TotalAV Review [year]

TotalAV это дешево …

Когда дело доходит до вашей безопасности и конфиденциальности в Интернете, то дешево не всегда хорошо.

Мы решили выяснить, может ли этот антивирусный продукт конкурировать с более дорогими конкурентами.

Итого по AV

TotalAV – это полнофункциональный набор антивирусных программ, предлагающий множество возможностей, включая как бесплатную, так и платную версии, которые значительно расширяют возможности того, что вы получите. Платная версия TotalAV стоит всего $ 19,99 и включает в себя защиту от вирусов, шпионских программ, вымогателей и других форм вредоносных программ..

После нескольких лет на рынке и нескольких кровавых шуток от клиентов TotalAV изменила свое программное обеспечение, методы выставления счетов и политику возврата денег в лучшую сторону. Сейчас это одна из самых удобных для потребителей услуг на рынке сегодня, и этот шаг побудил нас переоценить наш ранее отрицательный отзыв об услуге.

В этом обзоре Total AV мы рассмотрели обе версии, в итоге обнаружив, что бесплатная пробная версия полезна, но очень ограничена, в то время как платная версия предоставляет некоторые уникально ценные функции, которые отличают ее от некоторых крупных имен в отрасли..

ЭКСКЛЮЗИВ СДЕЛКА: TotalAV предлагает нашим читателям $ 19,99 / год, что даже превосходит текущую сделку, которую он заключил на своем сайте. Это включает 30-дневную гарантию возврата денег, так что вы можете попробовать ее без риска и отменить для полного возврата.

Соотношение цены и качества является важным фактором в наших рейтингах, поэтому мы решили повысить рейтинг на основе цены со скидкой.

Если цена выведена из уравнения, есть альтернативы, которые мы предпочитаем; однако, для надежного и простого в использовании решения, которое удобно превосходит все бесплатное (и часть платного) антивирусного программного обеспечения, которое мы протестировали, TotalAV должен быть в вашем списке.

В нашем предыдущем обновлении об этом сервисе, мы понизили счет TotalAV из-за жалоб клиентов о недружественных для потребителей методах ведения бизнеса, в частности о непреднамеренных платежах, превышении ожидаемых счетов и нечеткой политике автоматического продления.

С тех пор TotalAV выслушала эти жалобы и активно двигалась в направлении, более удобном для потребителей. Как результат, мы увеличили счет чтобы лучше отражать позитивные изменения компании.

В то время как политика автоматического продления теперь более прозрачна, продления стоят дорого.

ЧАЕВЫЕ: Total AV – это отличное соотношение цены и качества в течение первого года, но цена обновляется. После регистрации на скидку, обратитесь в службу поддержки и попросите их отключить автоматическое продление.

Вот важная часть политики продления, подтверждающая, как вы можете отключить автоматическое продление и какова цена продления, если вы продляете.

Мы будем отслеживать отзывы клиентов, в том числе комментарии, которые мы получаем здесь, чтобы увидеть, соблюдаются ли этические правила выставления счетов..

Минимальные системные требования

TotalAV делает приложения для Windows, Android, Mac и iOS.

Для Windows и Mac это включает стандартную антивирусную защиту. Для устройств Android вы получите антивирусную защиту, оптимизатор и менеджер приложений. Версия iOS заметно ограничена, предлагая оптимизатор для ускорения работы телефона, менеджер фотографий, который поможет вам очистить фотографии и избежать страшного сообщения «Storage Full», а также инструмент для безопасного просмотра..

Трудно точно сказать, каковы системные требования для каждого. TotalAV не размещает никакой информации о системных требованиях на своем веб-сайте. Вместо этого, когда вы нажмете «загрузить» для Mac или Windows или зайдете в Google Play Store или iTunes, вы либо обнаружите, что он загружается довольно легко, либо вы столкнетесь с ошибками. Это не совсем хороший способ помочь клиентам выяснить, могут ли их устройства работать с программным обеспечением, но большинство современных устройств с современными операционными системами должны работать.

Установка и настройка

Установка TotalAV была немного раздражающим процессом. Во-первых, вы должны создать учетную запись – то, на что могут не согласиться те, кто заботится о конфиденциальности и хочет получить бесплатную вирусную программу. Для загрузки свободно версия программы. Платно, да. Свободно? Это немного ненужно.

После этого TotalAV потратит несколько минут на обновление своих определений вирусов на вашем компьютере. Только после всего этого вы сможете установить программу на свой компьютер. В целом, установка заняла у меня чуть меньше 10 минут, что, кажется, занимает много времени для установки программы. Тем не менее, большая часть времени, потраченного на ожидание полной установки, была потрачена на обновление определений вирусов..

После установки TotalAV автоматически запускается в системном трее, но загружает панель управления, по крайней мере, в первый раз. Он почти не занимал место на моем процессоре и занимал около 20 МБ ОЗУ на моей машине. В целом, это сдерживает.

Интерфейс

Вы, конечно, не можете обвинить TotalAV в том, что он обратил внимание на визуальные эффекты. Интерфейс в этом приложении очень прост в навигации, хотя некоторые аспекты не обязательно имеют смысл.

Например, уровни счетчиков для разных категорий поначалу кажутся интересными и полезными – пока вы не поймете, что их совсем нет. Возьмите категорию «Антивирус»:

Для меня это показывает мой уровень серьезности как чрезвычайно высокий. 25 угроз найдено? Хлоп! Только эти 25 «угроз» являются файлами cookie трекера и всеми сайтами, которым я доверяю. Да, cookie-файлы трекера представляют собой довольно сомнительную меру, но я бы не сказал, что все cookie-файлы трекера представляют собой серьезную угрозу безопасности моего компьютера..

Помимо этого, легко добраться до того, что вам нужно и нужно. Кнопка «Исправить проблемы» в верхней части позволяет легко устранить любые проблемы, обнаруженные во всех категориях, а возможность быстрого перехода к каждой категории слева приятна..

Функции безопасности

Это приложение предоставляет вам все стандартные элементы, которые вы ищете в антивирусной программе. Вы можете быстро сканировать или выполнять гораздо более длительное сканирование всей системы, чтобы помочь устранить любые вредоносные программы..

Быстрое сканирование, однако, не так быстро, как следует из названия. Это заняло около 15 минут, что кажется крайне неэффективным для «быстрого» сканирования. Конечно, слишком короткое время не обязательно хорошо, так как обычно это означает, что проверяется слишком мало областей, но у меня было полное сканирование системы на другие антивирусные программы в течение примерно того же времени.

По сравнению с быстрым сканированием полное сканирование показалось более эффективным. Это заняло 24 минуты, что относительно быстро для сканирования всей системы. На самом деле это было очень эффективно при поиске некоторых тестовых вирусов, которые я установил, а также при загрузке файлов cookie трекера в моей системе..

Помимо параметров сканирования, TotalAV предоставляет стандартный брандмауэр и функции защиты в реальном времени. Возможно, более ярким и необычным дополнением, однако, является включение VPN с платной версией программы. Очень редко антивирусное программное обеспечение включает VPN, хотя в некотором смысле имеет смысл. VPN не будет препятствовать загрузке вирусов, но тот факт, что TotalAV решила добавить собственное VPN-решение, является приятным дополнением к другим функциям программы..  

Опция VPN имеет длинный список расположений VPN-серверов: более 40. Это сопоставимо с некоторыми основными поставщиками VPN на рынке, что делает его достойным VPN-решением, если вы ищете различные варианты расположения. Я спросил TotalAV о том, является ли их VPN-сервис доморощенным или предоставляется им через другую сторону. Мне сказали, что VPN «Безопасный просмотр» TotalAV – это их собственная, доморощенная услуга.

Онлайновая база знаний компании содержит несколько дополнительных сведений о VPN, так что она использует 256-битное шифрование AES-CBC, работающее по протоколу OpenVPN. Помимо этого, нет никакой информации о VPN. Из-за нехватки информации и функций, я бы не советовал использовать ее в настоящее время, если вы ищете серьезное VPN-решение. Он не поставляется с какими-либо функциями, обычно встречающимися в платных VPN-сервисах, такими как защита от утечки DNS, параметр kill kill или опция изменения портов. Там также нет ни слова о политике ведения журнала, что является фундаментально важным для тех, кто хочет использовать это в качестве безопасного анонимного VPN.

К сожалению, для тех, кто не платит за услугу, тот факт, что TotalAV блокирует опцию карантина за платным доступом. Поскольку карантин доступен только в платной версии, ваши возможности для действий с вирусами или другими вредоносными программами ограничены. Вы можете удалить вирусы или внести их в белый список, либо не предпринимать никаких действий.

Значение в карантине – файлы, найденные и очищенные, могут быть необходимы для правильной работы других программ. Само собой разумеется, вы должны будете быть более точными в том, как вы используете бесплатную версию, если у вас нет возможности выбора карантина, чтобы не ошибиться при нанесении ущерба некоторым зараженным программам при попытке их очистить..

В конечном счете, полезность, которую вы получите от основной функциональности TotalAV, ограничена, если вы будете придерживаться только бесплатной версии.

Другие инструменты

System Boost имеет приятное дополнение. Например, возможность включать и отключать автозапуск программ очень полезна. Это значительно упрощает нажатие клавиш Alt + Delete и попытки остановить запуск программ, особенно для тех, кто не уверен, какие программы им следует разрешать или запрещать запускать..

Также полезна возможность удаления программ с вашего компьютера с помощью клиента TotalAV, а также функция, которая одновременно удаляет историю и файлы cookie из ваших браузеров. К сожалению, TotalAV не может вытащить историю из Opera, хотя он получает куки.

Однако это все функции, за которые вам придется заплатить, поскольку они являются своего рода подписью для TotalAV. Пользователи Windows могут оптимизировать эти процессы, которые иногда могут быть громоздкими в каждой ОС Windows..

Инструменты Disk Cleaner не редкость для других антивирусных приложений, но если я когда-либо видел более привлекательный макет для них в другом месте, я не мог бы назвать ни одного. TotalAV ударил гвоздь в голову с помощью инструмента для очистки дубликатов. Их шредер также оптимизирован и чрезвычайно полезен.

Конечно, все эти очень полезные дополнения, как вы уже догадались, заблокированы за платным доступом.

Эффективность как решение безопасности

Если учесть, что вы получаете с TotalAV, это в конечном итоге хорошее, если не идеальное, решение для обеспечения безопасности. За несколько лет работы TotalAV успела отрегулировать свой продукт, хотя возможности для роста еще есть. В частности, компания могла бы сделать больше, чтобы быть прозрачной (область, в которой она добилась больших успехов в прошлом году), и уменьшить некоторые из преувеличенных предупреждений об угрозах.

Тем не менее, нужно учитывать, что доступно через приложение. Брандмауэр есть, и он работает, как и предполагалось, насколько мы можем судить. Антивирусный сканер тщательно отбирает угрозы, хотя файлы cookie для отслеживания, вероятно, следует реклассифицировать в своих определениях, чтобы они не относились к той же категории, что и вредоносные программы. Например, он классифицировал тестовый вирус на том же уровне угрозы, что и файлы cookie трекера («оранжевый» по их шкале, который попадает прямо в индикатор уровня угрозы)..

Добавление VPN делает его более ценным в этой категории для некоторых пользователей, чем большинство других антивирусных решений, что в целом является весомым преимуществом TotalAV как решения «все в одном»..

Включение в бесплатную версию стандартных функций, таких как карантин, наверняка поставит ее на уровень некоторых из более известных программ..

Трудно винить TotalAV за то, что он имеет в настоящее время. Конечно, единственная альтернатива – еще раз указать, что вы не можете использовать большинство этих функций без предварительной оплаты. Да, вы можете выполнить быстрое сканирование бесплатно, но отсутствие полной проверки или карантин для пробной версии может быть отвратительным для некоторых людей.

Влияние системы

Как говорилось ранее, быстрое сканирование заняло 15 минут. Это забавно долгое время для быстрого сканирования. В то время как это работало, и даже когда это не было, я продолжал получать всплывающие сообщения от TotalAV, говорящие мне об угрозах для моей системы, которые нужно было очистить.

Вы можете отключить эти уведомления, но мне кажется излишним рассказывать мне об угрозах, которые мне нужно убрать во время сканирования. Всплывающие окна также довольно навязчивы и занимают довольно большую часть экрана. Вы можете нажать, чтобы закрыть их, но они будут появляться несколько регулярно.

С другой стороны, даже во время сканирования системы TotalAV использовал очень мало ЦП. Это необычное преимущество, поскольку некоторые программы просто заполняют ваш процессор до такой степени, что вы вообще ничего не можете сделать со своим компьютером, пока он работает. Еще более впечатляет тот факт, что он не замедляет работу моего нетбука во время сканирования. Учитывая, что нетбук, как правило, имеет очень ограниченные ресурсы процессора, это может сделать TotalAV хорошим вариантом для хорошего сегмента пользователей с более низкими машинами.

Приложение выполняет свои обязанности при поступлении вредоносных файлов. Брандмауэр обнаружил мою попытку загрузить тестовый вредоносный файл и предупредил меня об этом. Затем он дает вам возможность удалить, изолировать или игнорировать фильтр и продолжить загрузку файла. Когда это произойдет, на вашем экране появится довольно заметное сообщение..

Несколько досадно, что обнаружение угрозы продолжало блокировать мои усилия даже после того, как я отключил его. Фактически я специально отключил его, чтобы загрузить тестовый файл и посмотреть, обнаружит ли TotalAV его при сканировании. Вместо этого он вообще не разрешал мне скачивать файл, даже с отключенными функциями мониторинга..

Помощь и поддержка

TotalAV предоставляет несколько областей поддержки для тех, кто хочет использовать программное обеспечение. Они предлагают круглосуточный чат на своем веб-сайте, что, я думаю, должно предлагать больше компаний. Я использовал этот сервис один раз, чтобы узнать информацию об их VPN-сервисе. Потребовалось около четырех минут, чтобы получить ответ. Представитель службы смог довольно быстро и лаконично ответить на мой вопрос. 

Вы также можете отправить им электронное письмо, позвонить им или использовать базу знаний на месте. Тем не менее, база знаний полезна лишь в незначительной степени, поэтому у вас больше шансов обратиться к одному из более прямых методов связи, чтобы связаться с компанией..

Как избежать дополнительных расходов

Хотя TotalAV предлагает значительную скидку на свои услуги, продукт в конечном итоге довольно дорогой после первого года. До нашего пересмотра сервиса многие потребители жаловались на то, что это застало их врасплох, так как TotalAV не слишком четко представляла свою политику автоматического продления и не спешила обрабатывать жалобы клиентов.. 

Однако произошли серьезные изменения. TotalAV теперь открыто рекламирует свою политику автоматического продления на страницах своих продуктов и на последней странице регистрации. Существует также 30-дневная гарантия возврата денег и пропорциональное возмещение, если вы отмените до полного года службы.

Имейте в виду, что если вы не хотите испытывать шок от полной стандартной цены TotalAV (около 149 долларов США в год), вы должны отменить ее до истечения первого года. Мы предлагаем настроить напоминание календаря для себя.

Общие впечатления

TotalAV – низкопрофильное, полнофункциональное приложение с большим характером. На сегодняшнем рынке потребительских товаров компании нужен характер, чтобы отличаться от толпы. И рынок антивирусного программного обеспечения действительно очень переполнен.

Конечно, это мощная программа, и тот факт, что это не системная проблема, – это хорошо. Тем не менее, он мог бы использовать некоторые из своих функций подписи, такие как VPN, чтобы быть действительно жизнеспособной альтернативой основным претендентам. Кроме того, если TotalAV хочет улучшить как свой имидж, так и свою клиентскую базу, ему необходимо продолжать стремление к прозрачности.

Недавние изменения в разъяснении его политики автоматического продления, а также добавление пропорциональной скидки, так сказать, чрезвычайно модны. Но все еще наблюдается рост в отношении других областей, таких как предоставление покупателям возможности отключать автоматическое обновление при оформлении заказа, как позволяют некоторые конкуренты, и, наконец, публикация системных требований, чтобы пользователи не могли случайно купить продукт, который они не могут эффективно использовать в своих системах. 

Кроме того, TotalAV может отказаться от требования зарегистрировать учетную запись только для того, чтобы использовать пробную версию и даже вообще загрузить программу. Это не более чем метод сбора данных о потенциальных клиентах, и это определенно неправильный способ ведения дел. Я подтвердил, что это так, после того, как я начал получать электронные письма от компании, пытающейся предложить мне скидки в течение нескольких часов после загрузки бесплатной пробной версии. В течение 36 часов я уже получил два письма с предложением скидок и предложением подписаться на полную учетную запись.

Компания также должна рассмотреть возможность отказа от своей политики, заставляющей потенциальных клиентов автоматически перенаправлять на страницу окончательной покупки продукта по возвращении на сайт..

Наконец, TotalAV также должен отказаться от притчи в бесплатной пробной версии. С бесплатной версией вы можете сделать так мало, что она фактически не стоит потраченного времени. Конечно, вы можете выполнить быстрое сканирование и удалить все, что найдете с помощью быстрого сканирования, но вы даже не можете использовать карантин, поэтому вам придется быть особенно осторожным с его использованием..

TotalAV упаковывает полезную программу в симпатичный пакет, но вам необходимо тщательно продумать, имеет ли она ценность после скидки 1 года. Цена на 1-й год является конкурентоспособной, легко сопоставимой с некоторыми из ведущих компаний в отрасли, при этом обеспечивая почти эквивалентные функции безопасности, а затем и некоторые. Тем не менее, цена автовозобновления намного выше, чем вы заплатите у конкурентов..

Замечания: Несмотря на конкурентоспособную цену, скидка в $ 19,99, предлагаемая читателям Comparitech, делает TotalAV очень хорошей ценностью. Соотношение цены и качества является одним из многих факторов, которые мы учитываем при оценке услуг. На основании цены со скидкой, мы решили увеличить счет TotalAV с 8,5 до 9 из 10.

Посетите TotalAV