“ ต้องเป็นปัญหาเครือข่าย” เป็นข้อสรุปทั่วไปเมื่อมีการแก้ไขปัญหาพีซีแอปพลิเคชันและปัญหาของระบบ คนที่ส่งข้อความนี้ตอนนี้มักจะส่งเจ้าชู้ไปให้คนที่ถูกทิ้งให้คิดออกว่า “ปัญหาเครือข่าย” อันลึกลับมีอยู่จริง หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้แสดงว่ามีใครบางคนอาจเป็นคุณ.
ในส่วนนี้เราจะแนะนำเครื่องมือที่ช่วยให้งานของคุณเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายได้ง่ายขึ้นและให้ตัวอย่างเพื่อช่วยคุณเริ่มต้น ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ที่กำลังมองหาด้วยตัวคุณเองระบบดูแลระบบที่พิสูจน์ว่าเป็นความผิดของนักพัฒนาหรือผู้นำทีมที่ต้องการให้เจ้าหน้าที่ไอทีของคุณมีเครื่องมือที่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นบทความนี้จะมี บางอย่างสำหรับคุณ.
เราเข้าไปดูรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือแต่ละอย่างที่เราเลือกด้านล่าง แต่ถ้าคุณมีเวลาไม่นานนี่คือของเรา รายการการวินิจฉัยเครือข่ายที่ดีที่สุดและเครื่องมือแก้ไขปัญหา:
- เครื่องสแกนพอร์ต SolarWinds (ดาวน์โหลดฟรี) – เครื่องมือฟรีเพื่อตรวจสอบพอร์ตบนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดพอร์ตแบบอัตโนมัติ.
- การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Paessler ด้วย PRTG (ทดลองใช้ฟรี) – ระบบการจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่รวมถึงการตรวจสอบพอร์ต.
- ปิง – ยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งง่าย ๆ ที่ตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่อ.
- tracert – ยูทิลิตีบรรทัดคำสั่งฟรีที่แสดงรายการฮ็อปที่น่าจะเป็นไปยังที่อยู่เครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตปลายทาง.
- ipconfig – เครื่องมือบรรทัดคำสั่งนี้รายงานที่อยู่ IPv4 และ IPv6, ซับเน็ตและเกตเวย์เริ่มต้นสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดบนพีซี.
- netstat – เครื่องมือนี้แสดงการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ.
- nslookup – ใช้ได้สำหรับ Windows, Unix, Linux และ Mac OS เครื่องมือนี้ให้การวินิจฉัยเซิร์ฟเวอร์ DNS แก่คุณ.
- เว็บไซต์ทดสอบความเร็วและขึ้น / ลง – รายชื่อเว็บไซต์ที่จะทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ.
- Sysinternals – ชุดเครื่องมือ Microsoft สำหรับ Windows ที่ช่วยแก้ไขปัญหาและกำหนดค่า Active Directory.
- Wireshark – ดมกลิ่นแพ็คเก็ตฟรีที่จะช่วยคุณวิเคราะห์กระแสการจราจร.
- nmap – เครื่องมือรักษาความปลอดภัยเครือข่ายและการตรวจสอบที่ต้องการยูทิลิตี้สหาย Zenmap เป็นส่วนต่อประสานผู้ใช้.
คู่มือฉบับย่อสำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่าย
สำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่ายที่ต้องการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่แล้วบนพีซีระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทันสมัยมาพร้อมกับเครื่องมือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายมากมายที่มีอยู่โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติมใด ๆ ห้าเครื่องมือในรายการของเรา (ping, tracert, ipconfig, netstat, & nslookup) สามารถดำเนินการได้โดยตรงจากพรอมต์คำสั่ง Windows (cmd.exe) โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติมใด ๆ สำหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง.
ปัญหาหลักที่คุณจะพบกับเครือข่ายของคุณคือดูเหมือนว่ามันจะทำงานช้าเกินไป เวลาที่ใช้ในการรับข้อมูลจากต้นทางไปยังปลายทางอาจนานกว่าที่แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ปลายทางเข้าถึงจะยอมแพ้และรายงานความล้มเหลวของเครือข่าย ในกรณีอื่น ๆ เครือข่ายที่ช้าทำให้เครื่องมือโต้ตอบเช่น VoIP หรือการสตรีมวิดีโอเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้ ด้วยการใช้เครื่องมือทั้งหมดในรายการนี้คุณสามารถรวบรวมเวิร์กโฟลว์ที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด หากวิศวกรเครือข่ายวางแผนเครือข่ายของคุณอย่างถูกต้องก็ไม่ควรประสบปัญหาที่ทำให้ระบบช้าลงและการจัดการเครือข่ายควรเป็นเรื่องสนุก. สาเหตุหลักของปัญหาเครือข่ายเช่นความเร็วช้าการเชื่อมต่อที่ลดลงและศูนย์การสูญเสียแพ็กเก็ตบนอุปกรณ์เครือข่ายที่โอเวอร์โหลดเช่นสวิตช์และเราเตอร์หรือข้อมูลที่ขาดหายไปในตารางเส้นทางของคุณและฐานข้อมูลระบบอื่น ๆ เช่นเซิร์ฟเวอร์ DNS หรือ DHCP ระบบ.
ความคืบหน้าผ่านการทดสอบประสิทธิภาพมาตรฐานที่เครื่องมือแต่ละรายการในรายการของเราจะแสดงให้เห็นถึงคอขวดในเครือข่ายของคุณหรือแสดงความล้มเหลวของ DNS หรือการระบุที่อยู่ที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ.
เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ดีที่สุด
เช่นเดียวกับงานส่วนใหญ่เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหาเครือข่ายเครื่องมือที่คุณใช้สามารถสร้างโลกที่แตกต่าง เมื่อดูแลรายการนี้เราถือว่าความน่าเชื่อถือของเครื่องมือที่ใช้ในสถานการณ์ที่หลากหลายความสะดวกในการติดตั้งและใช้งานเอกสารและการสนับสนุนและวิธีการจัดเก็บซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย.
1. เครื่องสแกนพอร์ตของ SolarWinds (ดาวน์โหลดฟรี)
เครื่องสแกนพอร์ตฟรีของ SolarWinds ให้ประโยชน์คล้ายกับเครื่องสแกนพอร์ต nmap ยอดนิยม (ซึ่งเราพูดถึงในรายการนี้ด้วย) ด้วย GUI ที่ใช้งานง่ายและเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย หากคุณต้องการดำน้ำในโลกของการแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการสแกนพอร์ตเครื่องมือนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ความง่ายในการใช้งานช่วยขจัดอุปสรรคทางเทคนิคบางอย่างในการเข้าสู่เครื่องมือที่คล้ายกันอื่น ๆ ที่อาจมี.
ดาวน์โหลดฟรี: เครื่องมือเครื่องสแกนพอร์ต SolarWinds
สแกนเนอร์นี้เป็นไฟล์ปฏิบัติการแบบพกพาที่สามารถทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows นอกเหนือจากการสแกนพอร์ต TCP และ UDP เพื่อตรวจสอบว่าเปิด / ปิด / กรองแล้ว SolarWinds Port Scanner สามารถตรวจจับที่อยู่ MAC และระบบปฏิบัติการได้ ผลการสแกนสามารถบันทึกในรูปแบบ. csv, .xlsx หรือ. xml คุณสามารถดาวน์โหลด SolarWinds Port Scanner ได้ฟรีที่นี่.
SolarWinds Port Scanner ดาวน์โหลดเครื่องมือฟรีที่ SolarWinds.com
2. การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Paessler ด้วย PRTG (ทดลองใช้ฟรี)
PRTG ของ Paessler เป็นระบบตรวจสอบที่สมบูรณ์ สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากสามารถติดตามปัญหาด้านประสิทธิภาพลงในสแต็คโพรโทคอลและระบุรากของปัญหา การตรวจสอบพอร์ตเป็นหนึ่งในเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้กับเครื่องมือนี้.
ระบบ PRTG ประกอบด้วยเซ็นเซอร์ตรวจสอบพอร์ตสองตัว. บ้านหนึ่งหลังในพอร์ตที่ระบุบนอุปกรณ์หนึ่ง ๆ บ้านหนึ่งจะตรวจสอบช่วงของหมายเลขพอร์ต เครื่องมือนี้จะตรวจสอบพอร์ต TCP เท่านั้น เซ็นเซอร์ช่วงพอร์ตมีคุณสมบัติพิเศษอย่างหนึ่งที่เซ็นเซอร์พอร์ตเดียวไม่มี คุณสามารถตั้งค่าให้ตรวจสอบพอร์ตด้วยการป้องกัน TLS เซ็นเซอร์ทั้งสองรายงานเวลาตอบสนองของพอร์ตและไม่ว่าจะเปิดหรือปิด.
PRTG มีเครื่องมือวิเคราะห์ปริมาณข้อมูลเครือข่ายเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาความเร็วในการจัดส่ง เครื่องมือนี้รวมถึงเทคนิคการตรวจสอบสภาพการจราจรที่หลากหลายรวมถึงการติดตามเส้นทางไปยังปลายทางด้วย Traceroute และการกวาดแบบ Ping ซึ่งจะให้เวลาตอบสนองกับแต่ละโหนดบนเครือข่ายของคุณ ยูทิลิตี้การแพ็คเก็ตดมกลิ่นสามารถบอกคุณว่าแอปพลิเคชั่นและจุดสิ้นสุดใดที่ทำให้เกิดการรับส่งข้อมูลมากเกินไปและคุณสามารถสอบถามอุปกรณ์เครือข่าย.
Paessler สร้างเครื่องมือที่ครอบคลุมเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชันรวมถึงสถานะเครือข่ายเวลาตอบสนองของพอร์ตและบริการเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ หากคุณมี VM บนเครือข่าย PRTG สามารถเรียงลำดับการเชื่อมต่อพื้นฐานบริการเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ การตรวจสอบนั้นคงที่ดังนั้นคุณจะสามารถย้อนกลับไปดูเหตุการณ์ต่างๆเพื่อหาแหล่งที่มาของปัญหาด้านประสิทธิภาพใด ๆ.
Paessler ส่งมอบ PRTG เป็นบริการคลาวด์หรือคุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ในสถานที่ของคุณ เครื่องมือติดตั้งบนสภาพแวดล้อม Windows Server คุณสามารถใช้ระบบได้ฟรีถึง 100 เซ็นเซอร์ Paessler เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันพร้อมเซ็นเซอร์ไม่ จำกัด เพื่อให้คุณสามารถประเมินเครื่องมือตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้.
Paessler การตรวจสอบเครือข่าย PRTG ดาวน์โหลดทดลองใช้ฟรี 30 วัน
3. ปิง
Ping เป็นคำสั่งที่เหมาะสมที่จะใช้เมื่อคุณต้องการยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ระดับ IP ระหว่างสองโฮสต์หรือเพื่อยืนยันว่าสแต็ค TCP / IP ทำงานบนเครื่องท้องถิ่นของคุณ ping ที่ประสบความสำเร็จยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างสองโฮสต์และยังให้รายงานเกี่ยวกับการสูญหายของแพ็กเก็ต ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของการรันคำสั่ง ping ไปยังโฮสต์ระยะไกล“ google.com” ได้สำเร็จ.
C: \ Users>ping google.com
ส่ง Ping google.co.th [172.217.9.46] พร้อมข้อมูล 32 ไบต์:
ตอบกลับจาก 172.217.9.46: bytes = 32 time = 38ms TTL = 56
ตอบกลับจาก 172.217.9.46: bytes = 32 time = 12ms TTL = 56
ตอบกลับจาก 172.217.9.46: bytes = 32 time = 14ms TTL = 56
ตอบกลับจาก 172.217.9.46: bytes = 32 time = 12ms TTL = 56
สถิติ Ping สำหรับ 172.217.9.46:
แพ็คเก็ต: ส่ง = 4, ได้รับ = 4, แพ้ = 0 (สูญเสีย 0%),
เวลาเดินทางไปกลับโดยประมาณเป็นมิลลิวินาที:
ขั้นต่ำ = 12ms, สูงสุด = 38ms, ค่าเฉลี่ย = 19ms
นอกเหนือจากการยืนยันการเชื่อมต่อ IP กับ“ google.com” ผลลัพธ์เหล่านี้ยืนยันว่าเราสามารถแก้ไขชื่อโดเมนได้อย่างถูกต้อง (เช่น DNS ทำงานบนเครื่องท้องถิ่น).
ที่ การสูญเสีย รูปที่คุณเห็นในบรรทัดสุดท้ายของเอาต์พุต ping คือจำนวนของแพ็กเก็ตที่สูญหายตามด้วยอัตราการสูญเสียแพ็กเก็ตในวงเล็บ.
เคล็ดลับโปรสำหรับการทำงานกับคำสั่ง ping สำหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง:
- ใช้ ping –t เพื่อทำการโฮสต์อย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น:
ping –t google.com
จะทำการ ping google.com ต่อไปจนกว่า ping จะถูกขัดจังหวะ กด control-c (ปุ่ม“ CTRL” และ“ C”) เพื่อสิ้นสุดการ ping อย่างต่อเนื่อง.
- หากคุณไม่สามารถ ping ชื่อโดเมนเช่น google.com แต่คุณสามารถ ping ที่อยู่ IP บนอินเทอร์เน็ตเช่น 8.8.8.8 (เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google) คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ DNS.
- หากคุณไม่สามารถ ping ที่อยู่ IP บนอินเทอร์เน็ตเช่น 8.8.8.8 แต่คุณสามารถ ping โฮสต์บน Local Area Network (LAN) ของคุณคุณอาจมีปัญหากับเกตเวย์เริ่มต้นของคุณ.
- คุณสามารถใช้“ ping localhost”,“ ping :: 1” หรือ“ ping 127.0.0.1” เพื่อทดสอบสแต็ก TCP / IP บนเครื่องโลคอลของคุณ “ localhost” เป็นชื่อที่แก้ไขเป็นหนึ่งในที่อยู่ย้อนกลับของเครื่องโลคอล“ :: 1” เป็นที่อยู่ย้อนกลับ IPv6 และ“ 127.0.0.1” เป็นที่อยู่ย้อนกลับของ IPv4.
4. Tracert
Tracert นั้นคล้ายกับ ping ยกเว้นจะยกระดับค่าของ Time To Live (TTL) เพื่อแสดงจำนวน “hops” ที่มีอยู่ระหว่างสองโฮสต์ สิ่งนี้ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าการล่มสลายของการเชื่อมต่อเครือข่ายเกิดขึ้นที่ใด โดยทั่วไป tracert จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราเตอร์หรือเครือข่ายที่อยู่ระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและโฮสต์ระยะไกลเป็นสิ่งที่คุณควบคุมหรือไม่ อีกครั้งโดยใช้ google.com เป็นตัวอย่างเราจะเห็นว่ามี 10 hops ระหว่างพีซีและ google.com ของเรา.
C: \ Users>tracert google.com
ติดตามเส้นทางไปที่ google.com [172.217.4.78]
เกิน 30 ฮ็อป:
1 1 ms 1 ms 3 ms 192.168.1.1
2 246 ms 49 ms 56 ms 10.198.1.177
3 58 ms 48 ms 54 ms 10.167.184.102
4 63 ms 55 ms 85 ms 10.167.184.107
5 50 ms 55 ms 56 ms 10.164.72.244
6 72 ms 365 ms 69 ms 10.164.165.43
7 92 ms 61 ms 45 ms 209.85.174.154
8 67 ms 42 ms 58 ms 108.170.244.1
9 372 ms 66 ms 46 ms 216.239.51.145
10 64 ms 73 ms 44 ms lga15s47-in-f78.1e100.net 172.217.4.78]
ติดตามเสร็จสมบูรณ์.
5. Ipconfig
การกำหนดการตั้งค่า IP ในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนสำคัญในการแก้ไขปัญหาเครือข่าย คำสั่ง ipconfig ช่วยให้คุณทำเช่นนั้น การป้อน ipconfig ที่พรอมต์คำสั่งจะส่งคืนที่อยู่ IPv4 และ IPv6, ซับเน็ตและเกตเวย์เริ่มต้นสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดบนพีซี สิ่งนี้มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ ipconfig เพื่อเปลี่ยนหรืออัปเดตการตั้งค่า IP ที่เลือก.
เคล็ดลับสำหรับการทำงานกับ ipconfig:
- หาก ipconfig ส่งคืนที่อยู่ IP ที่เริ่มต้นด้วย 169.254 (เช่น 169.254.0.5) แสดงว่าพีซีของคุณมีการกำหนดค่าสำหรับ DHCP แต่ไม่สามารถรับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP.
- ใช้ ipconfig / all เพื่อรับข้อมูลการกำหนดค่า TCP / IP แบบเต็มสำหรับอะแดปเตอร์และอินเตอร์เฟสเครือข่ายทั้งหมด.
- ใช้ ipconfig / release เพื่อปล่อย DHCP ปัจจุบันที่กำหนดพารามิเตอร์เครือข่าย.
- ใช้ ipconfig / ต่ออายุเพื่อต่ออายุ DHCP ปัจจุบันที่กำหนดพารามิเตอร์เครือข่าย.
- ใช้ ipconfig / flushdns เพื่อล้างแคช DNS เมื่อแก้ไขปัญหาการแก้ปัญหาชื่อ.
6. Netstat
Netstat ช่วยให้คุณแสดงการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่บนเครื่องของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อพิจารณาว่าเหตุใดผู้ใช้จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันที่ระบุบนเซิร์ฟเวอร์หรือเพื่อพิจารณาว่าการเชื่อมต่อใดที่เกิดขึ้นกับโฮสต์ระยะไกลจากคอมพิวเตอร์ การป้อน netstat ที่พรอมต์คำสั่งจะแสดงการเชื่อมต่อ TCP ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด การเพิ่มพารามิเตอร์ให้กับคำสั่ง netstat จะขยายหรือแก้ไขการทำงาน ต่อไปนี้เป็นคำสั่ง netstat ที่เป็นประโยชน์และสิ่งที่พวกเขาทำ:
- netstat –a แสดงการเชื่อมต่อ TCP ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและพอร์ต TCP และ UDP ที่คอมพิวเตอร์กำลังฟังอยู่.
- netstat –n แสดงการเชื่อมต่อ TCP ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดเช่นเดียวกับคำสั่ง netstat แต่ไม่ได้พยายามแปลที่อยู่หรือหมายเลขพอร์ตเป็นชื่อและเพียงแสดงค่าตัวเลข.
- netstat –o แสดงการเชื่อมต่อ TCP ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและรวม ID กระบวนการ (PID) สำหรับกระบวนการโดยใช้การเชื่อมต่อแต่ละครั้ง.
คุณสามารถรวมพารามิเตอร์ต่าง ๆ เพื่อขยายการทำงานของ netstat ตัวอย่างเช่น netstat –ano จะแสดงการเชื่อมต่อ TCP ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและพอร์ต TCP และ UDP ที่คอมพิวเตอร์กำลังฟังใช้ค่าตัวเลขและรายงาน PID ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ.
7. Nslookup
nslookup เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์บรรทัดคำสั่งที่มีประโยชน์ที่เปิดใช้งานการแก้ไขปัญหา DNS และการวินิจฉัย Nslookup พร้อมใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Windows และ * nix มีกรณีการใช้งานที่หลากหลายสำหรับยูทิลิตี้ที่มีความยืดหยุ่นนี้และสามารถเรียกใช้ในโหมดโต้ตอบหรือโดยการป้อนคำสั่งโดยตรงที่พร้อมรับคำสั่ง.
เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นเราจะตรวจสอบคำสั่ง nslookup ที่มีประโยชน์ในกรณีการใช้งานสามกรณีที่พบบ่อยที่สุด: การค้นหาที่อยู่ IP ตามชื่อโดเมนการค้นหาชื่อโดเมนตามที่อยู่ IP และค้นหาเซิร์ฟเวอร์อีเมล สำหรับโดเมน ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างวิธีการดำเนินการแต่ละอย่างจากพรอมต์คำสั่ง Windows.
การค้นหาที่อยู่ IP ตามชื่อโดเมน:
C: \ Users>nslookup google.com
เซิร์ฟเวอร์: ns2.dns.mydns.net
ที่อยู่: 192.168.247.45
คำตอบที่ไม่มีสิทธิ์:
ชื่อ: google.com
ที่อยู่: 2607: f8b0: 4009: 805 :: 200e
172.217.10.46
ผลลัพธ์ข้างต้นแสดงให้เราเห็นว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ใช้ในเครื่องท้องถิ่นของเราคือ ns2.dns.mydns.net และเนื่องจาก ns2.dns.mydns.net ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ชื่อที่เชื่อถือได้ในโดเมนของ Google เราได้รับ“ คำตอบที่ไม่ได้รับอนุญาต” . หากเราต้องการระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นในแบบสอบถามของเราเราเพียงเพิ่มชื่อโดเมนหรือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS หลังจากคำสั่งเช่นนี้ (โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS 1.1.1.1 จาก CloudFlare).
C: \ Users>nslookup google.com 1.1.1.1
เซิร์ฟเวอร์: 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com
ที่อยู่: 1.1.1.1
คำตอบที่ไม่มีสิทธิ์:
ชื่อ: google.com
ที่อยู่: 2607: f8b0: 4009: 812 :: 200e
216.58.192.174
การค้นหาชื่อโดเมนตามที่อยู่ IP
การค้นหาชื่อโดเมนตามที่อยู่ IP นั้นคล้ายกับกระบวนการก่อนหน้านี้คุณเพียงแค่ใช้ที่อยู่ IP แทนชื่อโดเมนหลังจากคำสั่ง“ nslookup” ตัวอย่างเช่นเพื่อค้นหาว่าชื่อโดเมนแบบเต็ม (FQDN) สำหรับที่อยู่ IP 8.8.8.8 คืออะไรเราจะใช้คำสั่งด้านล่าง:
C: \ Users>nslookup 8.8.8.8
เซิร์ฟเวอร์: ns2.dns.mydns.net
ที่อยู่: 192.168.247.45
ชื่อ: google-public-dns-a.google.com
ที่อยู่: 8.8.8.8
จากผลลัพธ์เราจะเห็นว่า FQDN ที่เชื่อมโยงกับ 8.8.8.8 คือ“ google-public-dns-a.google.com” ซึ่งทำให้เข้าใจได้ว่า 8.8.8.8 เป็นหนึ่งในสองเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะยอดนิยมที่มีอยู่จาก Google.
ค้นหาเซิร์ฟเวอร์อีเมลสำหรับโดเมน
บางครั้งคุณอาจจำเป็นต้องกำหนดเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่มีอยู่ในโดเมน ในการทำเช่นนั้นเราเพียงแค่ระบุว่าเรากำลังค้นหาเรคคอร์ด MX โดยใช้ –ty switch ในตัวอย่างด้านล่างเราจะตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลใดที่ส่งคืนสำหรับ gmail.com:
C: \ Users>nslookup -ty = mx gmail.com
เซิร์ฟเวอร์: ns2.dns.mydns.net
ที่อยู่: 192.168.247.45
คำตอบที่ไม่มีสิทธิ์:
gmail.com MX preferences = 40, mail exchanger = alt4.gmail-smtp-in.l.google.com
gmail.com การตั้งค่า MX = 5, mail exchanger = gmail-smtp-in.l.google.com
gmail.com การตั้งค่า MX = 30, เครื่องมือแลกเปลี่ยนอีเมล = alt3.gmail-smtp-in.l.google.com
gmail.com การตั้งค่า MX = 10, เครื่องมือแลกเปลี่ยนอีเมล = alt1.gmail-smtp-in.l.google.com
gmail.com การตั้งค่า MX = 20, เครื่องมือแลกเปลี่ยนอีเมล = alt2.gmail-smtp-in.l.google.com
ที่นี่ห้าเซิร์ฟเวอร์เมลถูกส่งคืนพร้อมกับค่ากำหนด MX ยิ่งค่าการกำหนดค่าตามความชอบ MX ต่ำลงเท่าใดลำดับความสำคัญของเซิร์ฟเวอร์นั้นยิ่งสูงขึ้น (เช่นควรใช้เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นก่อน).
8. เพิ่มความเร็วและเว็บไซต์ทดสอบขึ้น / ลง
บางครั้งคุณต้องเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยการพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ที่เข้าถึงเว็บไซต์หรือกับเว็บไซต์ของตัวเอง มีเว็บไซต์จำนวนมากที่สามารถช่วยคุณทำสิ่งนั้นได้ ตัวอย่างเช่นเครื่องมือตรวจสอบสถานะการออนไลน์ (uptime) ของเครื่องมือช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะและเวลาตอบสนองของเว็บไซต์จากจุดตรวจทั่วโลก.
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการทราบสาเหตุที่ผู้ใช้บางรายสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณและผู้อื่นไม่สามารถทำได้ สำหรับการตรวจสอบโฆษณาที่ง่ายขึ้น แต่หนักหน่วงมากขึ้นคุณสามารถลองใช้สำหรับทุกคนหรือแค่ฉัน.
หรือคุณอาจต้องการวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการทดสอบความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดเพื่อดูว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์หรือเวลาแฝง การทดสอบความเร็วบรอดแบนด์ของเราเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นและช่วยหาเงินบริจาคเพื่อการกุศล.
9. Sysinternals
ผู้ดูแลระบบ Windows ที่ต้องการเครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเครือข่ายขั้นสูงจะได้รับการบริการอย่างดีจากยูทิลิตี้เครือข่าย Sysinternals ของ Microsoft ยูทิลิตี้ Sysinternals มีเครื่องมือที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาและกำหนดค่า Active Directory (AD) เช่น AD Explorer และ AD Insight เครื่องมืออื่น ๆ สามารถช่วยวัดประสิทธิภาพเครือข่าย (PsPing), แชร์ไฟล์สแกน (ShareEnum), แสดงรายการหรือเรียกใช้กระบวนการจากระยะไกล (PsTools) และอื่น ๆ หากคุณต้องการเพียงหนึ่งหรือไม่กี่สาธารณูปโภค Sysinternals คุณสามารถติดตั้งแยกต่างหากเมื่อเทียบกับการดาวน์โหลด Sysinternals Suite ทั้งหมด.
10. Wireshark
Wireshark เป็นเครื่องมือวิเคราะห์โปรโตคอลและเป็นหนึ่งในเครื่องมือระบบเครือข่ายแบบ go-to สำหรับองค์กรทุกขนาดเมื่อปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขด้วยความละเอียดระดับสูง ประโยชน์ของการใช้ Wireshark เพื่อวิเคราะห์ทราฟฟิกเครือข่ายคือคุณจะสามารถดูแพ็คเก็ตเครือข่ายแบบดิบและสิ่งนี้มักจะช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาได้ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจนว่าแอปพลิเคชันใดที่ไม่ทำในสิ่งที่ควรจะเป็นหรือเมื่อคุณพยายามที่จะปรับการทำงานของโปรแกรมที่มีเอกสารไม่ดี ข้อดีข้อเสียคือคุณจะมีข้อมูลจำนวนมากในการวิเคราะห์ข้อมูลดังนั้นคุณจำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเพื่อเจาะลึกและระบุข้อมูลที่สำคัญ คุณสามารถดาวน์โหลด Wireshark ได้ฟรีที่นี่.
บนระบบปฏิบัติการ Windows มักจะจับแพ็คเก็ตชั้นลิงค์ด้วย WireShark โดยใช้ Winpcap (จำเป็นต้องมี Winpcap หรือ Npcap) นอกจากการเปิดใช้งาน WireShark บน Windows แล้ว Winpcap ยังสามารถเปิดใช้งานยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่ง Windump อันทรงพลังซึ่งเป็นคำตอบของ Windows สำหรับโปรแกรม tcpdump ที่ได้รับความนิยมที่พบในระบบปฏิบัติการ * nix จำนวนมาก สำหรับการดำน้ำลึกใน Winpcap, Windump และ tcpdump ให้ตรวจสอบบทความล่าสุดของเราเกี่ยวกับ packet sniffers และเครื่องมือวิเคราะห์เครือข่าย.
ในขณะที่ WireShark เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมข้อมูลที่สร้างขึ้นไม่ใช่วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัดที่จะเข้าใจ หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเห็นภาพและแยกวิเคราะห์ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยใช้ WireShark ได้ดีขึ้น SolarWinds Response Time Viewer สามารถช่วยได้ เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโหลดและวิเคราะห์ไฟล์. pcap และให้ข้อมูลสรุปที่อ่านง่ายของเวลาตอบสนองและปริมาณข้อมูล.
SolarWinds Response Time Viewer สำหรับเครื่องมือ WireSharkDownload ฟรี
11. Nmap
Nmap เป็นเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยที่ได้รับความนิยมและเครื่องมือสำรวจเครือข่ายที่เผยแพร่ภายใต้ใบอนุญาตโอเพ่นซอร์สที่กำหนดเองโดยอิงตาม GPLv2 ในขณะที่กรณีการใช้งานที่นิยมที่สุดสำหรับ nmap คือการสแกนความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ แต่ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์มากในฐานะเครื่องมือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายเช่นกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังจัดการกับแอพที่ไม่คุ้นเคยและต้องการทราบว่าบริการใดที่กำลังทำงานอยู่และพอร์ตใดที่เปิดอยู่ nmap สามารถช่วยได้ Nmap ใช้อินเตอร์เฟสบรรทัดคำสั่ง (CLI) แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะโชคไม่ดีถ้าคุณต้องการส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) Zenmap เป็น nmap GUI อย่างเป็นทางการและเป็นวิธีที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้นในการเริ่มทำงานกับ nmap สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Zenmap และการดำน้ำลึกบน nmap ลองอ่านบทความ 10 ตัวตรวจสอบพอร์ตที่ดีที่สุดฟรีสำหรับปี [year].
สรุป
เครื่องมือที่เรากล่าวถึงในที่นี้เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมากที่มีอยู่ในกล่องเครื่องมือเครือข่ายของคุณและเราขอแนะนำให้ลองใช้ในครั้งต่อไปที่คุณพบว่าตัวเองกำลังรับมือกับสถานการณ์การแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่มีรอยขีดข่วน เราปล่อยเครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายที่คุณชื่นชอบออกหรือคุณมีคำถามเกี่ยวกับเครื่องมือที่เรากล่าวถึงที่นี่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง.
