Lifelock обзор

Если есть только одна компания по защите от кражи личных данных, о которой вы слышали, это, вероятно, LifeLock. Это была одна из первых подобных услуг, основанная в 2005 году и ставшая общедоступной в 2015 году. Сегодня эта услуга имеет 3 миллиона подписчиков и продолжает оставаться самой агрессивно рекламируемой компанией по защите от кражи личных данных в мире. Однако история LifeLock не лишена недостатков.

Самый масштабный случай произошел в 2010 году, когда компания согласилась выплатить FTC компенсацию в размере 100 миллионов долларов США, большая часть которой пошла к потребителям через коллективный иск после того, как LifeLock был обвинен в мошеннической рекламе. Lifelock отрицал какие-либо правонарушения.

Если вы не уверены в том, что LifeLock и подобные сервисы делают и не защищают, прочитайте наш обзор.

Особенности и цены

Стандартная услуга LifeLock стоит $ 9,99 в месяц или $ 109,99 в год. Это дает вам базовые предупреждения о мошенничестве, потерю защиты кошелька, меньшее количество предварительно одобренных предложений по кредитным картам, круглосуточную поддержку пользователей и пакет защиты на миллион долларов.

Участие среднего уровня, называемое LifeLock Advantage, удваивает цену до 19,99 долларов в месяц или 219,99 долларов в год. Дополнительные 10 долларов США будут использованы для сканирования судебных записей, уведомлений о нарушении данных, ежегодного онлайн-отчета о кредитоспособности от одного бюро, контроля за фиктивной идентификацией и оповещений об активности аккаунта на всех ваших кредитных, чековых и сберегательных счетах..

Наконец, членство высшего уровня повышает цену еще на 10 долларов в месяц. LifeLock Ultimate Plus делает все, что делают другие два уровня, плюс еще несколько дополнений. К ним относятся оповещения об операциях с инвестиционными счетами, оповещения о захвате банковских счетов, запросы на кредитные операции, поиск в сети с общим доступом к файлам, отчеты в реестре лиц, совершивших преступления на сексуальной почве, и ежемесячное отслеживание кредитных баллов во всех трех бюро..

Итак, какой из них является наиболее полным пакетом? Если верить LifeLock, Ultimate Plus есть. Но выбор плана и провайдера действительно сводится к тому, что они могут сделать, а что нет. Большинство банков и компаний, выпускающих кредитные карты, сегодня предоставляют многие из тех же услуг, что и LifeLock, бесплатно. Предупреждения о мошенничестве, например, может быть настроен таким образом, чтобы в выписке по вашей кредитной карте появлялось что-то подозрительное; компания может предупредить вас по электронной почте или SMS и даже заморозить свой аккаунт если необходимо. Защита от потери кошелька по сути, гарантирует, что вы не несете ответственности за любые мошеннические платежи, которые проскальзывают через трещины и отмены потерянных или украденных карт.

В любом случае большинство компаний, выпускающих кредитные и дебетовые карты, отказываются от мошеннических платежей. Около 80 процентов дел, названных «кражей личных данных», фактически касаются украденных кредитных или дебетовых карт, поэтому оставшиеся 20 процентов касаются более важных деталей, в частности вашего номера социального страхования..

Меньше предварительно утвержденных предложений кредитных карт приятно, и инструмент мониторинга конфиденциальности LifeLock заявляет, что может уменьшить публичное раскрытие вашей личной информации в Интернете, но вряд ли они стоят 10 долларов в месяц. Все остальное просто укрепляет и обеспечивает защиту, которую вы, вероятно, уже имеете. Помимо дебетовых и кредитных карт, LifeLock также отменить и заменить скомпрометированные страховые карты, карты социального обеспечения и водительские права. Наконец, стандартное членство говорит, что LifeLock сканировать сайты черного рынка где личная информация покупается и продается, чтобы увидеть, появляется ли ваше имя или информация. Если это произойдет, вы получите предупреждение, но от вас не будет никаких конкретных действий. Возможно, самое главное, если ваша личность скомпрометирована, агент LifeLock помочь вам в этом процессе восстановить его.

LifeLock Advantage предлагает более широкий спектр услуг, который будет сложнее достичь самостоятельно. Фиктивный сканы мониторинга личности Интернет для людей, которые могут создавать поддельные личности на основе вашей информации. Я не уверен, почему это не входит в стандартное членство, потому что кажется, что это должно быть главным приоритетом, которого я бы ожидал от агентства по защите от кражи личных данных. Этот уровень также сканирует судебные записи чтобы помочь «защитить вас от ложной связи с арестами и обвинительными приговорами, о которых вы ничего не знаете». Это похоже на длинный выстрел, и в любом случае это можно сделать самостоятельно. Уведомления о нарушении данных Это полезная функция, поэтому вам не нужно выискивать информацию каждый раз, когда Target или Bank of America теряют несколько тысяч номеров кредитных карт, но, опять же, LifeLock практически ничего не может с этим поделать, пока не начнут появляться мошеннические платежи. Онлайн годовой кредитный рейтинг хороший бонус Кредитные отчеты обычно стоят от 10 до 12 долларов сами по себе..

На последнем уровне добавляются годовые отчеты о кредитоспособности от всех трех основных бюро США и ежемесячное отслеживание кредитных баллов от одного бюро. Если вы используете какой-либо сети обмена файлами, LifeLock будет сканировать их для вашей личной информации. Вы также получаете оповещение, если вор захватывает ваш банковский счет, добавляет новых владельцев аккаунта и / или если кто-то спрашивает о вашем кредите, который часто является первым шагом к оформлению кредитной карты. Опять же, я не уверен, почему это не входит в стандартный уровень. Ultimate Plus позволяет вам контролировать любые инвестиционные счета Вы можете иметь в дополнение к вашим обычным банковским счетам. Наконец, вы можете получить уведомление, когда сексуальный преступник переходит в ваш почтовый индекс, хотя это также можно сделать бесплатно самостоятельно.

Если вы заинтересованы в том, чтобы дать LifeLock шанс, предлагается 30-дневная бесплатная пробная версия. Недостатком является то, что вы должны ввести номер своей кредитной карты и не забудьте закрыть аккаунт, если решите, что он вам не нужен.

Оповещения и отчеты

В 2008 году информационная компания Experian подала в суд на LifeLock за рассылку мошеннических предупреждений о мошенничестве от имени пользователей, тем самым поддерживая их файлы в постоянном состоянии тревоги. Ирония в стороне, я не получил ни одного предупреждения за время тестирования LifeLock. Это означает, что я либо очень хорошо держу свою информацию в секрете, либо LifeLock помог решить проблему.

LifeLock сканирует четыре основных поведения, для которых нужно отправить предупреждение. Первый – это недавно открытые счета, начиная от выплаты жалованья кредитам на кабельную подписку на кредитные карты. Многим не требуется кредит или проверка данных. Второе – это активность на ваших существующих аккаунтах. Это в значительной степени работает, как и следовало ожидать: потенциально подозрительные платежи по кредитным картам или снятие средств с банковских счетов приведут к предупреждению. Затем идет интернет-мониторинг, который сканирует сеть на предмет отсутствия кредитных типов личной информации, которая может циркулировать по киберпространству. Эта информация могла быть скомпрометирована вредоносным ПО или взломом данных. Наконец, LifeLock отслеживает подозрительные злоупотребления публичными записями, такими как судебные записи, адреса, записи о лицах, совершивших преступления на сексуальной почве, и записи о ссуде до получки. Они могут быть использованы для совершения преступлений от вашего имени и могут длиться годами, если их не обнаружат.

LifeLock отправит вам уведомление по электронной почте по умолчанию, но вы также можете настроить его на отправку SMS-уведомлений..

Вы можете добавить до пяти кредитных карт и пять банковских счетов для мониторинга LifeLock.

Монитор конфиденциальности – это относительно новая функция LifeLock, которая объединяет список веб-сайтов, на которых указана ваша личная информация. LifeLock показывает, какая информация о вас указана на каждом соответствующем сайте (обычно это родственники, возраст и город проживания), но не предлагает простой способ отказаться. Вам все равно придется перейти на веб-сайт и заполнить форму или выполнить какой-либо другой процесс, поскольку LifeLock не будет отказываться от этих веб-сайтов за вас..

Интерфейс и настройка

Настройка LifeLock – довольно безболезненный пошаговый процесс. Заполните основную информацию, связанную с учетной записью, все номера карт, включая страховые и водительские права, и, наконец, номера ваших счетов. Как только это будет сделано, просто дайте Lifelock сделать все остальное.

Панель управления учетной записью разделена на четыре вкладки: Главная страница, Оповещения и отчеты, Управление учетной записью и Поддержка. На главной странице в основном размещаются рекламные объявления, позволяющие отослать друзей, перейти на следующий уровень или попробовать другую функцию. Оповещения и отчеты – основа службы LifeLock, позволяющая просматривать хронологический список уведомлений. Если вы хотите добавить дополнительные учетные записи или другую информацию для мониторинга LifeLock, это можно сделать в разделе «Управление учетной записью»..

LifeLock имеет только веб-версию; нет мобильного приложения или настольного клиента. Тем не менее, это все, что вам действительно нужно, поскольку вы (надеюсь) не будете использовать LifeLock слишком много после первоначальной настройки. LifeLock не делает никаких уступок для мобильных пользователей; его веб-сайт на крошечном экране выглядит точно так же, как и на большом. Это может сделать его немного сложным для чтения на смартфоне, но это не нарушает договоренности.

Обслуживание клиентов

LifeLock постоянно напоминает вам о том, что вы не являетесь премиум-подписчиком на своем веб-сайте. Ссылки на функции, которые вы не можете использовать, и реклама, продвигающая обновления, являются нормой. По крайней мере, это не мешает вам ненужные электронные письма.

Разумеется, телефонные звонки происходят мгновенно, поэтому это, вероятно, ваш лучший вариант. На подачу заявки LifeLock потребовалось около суток, чтобы ответить полезным ответом. Нареканий нет.

решение суда

Верхние уровни LifeLock предлагают некоторые из наиболее полных средств защиты от кражи личных данных среди любых услуг, представленных на рынке, но нас удивляет, почему некоторые из этих средств защиты не были включены в членство более низкого уровня. Установка безболезненна, а интерфейс прост в использовании, если вы не используете мобильный браузер. Обслуживание клиентов полезно и реагирует достаточно быстро.

 

Посетить LifeLock