Общ преглед на TotalAV [year]

TotalAV е евтин …

Когато става въпрос за вашата сигурност и поверителност онлайн, евтиното не винаги е добро.

Решихме да открием дали този антивирусен продукт може да се конкурира с по-скъпите си конкуренти.

Обобщение на TotalAV

TotalAV е пълнофункционален антивирусен софтуерен пакет, който може да предложи много, включително както безплатна, така и платена версия, която значително разширява това, което ще получите. Платената версия на TotalAV струва само 19,99 долара и включва защита от вируси, шпионски софтуер, извличане на софтуер и други форми на зловреден софтуер.

След няколко години на пазара и няколко кървави носа от клиенти, TotalAV промени своя софтуер, практики за фактуриране и политика за възстановяване на средства към по-добро. Това е една от най-удобните за потребителите услуги на пазара днес, което ни накара да преоценяваме предишния си отрицателен преглед на услугата..

В това ревю на Total AV ние разгледахме и двете версии, като в крайна сметка установихме, че безплатната пробна версия е полезна, но много ограничена, докато платената версия предоставя някои уникално ценни функции, които я отличават от някои от по-големите имена в бранша.

ИЗКЛЮЧИТЕЛЕН сделка: TotalAV предлага на нашите читатели сделка от 19,99 долара / година, която дори бие текущата сделка, която има на своя уебсайт. Това включва 30-дневна гаранция за връщане на парите, така че можете да го изпробвате безрисково и да се откажете за пълно възстановяване.

Съотношението качество / цена е важен фактор за нашите рейтинги, затова избрахме да удържим рейтинга въз основа на цените с намаление.

Ако цената е извадена от уравнението, има алтернативи, които предпочитаме; обаче за солидно, лесно за използване решение, което удобно бие целия безплатен (и част от платения) антивирусен софтуер, който сме тествали, TotalAV трябва да бъде в списъка ви с кратък списък.

В предишната ни актуализация на тази услуга, намалихме резултата на TotalAV поради оплаквания от клиенти относно неприветливите за потребителите бизнес практики, по-специално по отношение на непредвидените плащания, по-високите от очакваното сметки и неясната политика за автоматично обновяване.

Оттогава TotalAV изслушва тези оплаквания и се движи силно в по-удобна за потребителите посока. Като резултат, набрахме резултата обратно за по-добро отразяване на положителните промени на компанията.

Докато политиката за автоматично обновяване е по-прозрачна, подновяването е скъпо.

БАКШИШ: Total AV е страхотна стойност за парите за първата година, но цената подскача при подновяване. След като се регистрирате за сделката с отстъпка, свържете се с екипа за поддръжка и ги помолете да изключат автоматичното подновяване.

Ето важната част от правилата за подновяване, потвърждаваща как можете да изключите автоматичното обновяване и каква е цената за подновяване, ако го подновите.

Ще следим отзивите на клиентите, включително коментарите, които получаваме тук, за да видим дали се поддържат повече етични практики за таксуване.

Минимални системни изисквания

TotalAV прави приложения за Windows, Android, Mac и iOS.

За Windows и Mac това включва стандартна антивирусна защита. За устройства с Android ще получите антивирусна защита, оптимизатор и мениджър на приложения. Версията за iOS е значително ограничена и предлага оптимизатор, който да ускори телефона ви, фото мениджър, който ви помага да почистите снимките си и да избегнете страховитото съобщение „Съхранение пълно“ и безопасно средство за сърфиране.

Трудно е да се каже точно какви са системните изисквания за всеки. TotalAV не изброява никаква информация относно системните изисквания на своя уебсайт. Вместо това, когато кликнете върху „изтегляне“ за Mac или Windows или отидете в Google Play Store или iTunes, или ще откриете, че той се изтегля доста лесно, или ще се сблъскате с грешки. Това не е напълно добър начин да помогнете на клиентите да разберат дали техните устройства могат да се справят със софтуера, но повечето съвременни устройства с актуални операционни системи трябва да работят.

Инсталиране и настройка

Инсталирането на TotalAV беше малко досаден процес. Първо, трябва да си създадете акаунт – нещо, за което хората, които спазват поверителност, които искат безплатна програма за вируси, могат да се справят. Не е обичайно изискването за вход или информация за акаунта, за да изтеглите файл Безплатно версия на програма. Платено, да. Безплатно? Това е малко ненужно.

След това TotalAV ще прекара няколко минути в актуализиране на своите дефиниции за вируси на вашата машина. Едва след всичко това всъщност можете да инсталирате програмата на вашия компютър. Като цяло инсталацията ми отне малко по-малко от 10 минути, което изглежда малко дълго, за да инсталирам програма. Това каза, че по-голямата част от времето, прекарано в очакване на пълната инсталация, беше изразходвано за актуализиране на определенията за вируси.

Веднъж инсталиран, TotalAV работи безшумно в системната област, но ще зареди таблото за управление, поне за първи път. Той използва почти никакво пространство в моя процесор и изразходва около 20 MB RAM на моята машина. Като цяло, тя поддържа нисък профил.

интерфейс

Със сигурност не можете да грешите TotalAV, че обърне внимание на визуалните изображения. Интерфейсът на това приложение е много лесен за навигиране, въпреки че някои аспекти не е задължително да имат смисъл.

Например нивата на измервателните уреди за различните категории изглеждат интересни и полезни в началото – докато не разберете, че изобщо не са. Вземете категорията „Антивирус“:

За мен това показва нивото на тежестта ми като изключително високо. Намерени 25 заплахи? Олеле! Само тези 25 “заплахи” са бисквитки за проследяване и всичко това от сайтове, на които имам доверие. Да, бисквитките за проследяване са малко под въпрос, но не бих стигнал дотам, че всички бисквитки за проследяване са сериозни заплахи за сигурността на моята машина.

Извън това е лесно да стигнете до нещата, които искате и имате нужда. Бутонът „Поправяне на проблеми“ в горната част прави коригирането на всички проблеми, които намира във всички категории, лесен процес, докато възможността за бързо навигиране до всяка категория отляво е приятно докосване.

Функции за сигурност

Това приложение ви предоставя всички стандартни елементи, които търсите в антивирусна програма. Можете бързо да сканирате или извършите много по-дълго сканиране на цялата система, за да помогнете да изкорените всеки зловреден софтуер.

Бързото сканиране обаче не е толкова бързо, колкото предполага името. Това отне около 15 минути, което изглежда болезнено неефективно за “бързо” сканиране. Разрешено, твърде краткото време също не е задължително, тъй като обикновено означава, че твърде малко области се проверяват, но имах пълни системни сканирания на друг антивирусен софтуер последно за същото време.

В сравнение с бързото сканиране, пълното сканиране се почувства по-ефективно. Отне 24 минути, което е сравнително бързо за сканиране в цялата система. Всъщност беше много ефикасен при намирането на някои тестови вируси, които инсталирах, както и на зареждането на проследяващи бисквитки в моята система.

Освен опциите за сканиране, TotalAV предоставя стандартни защитни стени и функции за защита в реално време. Може би по-поразителното и необичайно допълнение обаче е включването на VPN с платената версия на програмата. Изключително рядко е антивирусният софтуер да включва VPN, въпреки че по някакъв начин има смисъл. VPN няма да ви предпази от изтегляне на вируси, но фактът, че TotalAV реши да добави собствено VPN решение, е някак приятно докосване, за да закръгли другите функции на програмата.  

Опцията VPN има дълъг списък с локации на VPN сървъри: над 40. Това е сравнимо с някои от основните доставчици на VPN на пазара, което прави това прилично VPN решение, ако търсите разнообразие от местоположението. Попитах TotalAV за това дали тяхната VPN услуга се отглежда в домашни условия или дали им се предоставя чрез друга страна. Казаха ми, че VPN на „Безопасно сърфиране“ на TotalAV е тяхна собствена услуга в домашни условия.

Онлайн базата от знания на компанията включва още няколко подробности за VPN, така че използва 256-битово AES-CBC криптиране, изпълнено по протокола OpenVPN. Отвъд това няма информация за VPN. Поради липсата на информация и функции засега не бих предложил да го използвате, ако търсите сериозно VPN решение. Той не се предлага с функции, често срещани в платените VPN услуги, като защита от течове на DNS, превключвател за убийства или опция за промяна на портовете. Няма и дума за политиката за регистриране, което е от съществено значение за всеки, който желае да използва това като сигурен, анонимен VPN.

Също така жалко за тези, които не плащат за услугата, е фактът, че TotalAV заключва карантинната опция зад платена стена. Тъй като карантината е налична само с платената версия, възможностите ви за това какво можете да правите с вируси или друг зловреден софтуер са ограничени. Можете да изтриете или белите списъци с вируси или да изберете да не предприемате никакви действия.

Стойността на карантирането е намерените и почистени файлове, за да могат правилно да работят други програми. Излишно е да казвам, че ще трябва да бъдете много по-конкретни в начина, по който използвате безплатната версия, тъй като нямате карантинна опция, за да не се окажете, че причинявате някаква вреда на определени заразени програми по погрешка, докато се опитвате да ги почистите.

В крайна сметка полезността, която ще излезете от основната функционалност на TotalAV, е ограничена, ако се придържате само към безплатната версия.

Други инструменти

System Boost има приятно добавяне. Възможността за активиране и деактивиране на програми за стартиране например е много полезна. Това прави удрянето на Alt + Delete и опитът за спиране на стартирането на програми много по-лесно, особено за всеки, който не е сигурен кои програми трябва да разрешат или да забранят да стартират.

Полезна е и възможността за деинсталиране на програми от вашия компютър с помощта на TotalAV клиента, както и функция, която изчиства историята и бисквитките от вашите браузъри наведнъж. За съжаление, TotalAV не може да изтегли историята от Opera, въпреки че получава бисквитките.

Това са все функции, за които ще трябва да платите, тъй като те донякъде са подпис на TotalAV. Потребителите на Windows могат да оптимизират тези процеси, които понякога могат да бъдат трудни за изпълнение във всяка операционна система Windows.

Инструментите за почистване на дискове не са рядкост при други антивирусни приложения, но ако някога съм виждал по-красиво оформление за тях на други места, не бих могъл да го назова. TotalAV удари нокътя по главата с инструмента си за почистване на дубликати. Шредерът им за боклуци също е рационален и изключително полезен.

Разбира се, всички тези изключително полезни допълнения са, предположихте, заключени зад платена стена.

Ефективност като решение за сигурност

Когато обмисляте какво получавате с TotalAV, това в крайна сметка е добро, ако не и перфектно решение за сигурност. С няколко години работа под колана си, TotalAV има известно време да настройва продукта си, въпреки че все още има място за растеж. По-специално, компанията би могла да направи повече, за да бъде прозрачна (област, в която е постигнала голям напредък през последната година) и да намали някои от преувеличените предупреждения за заплахи.

Това каза, трябва да се разгледа какво е достъпно чрез приложението. Защитната стена е там и работи по предназначение, доколкото можем да кажем. Вирусният скенер е задълбочен в набирането на заплахи, въпреки че бисквитките за проследяване вероятно трябва да бъдат прекласифицирани в техните определения, така че да не са в същата категория като злонамерен софтуер. Например, той класифицира тестов вирус със същото ниво на заплаха като бисквитки за проследяване („оранжево“ в техния мащаб, което попада директно в измервателя на ниво на заплаха).

Добавянето на VPN го прави по-ценен в тази категория за някои потребители, отколкото повечето други антивирусни решения, тежащи силно в ъгъла на TotalAV като по-цялостно решение за сигурност.

Включването на стандартните за индустрията функции в безплатната версия, като карантина, със сигурност би го поставило на ниво някои от по-известните програми.

Трудно е да обвиним TotalAV за това, което има в момента. Единствената алтернатива, разбира се, е да посочите отново, че не можете да използвате повечето от тези функции, без да плащате първо. Да, можете да направите бързото сканиране безплатно, но липсата на пълно сканиране или карантината, изхвърлена за пробната версия, може да представлява промяна за някои хора.

Въздействие върху системата

Както бе посочено по-рано, бързото сканиране отне 15 минути. Това е забавно дълго време за бързо сканиране. Докато това вървеше и дори когато не беше, непрекъснато получавах изскачащи съобщения от TotalAV, които ми съобщават за заплахите за моята система, които трябваше да бъдат почистени.

Можете да изключите тези известия, но изглежда излишно да ми казвате за заплахи, които трябва да почистя, докато проверя сканиране. Изскачащите прозорци също са доста натрапчиви и заемат доста голям участък от екрана. Можете да кликнете, за да ги затворите, но те ще се появяват редовно.

Положително, дори по време на сканиране на системата, TotalAV използва много малко процесор. Това е необичайна полза, тъй като някои програми просто ще запълнят вашия процесор до степен, в която изобщо не можете да постигнете много работа с компютъра си, докато той работи. Още по-впечатляващ е фактът, че изобщо не забави нетбука ми, докато сканирах. Като се има предвид, че нетбукът има много ограничени ресурси на процесора, това може да направи TotalAV добра опция за добър сегмент от потребители с машини от по-нисък клас.

Приложението изпълнява задълженията си, когато злонамерените файлове са входящи. Защитната стена откри моя опит за изтегляне на тестов файл за злонамерен софтуер и ме предупреди за това. След това ви дава възможност да премахнете, карантините или игнорирате филтъра и да продължите да изтегляте файла. То ще изведе доста видно съобщение на екрана ви, когато това се случи.

Донякъде досадно откриването на заплаха продължи да блокира усилията ми дори след като я изключих. Всъщност целенасочено го изключих, за да мога да изтегля тестовия файл и да видя дали TotalAV ще го открие със сканиране. Вместо това той отказа да ми позволи да изтегля файла изобщо, дори и с изключените функции за мониторинг.

Помощ и подкрепа

TotalAV предоставя няколко области за поддръжка за тези, които искат да използват софтуера. Те предлагат денонощен чат на живо на своя уебсайт, което според мен би трябвало да предлагат повече компании. Използвах тази услуга веднъж, за да открия информация за тяхната VPN услуга. Отне около четири минути, за да получите отговор. Представителят на услугата успя да отговори на въпроса ми доста бързо и кратко след това. 

Можете също да им изпратите имейл, да им се обадите или да използвате базата от знания на място. Базата знания обаче е само незначително полезна, така че има вероятност да се обърнете към някой от по-директните методи за контакт, за да се свържете с компанията.

Как да избегнем допълнителни такси

Докато TotalAV предлага рязка отстъпка от услугите си, продуктът в крайна сметка е доста скъп след първата година. Преди преразглеждането на услугата много потребители се оплакаха, че са изненадани от това, тъй като TotalAV не беше прекалено ясен за своята политика за автоматично подновяване и беше бавен да обработва жалби на клиенти.. 

Има обаче големи промени. Сега TotalAV публично рекламира политиката си за автоматично обновяване на страниците си с продукти и на крайната страница за регистрация. Има също така 30-дневна гаранция за връщане на парите и просрочено възстановяване на суми, ако се откажете преди пълна година услуга.

Обърнете внимание, че ако не искате да изпитате шок от стикери върху пълната, стандартна цена на TotalAV (около $ 149 на година), ще искате да се откажете, преди първата година да изтече. Предлагаме да настроите напомняне за календар за себе си.

Общи впечатления

TotalAV е нископрофилно, напълно функциониращо приложение с много характер. В днешния пазар на потребителски продукти, една компания се нуждае от характер, за да се отличи от тълпата. И пазарът на антивирусен софтуер наистина е много пренаселен.

Това е мощна програма, разбира се, и фактът, че не е системна свиня, е хубаво. Независимо от това, той може да използва някои функции за подписване на подписите си, като VPN, за да бъде наистина жизнеспособна алтернатива на основните претенденти. Освен това, ако TotalAV иска да подобри както имиджа си, така и клиентската си база, той трябва да продължи да стреми към прозрачност.

Неотдавнашните промени в изясняването на неговата политика за автоматично обновяване, както и добавянето на промотирана отстъпка са изключително модерни, така да се каже. Но все още може да има растеж по отношение на други области, като например да се позволи на купувачите да изключат автоматичното обновяване на касата, както някои конкуренти позволяват, и накрая да публикуват системни изисквания, за да се гарантира, че потребителите случайно не купуват продукт, който не могат ефективно използване на техните системи. 

Освен това TotalAV може да иска да отмени изискването да се регистрирате за акаунт, само за да използвате пробната версия и дори да изтеглите програмата. Това не е нищо повече от метод за събиране на данни за потенциални клиенти и определено е погрешен начин за правене на нещата. Потвърдих, че това е така, след като започнах да получавам имейли от компанията, която се опитва да ми предложи отстъпки в рамките на часове след изтеглянето на безплатната пробна версия. В рамките на 36 часа вече получих два имейла, предлагащи отстъпки и ме насърчи да се регистрирам за пълен акаунт.

Компанията също така трябва да обмисли отпадането на своята политика за принуждаване на потенциалните клиенти да се пренасочват автоматично към страницата за покупка на крайния продукт при връщане на сайта.

И накрая, TotalAV също трябва да свали претенциите в безплатната пробна версия. Има толкова малко, че можете да направите с безплатната версия, че тя действително не си заслужава времето. Разбира се, можете да извършите бързо сканиране и да премахнете всичко, което намерите с бързото сканиране, но дори не можете да използвате карантината, така че ще трябва да бъдете особено предпазливи с начина, по който го използвате.

TotalAV пакетира полезна програма в доста пакет, но ще трябва да обмислите дали тя има стойност след отстъпката през първата година. Цената за 1-ва година е конкурентна и лесно съвпада с някои от най-добрите имена в бранша, като същевременно предоставя почти еквивалентни функции за сигурност и след това някои. Цената за автоматично обновяване обаче е много по-висока от заплащаната от конкурентите.

Забележка: Макар и на конкурентни цени, намалените цени от 19,99 долара, предлагани на читателите на Comparitech, правят TotalAV много добра стойност. Съотношение цена / качество е един от много елементи, които определяме как оценяваме услуга. Въз основа на понастоящем намалените цени сме избрали да увеличим резултата на TotalAV от 8,5 на 9 от 10.

Посетете TotalAV