться с вами и не отправят товар. eBay не будет помогать с транзакцией, которая произошла за пределами его компетенции.
Мошенничество в качестве продавца eBay
Это может быть неожиданностью, но многие мошенничества на eBay не ориентированы на невинных покупателей, которые ищут выгодную сделку. Мошенники часто изображают из себя покупателей и используют меры защиты потребителей, чтобы помочь им обмануть честных продавцов. Вот некоторые из наиболее распространенных способов мошенничества с продавцами на eBay.
Частная сделка предлагается за пределами eBay
Покупатель может увидеть ваш товар и предложить оплатить его лично, а не через официальные каналы оплаты eBay. Они могут рассуждать о том, что, когда продажи проводятся вне офиса, продавец (вы) может избежать оплаты комиссионных за транзакции. Вы закрываете листинг и отправляете товар, но либо не платите, либо оспариваете транзакцию с eBay, утверждая, что товар был сломан, либо листинг был фальшивым.
Предложение переплаты
Если у вас есть предмет для продажи, потенциальный покупатель может связаться с вами и предложить заплатить за запрашиваемую цену. Поначалу может показаться глупым отказаться от щедрого предложения, но часто это ловушка. Покупатель оплатит мошенническим чеком. Вы отправляете товар быстро, но через несколько дней вы обнаруживаете, что чек отскакивает, оставляя вас ни с чем.
Измененный адрес
Эта афера – новый поворот в предложении переплаты. Покупатель предложит купить ваш товар и отправить больший платеж, чем требуется. Они говорят, что это покрывает дополнительные расходы по доставке, поскольку им внезапно нужно отправить их в другую страну (часто в Нигерию, хотя и не всегда). Мошенники также спросят ваш адрес электронной почты PayPal. Вскоре после этого с вами свяжутся мошенники, притворяющиеся, что они из PayPal, с просьбой указать номера для отслеживания почтовых отправлений. В электронном письме будет указано, что платеж будет отправлен вам, как только вы докажете, что товары были отправлены. Если вы доверяющий человек, вы можете отправить его добросовестно, если письмо является подлинным. Поскольку это мошенничество, вы никогда больше не увидите свои деньги или вещи.
Пустое поле претензии
В этом случае покупка может быть завершена без изъянов. Покупатель платит быстро, а вы отправляете товар без забот. Покупатель получает товар, но утверждает, что вы отправили пустую коробку – другими словами, обвиняет вас в мошенничестве. eBay потребует возврата, и покупатель отправит вам пустую коробку, сохраняя товар и деньги при его возврате..
Покупатель утверждает, что товар не был получен
PayPal Продавец Защита существует, чтобы помочь продавцам уверенно торговать на eBay. Чтобы это работало, продавцы должны предоставить подтверждение доставки товара. Если отгруженный товар был продан менее чем за 750 долларов, уведомление о доставке является достаточным доказательством. Если товар продается за сумму более 750 долларов США, он должен иметь подпись, подтверждающую доставку. Опытные мошенники знают это и могут воспользоваться услугами продавцов, которые не знают об этом дополнительном бремени доказывания. Они могут заявить, что товар не был получен, получить возмещение и уйти с дорогим товаром..
Сломанная реплика мошенников
Покупатель с удовольствием покупает ваш товар. После подтверждения оплаты вы отправляете его в кратчайшие сроки. В этом мошенничестве покупатель обвиняет вас в отправке поврежденного товара. Они могут даже предоставить фотографии сломанного предмета. К сожалению для вас, предмет является точной копией той, которую вы отправили. Покупатель может сообщить о повреждении товара на eBay и получить возмещение, оставив вас без вашего товара или оплаты.
Необоснованный возврат
Мошеннику не нужно изо всех сил пытаться украсть ваши деньги, так как большинство транзакционных сайтов созданы для защиты покупателя. Если вы успешно завершили транзакцию и покупатель платит кредитной картой или PayPal, он может легко связаться с поставщиком и отменить транзакцию. Деньги будут возвращены вам, и с вас будет взиматься дополнительная плата за возврат средств (это составляет 20 долларов США для PayPal, отдельные компании, выпускающие кредитные карты, различаются). Мошеннику нужно только сказать, что он подозревает, что что-то не так, и большинство учреждений сразу же начисляют деньги, независимо от того, есть ли у них предмет или в каком состоянии. Отказ от возврата может занять много времени и хлопот от вашего имени..
Обратная связь вымогательство
Поскольку eBay действует как посредник между частными покупателями и продавцами, идея создания онлайн репутации на сайте является довольно важной. Каждая сделка создает возможность для покупателей и продавцов оставлять публичные отзывы об опыте. Обычно не очень хорошая идея торговать со счетами с плохой обратной связью. Зная это, некоторые мошенники будут покупать у вас, а затем требовать, чтобы деньги отправлялись частным образом, чтобы на вашем аккаунте не оставалось отрицательных отзывов. Это тип шантажа. Поскольку завершенная обратная связь не может быть оспорена, она ставит некоторых людей в положение, когда они считают, что должны соблюдать или рисковать целостностью своего аккаунта.
Избегайте мошенничества
Это выглядит как длинный список, но важно быть очень прилежным при покупке или продаже на платформе eBay. Некоторые из этих советов могут быть для вас второстепенными или могут не относиться ко всем продажам. Будьте внимательны и действуйте осторожно, так как финансовые операции в Интернете могут быть рискованными, независимо от того, насколько вы осторожны.
Никогда не принимайте чеки в качестве оплаты. Это очень рискованно, поскольку они часто становятся мишенью для мошенничества. Если вы принимаете чеки, подождите, пока они не очистятся. После того, как вы внесете чек, баланс отобразится в вашем аккаунте, но проверка может занять неделю или две. Если вы отправите посылку до того, как чек очистится, она может оставить вас с пустым банковским счетом и без товара. Всегда используйте утвержденные способы оплаты eBay.
Всегда совершайте транзакции через официальные каналы eBay. Общайтесь, используя предоставленный сервис. eBay не может отслеживать сделки, заключенные за пределами платформы, и не может проверять сообщения или соглашения, заключенные на частных каналах. Дайте себе все шансы на защиту, показав на eBay, что вы действовали добросовестно.
Документ все. Постарайтесь записать упаковку и размещение каждого предмета, включая любые используемые номера отслеживания. Это поможет защитить вас от необоснованных обвинений в мошенничестве. eBay обычно принимает сторону покупателя, поэтому оспаривайте любые претензии, которые вы считаете неправдивыми, и подкрепите их своими фотографическими доказательствами.
Наряду с фотографированием всего, попробуйте записать любые идентифицирующие детали об этом предмете. Особенно если товар дорогой, популярный или желательный (например, новые сотовые телефоны или игровые приставки). Запишите любые серийные номера или уникальные коды.
Всегда договаривайтесь о номере для отслеживания за любые поставки, которые вы отправляете. Если товар стоит более 750 долларов, договоритесь о подписи при доставке. Это помогает покрыть вас за защиту продавца PayPal (но не обязательно другие способы оплаты, доступные через eBay). Используйте отслеживание наивысшего уровня безопасности, которое вы считаете подходящим для стоимости отправляемого вами товара. Помните, что чем больше доказательств вы сможете организовать, тем более надежной будет ваша транзакция в случае мошеннического спора.
Вы должны иметь возможность оспорить возвратный платеж в банке, если считаете, что он является мошенническим, но будьте готовы предоставить доказательства. PayPal Seller Protection также имеет механизмы для защиты от ложных возвратных платежей, поэтому не стесняйтесь оспаривать один, если вы считаете, что это неправильно. Также может быть целесообразно вернуть деньги, если у вас есть недовольный клиент. Это будет стоить вам только сумму товара, а не дополнительные расходы на возвратные платежи, если клиент решит вопрос со своим финансовым учреждением.
Проверьте, используется ли изображение, показывающее элемент, и в других списках, или это изображение из Интернета. Если это так, и продавец не хочет отправлять другие фотографии или информацию о товаре, это может быть мошенничеством, и его следует избегать.
Сравните цену с другими подобными предметами. Если он сильно обесценен без уважительной причины (например, перечисленный ущерб), это может быть мошенничество или даже украденное имущество. Держаться подальше.
Изучите страницу обратной связи. Если хорошие отзывы поступают только от продавцов недорогих товаров, возможно, стратегически важно придать профилю подлинный вид. Это также может быть неопытный продавец, поэтому не стесняйтесь, чтобы начать разговор о предмете в системе обмена сообщениями eBay.
Вы мало что можете сделать, чтобы защитить себя, если на товар не распространяется гарантия возврата денег, поэтому сначала тщательно изучите профиль продавца и действуйте осторожно, если товар очень дорогой и не подпадает под защиту политики..
Если вы получили посылку, которая не адресована вам, подумайте внимательно. Вы ожидаете посылку в это время? Проверьте любые номера доставки или коды транзакций, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что это ваша посылка. Если каждая деталь совпадает, кроме названия, вы можете открыть ее, чтобы убедиться, что ваши товары там.
Никогда не спешите покупать вещи на eBay. Внимательно прочитайте список. Если элемент указан как поле только в заголовке списка или четко в описании, вы мало что можете сделать, чтобы оспорить транзакцию, поскольку представленная информация была достоверной и правильной.
Что делать, если вас обманули на eBay
eBay очень хорошо знает, что мошенничество происходит на сайте. Они охотно сотрудничают с правоохранительными органами и поощряют мошеннических пользователей сообщать в полицию своим местным властям. Если вы хотите понять процесс сообщения о мошенничестве в полицию и как eBay участвует, посетите Центр безопасности eBay.
Вы можете сообщить о проблеме с продавцом на eBay прямо здесь.
Если вы обнаружили на eBay элемент, который вы считаете мошенническим, сообщите о нем напрямую..
Сообщите покупателю, если вы считаете, что он действовал здесь незаконно или обманным путем..
Вам также может понравиться защита от кражи личных данныхЛожная личность, федеральное преступление: Закон о защите от кражи личных данных и предположений Защита от кражи личных данных Что такое супер-куки и как их удалитьИзменение защиты от кражи личных данных
