Руководство по Microsoft Exchange Server

Что такое сервер Microsoft Exchange?

Microsoft Exchange Server является одним из наиболее широко используемых корпоративных пакетов программного обеспечения в мире. Будучи одним из ключевых продуктов Microsoft, эта система электронной почты очень хорошо поддерживается и за 25 лет работы превратилась в очень стабильный программный пакет..

Exchange Server – это коммуникационная платформа, которая включает в себя средства электронной почты, календаря, контактов, планирования и совместной работы для предприятий. В пакет даже входит телефония и обмен документами. Он написан для работы на Windows Server, который предоставляет множество базовых сервисов, необходимых для программного обеспечения..

Программное обеспечение Exchange Server легко установить. Однако за эти годы появилось множество различных вариантов обслуживания, поэтому вам может потребоваться некоторое время, чтобы изучить все его экраны и настроить его для правильной работы на вашем сайте. В этом руководстве вы узнаете, что именно делает Exchange Server, как его настроить и какую службу от него ожидать..

Управление Exchange Server

Три наиболее важных аспекта реализации Exchange Server:

• связь
• Аутентификация
• Безопасность

Сложность, связанная с отслеживанием этих факторов, делает управление реализацией полной занятостью. Однако Microsoft немного облегчает эти задачи, создавая службы, которые являются общими для многих приложений. Например, Active Directory (AD) будет контролировать ваши права доступа к сети, но он также будет обслуживать Exchange Server. Итак, как только вы освоите наборы навыков, необходимые для AD в вашей сети, у вас уже есть набор навыков, необходимый для управления аутентификацией пользователей для Exchange Server..

Лучше развернуть специализированный инструмент мониторинга, чтобы быть в курсе всех взаимозависимостей этих служб Microsoft, которые способствуют успешной реализации Exchange Server.

ВЫБОР РЕДАКТОРА

Мы рекомендуем инструменты управления инфраструктурой SolarWinds для мониторинга всех ваших инструментов Microsoft, в том числе Exchange Server. Вам нужен набор утилит мониторинга, которые могут взаимодействовать, чтобы охватить все средства, которые поддерживают Exchange Server..

Скачать: 30-дневная бесплатная пробная версия на SolarWinds.com

Официальный сайт: www.solarwinds.com

ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ: Windows Server

Мы рассмотрим инструменты для управления Exchange Server позже в этом руководстве, но сначала мы объясним:

• Как работает Exchange Server
• Как вы можете настроить его так, чтобы у вас не было проблем с подключением
• Как добавить пользователей в систему
• Как обеспечить безопасность вашей реализации.

Как работает Exchange Server?

Пакет Exchange Server функционирует как почтовый сервис для вашего бизнеса. Каждый сотрудник получит доступ к электронной почте через отдельную систему, которая называется «клиент.«Пользовательское программное обеспечение отправляет все электронные письма, написанные в клиентской среде на сервер.

Exchange Server пересылает все электронные письма остальному миру. Электронные письма, предназначенные для других пользователей в той же сети, не должны выходить в Интернет, но доступны через клиентские программы этих пользователей..

Все входящие электронные письма для организации принимаются сервером Exchange. Программа сервера не отправляет эти электронные письма по назначению. Клиент электронной почты несет ответственность за запросить сервер на наличие ожидающих сообщений электронной почты и извлекать их, чтобы сделать их доступными для назначенных им пользователей. Электронная почта может быть сохранена на сервере навсегда или удалена после того, как к ней обращается клиент.

Кластеризация серверов

Служба электронной почты вашей компании является одним из основных каналов связи с внешним миром. Вы не можете позволить себе потерпеть неудачу. Он должен быть доступен постоянно, и вы должны убедиться, что все электронные письма, хранящиеся на сервере, не теряются из-за аппаратного сбоя.

Очень часто сервер Exchange запускается на нескольких физических серверах. Это не только из-за проблем с пропускной способностью, но и для защиты от сбоев и простоев. Запуск более одного сервера для вашей почтовой службы Exchange Server называется «кластеризация.«Каждый экземпляр в кластере называется«узел.»

Стандартная настройка для Exchange Server использует как минимум два узла. Один из них будет активен почти все время и называется «домашний сервер.«Второй будет только для резервного копирования данных и будет под рукой, если домашний сервер выйдет из строя или будет отключен для обслуживания. Эта конфигурация называется «активно-пассивный режим.»

Возможно, вы слышали оактивно-активный режимДля Exchange Server. Эта конфигурация позволяет двум серверам работать одновременно. Однако этой конфигурацией очень сложно управлять, и поэтому она не была доступна с Exchange Server 2007.

Вы можете иметь до восьми узлов кластера Exchange Server. Есть четыре службы аварийного переключения, доступные с Exchange Server. Доступные вам параметры будут зависеть от вашей версии системы почтового сервера. Если у вас есть Exchange Server 2007, вы также установили Пакет обновления 1. В этом случае у вас есть три варианта аварийного переключения / репликации. Эти:

• Кластерная непрерывная репликация (CCR)
• Кластер единой копии (SCC)
• Резервная непрерывная репликация (SCR).

Как правило, если вы можете запускать узлы кластера на отдельных сайтах для защиты от ущерба окружающей среде, выберите SCR. Если у вас простая реализация на одном сайте, то SCC будет достаточно хорош. Если вы по-прежнему используете версию более раннюю, чем Exchange Server 2007, у вас есть только SCC.

Если вы видите вариант для Локальная непрерывная репликация (LCR) не выбирайте его. Это просто служба резервного копирования, которая копирует файлы в подключенное хранилище; это не конфигурация кластеризации, и она не даст вам отработки отказа.

На Exchange Server 2010, у вас есть определение кластера, который называется Группа доступности базы данных (ДАГ). Что касается кластерных сервисов, DAG является современным. Он будет реплицировать ваши базы данных почтовых ящиков и автоматически управлять аварийным переключением.

Какую бы версию Exchange Server у вас не было, вам не нужно слишком беспокоиться о создании кластера, поскольку мастер установки проведет вас через этапы информации, а затем выполнит всю работу по настройке за вас..

Клиенты для Exchange Server

Элементы клиентского и серверного программного обеспечения корпоративной системы электронной почты не продаются как единая система. Эта конфигурация обеспечивает определенную гибкость при выборе программного обеспечения интерфейса для обслуживания пользователей системы электронной почты..

За годы своей работы функциональность Exchange Server расширилась, чтобы обеспечить взаимодействие с более широким кругом клиентов. Исходный протокол обмена данными клиента Exchange Server называется MAPI, и он все еще находится в системе. Это позволяет вам использовать:

• Microsoft Outlook в Windows
• Эволюция в Linux GNOME
• Hiri в Windows, Linux и Mac OS

Клиенты на базе Mac могут взаимодействовать с Exchange Server через веб-службы Exchange (EWS). Эта группа вариантов клиента включает в себя:

• Microsoft Entourage
• Microsoft Outlook для Mac
• Apple Mail

Протокол электронной почты, разработанный для мобильных пользователей и называемый Outlook Mobile Access, предоставляет доступ как к мобильным приложениям, так и к веб-клиентам, включая:

• Outlook для iOS
• Outlook для Android
• Outlook.com

Microsoft добавила поддержку открытых протоколов электронной почты POP3 и IMAP4 в Microsoft Exchange. Это дает вам много других возможностей при поиске почтовых клиентов, в том числе добавление открытых почтовых протоколов, которые расширили клиентские опции, открытые для предприятий, использующих Microsoft Exchange..

• Mozilla Thunderbird
• Lotus Notes
• Mail.com

Совместимость сервера с сервером

Вам не нужно беспокоиться о проблемах с подключением и совместимости при работе с Exchange Server по отношению к внешнему миру. Система использует Простой протокол пересылки почты (SMTP) для связи с другими серверами электронной почты в мире. Это универсальная система электронной почты, и все почтовые серверы, подключенные к Интернету, могут общаться через свои стандарты обмена сообщениями..

Реализация Exchange Server

Exchange Server доступен только для Microsoft Server Платформа. Хотя это ограничивает ваш выбор серверной операционной системы, это ограничение имеет свои преимущества. Многие инструменты, необходимые для поддержки Exchange Server, встроены в Windows Server, поэтому установка программного обеспечения Exchange Server является очень простой задачей..

Если вы покупаете самую последнюю версию, которая в настоящее время Exchange Server [year], параметры вашей операционной системы ограничены еще больше, потому что эта версия Exchange Server будет устанавливаться только на Windows Server [year].

Настройка Exchange Server

Помимо задач загрузки установочного файла и его запуска, у вас есть несколько вещей, которые нужно разобраться при создании реализации Exchange Server. Вы должны рассчитать, сколько дисковое пространство, скорость диска, Скорость процессора, и Мощность процессора вам понадобится на хосте.

Рассчитать требования к хранилищу базы данных почтовых ящиков

1. Запись информации о пользователе для вашей текущей почтовой системы или списка фактов о сообществе пользователей, который должен обслуживать новый почтовый сервер. Распределите пользователей по типу / роли.
2. Для каждого типа пользователя, Рассчитайте требуемый размер почтового ящика, изучив, сколько писем каждый пользователь, вероятно, будет отправлять и получать каждый день, какой процент этих писем, скорее всего, будет сохранен, среднее время хранения каждого письма и средний размер всех писем и сохраненных писем..
3. Перечислите организационные факторы: цели уровня обслуживания, количество сайтов, количество копий базы данных почтовых ящиков и архитектура хранилища.
4. Обратите внимание на факторы тренда мощности, такие как среднесрочные планы бизнеса по увеличению или уменьшению уровня персонала, планируемые новые продукты, предстоящие продвижения продуктов или корпоративные ассоциации, которые приведут к увеличению почтового трафика.
5. Запланированные изменения в каналах связи, например, переход на программное обеспечение для коллективной работы, такое как Slack, или политика поощрения большего количества контактов с помощью приложений для видеоконференций..
6. Список всех типов пользователей и создайте общее требование к базе данных почтовых ящиков для каждого. Увеличьте или уменьшите требования к мощности каждой группы пользователей в соответствии с запланированными изменениями уровня персонала. Увеличьте общие требования в соответствии с обнаруженным тренд-фактором. Уменьшите результат за счет учета альтернативных каналов связи, которые могут уменьшить использование электронной почты.
7. Определите квоту почтового ящика для каждого типа пользователя. Например, вы можете предоставить больший почтовый ящик сотрудникам отдела продаж, чем сотрудникам других типов. Максимальный размер каждого почтового ящика напрямую не влияет на планирование емкости, но это является фактором в некоторых расчетах емкости.
8. Установить окно восстановления. То есть количество дней, в течение которых вы будете разрешать восстановление удаленных писем.
9. Добавьте размер папки «Элементы для восстановления», который затем следует умножить на количество пользователей в каждой группе типов пользователей, а затем вывести общее требование. Рассчитайте эту цифру для каждого типа пользователя как количество писем в день, умноженное на средний размер сообщения, умноженное на период восстановления в днях. Отрегулируйте этот показатель для некоторых технических проблем, увеличьте накладные расходы на хранение примерно до 1,2 процента от общего размера почтового ящика и для процедур календаря добавьте требования к пространству на три процента от размера почтового ящика, когда электронные письма хранятся для потенциального восстановления. Итак, добавьте размер квоты почтового ящика, умноженный на размер квоты почтового ящика, умноженный на 0,042..
10. Добавить на 20 процентов от общей вместимости, к которой вы пришли. Это необходимо для учета индексации сообщений.
11. Добавить на свободную емкость. Это в дополнение к требованию к пропускной способности тренда и может рассматриваться как пространство для локтя в случае периодических неожиданных скачков спроса. Это называется «расчетным количеством свободного места в базе данных на почтовый ящик». Оно должно равняться емкости одного дня на пользователя.

Если у вас есть несколько баз данных почтовых ящиков на одном диске, у вас должно быть свободное место для обработки. Microsoft рекомендует добавить одну к числу баз данных, которые вы хотите разместить на диске. Итак, если вы хотите разместить две базы данных на вашем диске, разделите запасную емкость на три.

Рассчитать требования к емкости файла журнала

Exchange Server 2010 и Exchange Server 2013 оба имеют одинаковые размер файла журнала 1 МБ. Приведенная ниже таблица Microsoft Technet поможет вам рассчитать требования к емкости вашего файла журнала..

Профиль сообщения
(Средний размер сообщения 75 КБ) Количество журналов транзакций
генерируется в день

50	10
100	20
150	30
200	40
250	50
300	60
350	70
400	80
450	90
500	100

Если средний размер электронной почты пользователя составляет 75 КБ, вам не нужно вносить какие-либо корректировки в цифры в этой таблице. Однако вам нужно будет создать свою собственную таблицу, если ваше пользовательское сообщество в среднем отправляет меньшие или большие суммы по электронной почте..

Большие электронные письма требуют чуть меньше, чем точно пропорциональный объем пространства файла журнала. Например, средний размер 150 КБ, вдвое превышающий размер электронных писем в таблице примеров, приводит к увеличению требуемого места в файле журнала. коэффициент 1,9, не два.

Ваши собственные процедуры восстановления файла журнала должны быть учтены с учетом ваших требований к емкости (т. Е. Количества дней, в течение которых вы хотите хранить файлы, и количества копий, которые требуются вашему процессу безопасности.)

Рассчитать скорость обработки (IOPS)

Скорость вашего сервера Microsoft Exchange определяется фактором, который называется Операции ввода / вывода в секунду (IOPS). Это скорость, с которой ваш жесткий диск может доставлять данные запрашивающим приложениям, и она является узким местом для времени отклика любого зависящего от хранилища приложения, такого как почтовый сервер..

Таблица ниже поможет вам в этом расчете. Это происходит из той же статьи Microsoft Technet, в которой приведена таблица требований к емкости файла журнала выше. Процедуры репликации и отработки отказа Exchange Server означают, что не имеет значения, является ли узел активным или пассивным.

Сообщения отправлены или получены
на почтовый ящик в деньОценка IOPS на почтовый ящик
(Активный или пассивный)

50	0,034
100	0,067
150	0,101
200	0,134
250	0,168
300	0,201
350	0,235
400	0,268
450	0,302
500	0,335

Умножьте количество операций ввода-вывода в секунду для каждого почтового ящика, показанного в таблице выше, на количество пользователей в базе данных, а затем на количество баз данных на сервере, чтобы получить общее требование к скорости IOPS для вашего диска. Существуют и другие проблемы со скоростью интерфейса, которые могут повлиять на производительность Exchange Server, но IOPS, безусловно, отстает в пакете. Если ваш диск соответствует требованиям IOPS, он будет иметь достаточную пропускную способность хранилища.

Возможности процессора

Как только вы определите требования к хранилищу, вы можете подумать о процессоре. Определение размера ЦП для роли почтового ящика осуществляется в мегагерцах.

Требования к вашему ЦП для Exchange Server выражены в мегагерцах (МГц). Частота работы процессора определяется рядом факторов, но в основном его тактовой частотой.

Таблица ниже предоставлена ​​той же статьей Microsoft Technet, которая содержала две другие таблицы в этом руководстве.

Сообщения отправлены или получены
на почтовый ящик в деньMcycles на пользователя, Active DB Copy
или автономно (только MBX), циклы на пользователя, активная копия БД
или автономные (многоцелевые) циклы на пользователя, пассивная копия БД

50	2,13	2,93	0,69
100	4,25	5,84	1,37
150	6,38	8,77	2,06
200	8,5	11,69	2,74
250	10,63	14,62	3,43
300	12,75	17,53	4,11
350	14,88	20,46	4,8
400	17	23,38	5,48
450	19,13	26,3	6,17
500	21,25	29,22	6,85

Будьте осторожны с использованием «активный” и “пассивныйТермины в этой таблице. Не думайте, что вам удастся избежать таких тарифов для отказоустойчивого сервера. Эти низкие цифры для серверов, которые предназначены только для резервного копирования данных.

Ярлыки планирования мощности

Если эти вычисления кажутся сложными, вы можете использовать калькулятор требований к роли сервера Exchange 2013. Еще один полезный инструмент, поставляемый Microsoft, Jetstress проверить, что требования к хранилищу могут быть выполнены, и что интерфейс для вашего диска достаточно быстрый, чтобы удовлетворить требования.

Устранение неполадок подключения

Однако не нужно указывать, что хост, на котором вы устанавливаете программное обеспечение Exchange Server, должен быть подключен к вашей сети и иметь доступ к Интернету. Программное обеспечение для Exchange Server загружается из Интернета, поэтому вы должны быть уверены, что ваше интернет-соединение работает правильно, как только вы получите пакет на своем хосте..

Все серьезные проблемы с подключением, с которыми вы можете столкнуться, связаны с взаимодействием между вашей реализацией Exchange Server и почтовыми клиентами, которые использует ваша компания. Лучшим источником рекомендаций в этой ситуации является статья Comparitech «Как проверить подключение к Exchange»..

Инструменты мониторинга Microsoft Exchange

Вам необходимо отслеживать многие аспекты вашей сетевой инфраструктуры, чтобы обеспечить бесперебойную работу Exchange Server. Ваш лучший вариант использовать автоматизированную систему это будет отслеживать системные статусы и не потребует от вас замечать, когда что-то идет не так.

Инструменты мониторинга SolarWinds Exchange (бесплатная пробная версия)

Таблица инструментов мониторинга и управления SolarWinds построена на общей платформе, называемой Орион. Это означает, что вы сможете использовать множество различных систем мониторинга для обеспечения бесперебойной работы вашей реализации Exchange Server. Основным модулем этого пакета, который заботится обо всех приложениях, включая Exchange Server, является сервер и монитор приложений..

Хотя SolarWinds выпускает отдельный инструмент для мониторинга баз данных, его обмен Система мониторинга базы данных почтовых ящиков встроена в Монитор сервера и приложений. Это помогает при планировании емкости, поэтому если вам не хватит места в вашей базе данных, это следите за другими проблемами хранения, такими как скорость ввода / вывода. Состояние хоста, на котором работает ваш Exchange Server, повлияет на производительность вашей почтовой системы, а SolarWinds контролирует ряд показателей производительности сервера, включая Емкость и скорость процессора, и доступность дискового пространства.

Пользовательский монитор почтовых ящиков в этом инструменте поможет вам избежать проблем с учетными записями пользователей, использующих систему электронной почты. Этот и все другие мониторы состояния включают механизм оповещения, так что вы получаете уведомление о пороговых срабатываниях и вам не нужно искать предупреждающие знаки на экранах панели управления..

Этот инструмент мониторинга также охватывает внешние ресурсы, такие как Microsoft Exchange Online, Офис 365, Microsoft Azure, и Amazon AWS оборудование.

SolarWinds Microsoft Exchange MonitorСкачать 30-дневная БЕСПЛАТНАЯ пробная версия

Держаться на вершине Exchange Server

Раздел реализации этого руководства только охватывал более сложные и важные вопросы планирования работы Exchange Server. Если вы хотите сохранить эту систему электронной почты, вы действительно должны быть готовы пересчитать эти факторы в любой день.

Отслеживание изменений спроса на вашем почтовом сервере и снижения производительности, которое могут возникнуть из-за проблем со статусом других ресурсов, является очень сложной задачей. Вот почему мы рекомендуем вам развернуть комплексный и надежный инструмент мониторинга.