10 альтернатив N-Able N-Центральный

Если вы слышали о N-Центральный по N-Способный, Вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему компания так затрудняет поиск своего веб-сайта. Причина в том, что N-Able больше не существует.

Итак, вы хотите альтернативу N-Central. Вы попали в нужное место, потому что у нас есть десять сильных соперников, которые будут выполнять все функции, которые вы могли бы получить от N-Able N-Central.

Вот наш список десяти лучших N-Central альтернатив:

1. Paessler PRTG (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ) Комплексный инструмент управления системой, который можно развернуть для удаленного мониторинга. Работает на Windows Server.
2. SolarWinds RMM (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ) Являясь частью стабильной MSP SolarWinds, этот RMM доступен в облаке или локально..
3. OpenRSM Бесплатный RMM с открытым исходным кодом, который можно расширить с помощью плагинов или собственной настройки.
4. OpenNMS RMM с открытым исходным кодом доступен в бесплатной и платной версиях.
5. Nagios Core Бесплатная и открытая система мониторинга сети, которая может работать удаленно. Устанавливается на Windows и Linux.
6. Comodo One Бесплатная облачная система удаленного управления. Безопасность связи стоит дополнительно.
7. Microsoft SCCM Microsoft System Center Configuration Manager работает в Windows, но также может контролировать системы Linux, Mac OS, Unix, iOS, Android, Windows Phone и Symbian..
8. ConnectWise Automate Система управления сетью, которая может работать удаленно. Включает высокую степень автоматизации задач.
9. Pulseway Платформа управления сетью на основе облака оплачивается по подписке на оператора.
10. Касея ВСА Комплексный пакет всех функций, необходимых MSP, с привлекательной консолью.

О N-Able N-Центральный

Целевая клиентская база для N-Центральный было Поставщики управляемых услуг (ПСМ). Ядром службы является Платформа удаленного мониторинга и управления (RMM). Систему N-Central можно загрузить и установить на месте или использовать как Программное обеспечение как услуга (SaaS) модель. N-Able также предложил Endpoint Security Manager повысить статус исправления каждой конечной точки клиента и помочь MSP без особых усилий внедрять новые версии программного обеспечения. Компания предоставила эту дополнительную услугу своим клиентам N-Central бесплатно в течение года.

Консоль N-Central позволила нескольким операторам поддерживать несколько клиентов. Менеджер группы может перераспределять персонал между клиентскими проектами без необходимости устанавливать новое программное обеспечение или изменять настройки консоли. Эта возможность также означала, что вспомогательный персонал может быть распределен между проектами. Каждый набор проектов получает «оперативный» доступ к каждой конечной точке пользователя, сетевому устройству и серверу в сети заказчика..

Пакет N-Central также включает в себя инструмент мастеров автоматизации задач и устранения неполадок, который помогает персоналу быстрее решать проблемы. Модуль отчетности пакета включает отчеты о целях SLA и другие форматы мониторинга производительности.

N-Able имел большой успех в N-Central и продолжал развивать его в новых выпусках, чтобы улучшать систему из года в год. Компания не обанкротилась. Вместо этого успех N-Central сделал компанию привлекательным приобретением, и она была куплена SolarWinds.

Вы все еще можете купить этот пакет RMM, только теперь вам нужно искать SolarWinds N-Central.

SolarWinds N-Central

SolarWinds N-Central 12.2 теперь доступна. SolarWinds приобрела N-Способность в 2013 году и переработала пакет, добавив в него основные функции от своей стабильной системы управления инфраструктурой до N-Central..

SolarWinds принесла свои высокие стандарты поддержки клиентов в N-Central, что, по мнению многих пользователей, отсутствовало в эпоху N-Able. Программное обеспечение N-Central является собственностью подразделения SolarWinds MSP и продается в конкуренции с собственным пакетом RMW SolarWind. Компания устраняет потенциальный конфликт между N-Able и SolarWinds RMM, нацеливая N-Central на малый и средний бизнес.

Эта последняя версия N-Central предназначена для помощи MSP, а также корпоративным ИТ-отделам, которые управляют удаленными сайтами из центрального местоположения.. Инструмент может охватывать локальные, облачные и гибридные сети. Инструмент масштабируется и оплачивается по подписке – функции, которые особенно привлекательны для малого и среднего бизнеса.

С 2013 года SolarWinds интегрировала некоторые из своих ключевых утилит мониторинга сети в N-Central. Это дает оперативникам представление о живые статусы из всех ссылок и услуг, которые доставляют приложения для конечных пользователей. К ним относятся веб-службы, приложения Microsoft Office 365, включая электронную почту, и локальные приложения. Клиенты могут получить производительность своей собственной ИТ-инфраструктуры и своих систем, предоставляемых их собственным клиентам, которые контролируются MSP с помощью N-Central..

Главное изменение, реализованное SolarWinds N-Центральный 12,2 это замена наследства Endpoint Security Manager со своими превосходными модулями. Это Диспетчер исправлений, Диспетчер автоматизации, и Disk Encryption Manager.

Disk Encryption Manager защищает жесткие диски конечных точек, принадлежащих клиентам MSP, поскольку диск полностью защищен. Аутсайдеры не могут получить доступ к данным компании, даже если эти конечные точки потеряны или украдены.

Диспетчер исправлений является автономным модулем и обладает более мощными возможностями, чем предыдущие функции исправления в Endpoint Security Manager. Диспетчер автоматизации приносит больше автоматических процессов в N-Central. Возможности Automation Manager распространяются на динамическое управление ресурсами, поддерживающими виртуализацию VMWare..

Все улучшения SolarWinds в предыдущих версиях N-Central были перенесены в версию 12.2. Самый важный из них называется NetPath. Здесь показаны все сетевые элементы и сервисы, которые способствуют доставке приложения каждому конечному пользователю..

Производительность каждого элемента, способствующего взаимодействию с конечным пользователем, отображается в реальном времени; так что персонал службы поддержки может сразу увидеть, если доставка нарушена и какая сетевая служба является причиной проблем с производительностью.

N-Able Endpoint Security Manager по-прежнему доступен как часть пакета SolarWinds N-Central. Эта функция ориентирована на управление исправлениями и дает поставщику управляемых услуг возможность следить за версиями всех приложений, служб и операционных систем, работающих в среде клиента. Центральная консоль опрашивает поставщиков программного обеспечения на наличие обновлений. Менеджер ИТ-центра может решить, следует ли автоматически устанавливать все исправления или управлять ими по требованию.. Список доступных патчей доступен для поиска, что позволяет менеджерам сервисов выделять и устанавливать приоритеты исправлений для необходимого программного обеспечения.

Обновления исправлений могут быть запланированы, чтобы происходить вдали от пикового трафика и времени использования. Планировщик N-Central включает автоматизацию процесса, которая включает откат и уведомление об ошибках, если обновления идут не так, как надо. Менеджер исправлений вместе с другими планировщиками в системе записывает, когда отдельные узлы отключены, или отображает некоторые другие условия, которые препятствовали обновлению. Это отличная помощь, которая позволяет вам не контролировать процесс управления исправлениями в нерабочее время. Другие решения проблемы автономного оборудования, которые возможны с N-Central, включают постановку в очередь задач, которые должны быть выполнены, когда следующий неактивный элемент оборудования включается.

Пакет SolarWinds N-Central может интегрироваться с другими инструментами SolarWinds, такими как MSP Manager и Help Desk Manager.. Эта интеграция создает поток информации, который позволяет автоматизировать сбор заявок в службу поддержки, назначение задач и контроль производительности. Все эти информационные потоки также направляют статистику в биллинговые модули..

Если вы предпочитаете использовать службы справочной службы, предоставляемые другими фирмами-разработчиками программного обеспечения, API-интерфейсы в N-Central будут передавать данные и получать информацию от ряда часто используемых инструментов, таких как Автозадача, Tigerpaw и ConnectWise. Эта возможность подключения означает, что оперативники могут выполнять все свои задачи из панели N-Central. Если вы используете другие приложения справочной службы, то персоналу первой линии поддержки нужно будет использовать только назначенную вами систему справочной службы. Планирование задач передается сотрудникам бэк-офиса, которые поддерживаются N-Central.

Другие административные удобства, встроенные в N-Central, включают систему единого входа (SSO) механизм, который запускает учетные записи Google G Suite через OpenID Connect протокол.

SolarWinds N-Central не требует операционной системы. Вы устанавливаете его на пустой сервер, потому что реализация CentOS встроена в пакет. Ваш хост для этого программного обеспечения должен быть сертифицирован Red Hat. Для некоторых элементов пакета N-Central требуется отдельный хост под управлением Windows или Windows Server. Одним из примеров этого требования является модуль NetPath. SolarWinds предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию N-Central.

SolarWindsMSP N-CentralStart 30-дневная бесплатная пробная версия

Параметры RMM

Даже если вы теперь знаете, что N-Central все еще существует, вам может быть интересно изучить другое программное обеспечение RMM. Все альтернативы N-Central, которые мы исследовали, являются бесплатными или предлагают вам бесплатную пробную версию..

Следующий раздел этого руководства дает вам подробную информацию о каждой из этих альтернатив.

Лучшие N-Central альтернативные инструменты

Продолжая срок службы N-Central SolarWinds фактически обеспечила долговечность одного из конкурентов собственному инструменту RMM. Это ведущая альтернатива SolarWinds N-Central, и это опция номер один, подробно описанная в вашем списке ниже. Тем не менее, мы даем вам описание девяти других инструментов RMM, которые будут работать в качестве альтернативы N-Central.

1. Paessler PRTG (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ)

Стратегия мониторинга сети Paessler уникальна. В то время как другие фирмы по разработке программного обеспечения производят специализированные модули, Paessler продает один единственный продукт – PRTG. В упаковке содержится большое количество датчиков. Датчик контролирует один конкретный аспект инфраструктуры или выполняет услугу, такую ​​как Ping. Система способна контролировать сети, серверы и приложения. Однако вы можете настроить инструмент, выбрав количество датчиков для активации. Система полностью бесплатна для использования, если вы активируете до 100 датчиков..

PRTG может быть развернут как инструмент RMM. Предпосылкой этого приложения PRTG является то, что оно может контролировать сети, конечные точки, сетевые устройства, операционные системы и программное обеспечение для глобальной сети из центрального местоположения. Исходя из этого, MSP прекрасно работает для администрирования нескольких сайтов от имени клиентов..

Хотя стратегия PRTG заключается в применении общего инструмента мониторинга глобальной сети к сценариям MSP, пакет включает в себя специализированные информационные панели и управление учетными записями. Это позволяет распределять разные возможности между разными членами команды..

Одним из недостатков PRTG для MSP является то, что это чисто инструмент мониторинга. Хотя эти функции мониторинга очень всеобъемлющие, система PRTG не включает в себя никаких функций управления инфраструктурой, таких как создание билетов службы поддержки или управление исправлениями. PRTG, вероятно, лучше подойдет для корпоративного ИТ-центра, который работает как центр затрат, а не для независимых независимых поставщиков услуг..

Инструмент имеет отличные возможности картирования и отслеживания, что позволяет вам управлять трафиком для ваших клиентов. Возможности PRTG распространяются также на элементы облачных и беспроводных сетей.

Paessler предлагает PRTG как локальное программное обеспечение, а также как Облачный сервис. Ставка, которую вы платите за инструмент, зависит от того, сколько датчиков вы хотите активировать. Компания запускает бесплатную пробную версию для новых клиентов, которая распространяется на оба формата. Программное обеспечение устанавливается на Windows Server, и даже если вы выберете облачную службу, вам все равно потребуется установить сборщики данных в вашей собственной системе, для которой требуется Windows Server. Бесплатная пробная версия дает вам неограниченное количество датчиков. Вы можете скачать PRTG на 30-дневную бесплатную пробную версию. Пробная версия перестает работать по истечении срока ее действия, но вы не будете платить после этой даты.

Paessler PRTGСкачать 30-дневную бесплатную пробную версию

2. SolarWinds RMM (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ)

SolarWinds RMM является частью серии помощников удаленной поддержки, производимых компанией. Другие ориентированные на MSP инструменты, которые производит SolarWinds: MSP Manager, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence, и SolarWinds берет на себя управление. Все эти инструменты предназначены для совместной работы с модулем RMM, хотя они продаются отдельно..

Модуль SolarWinds MSP, который наиболее непосредственно отображает функциональность N-Central, – это SolarWinds RMM. Компания создала два конкурирующих пакета RMM, когда взяла N-Central. Другие его инструменты MSP также могут взаимодействовать с N-Central, поэтому, если вы решите получить все свое программное обеспечение MSP от SolarWinds, у вас есть два варианта при выборе программного обеспечения для покрытия RMM.

Основные функции этого инструмента очень похожи на те, что доступны в SolarWinds N-Central. Система позволяет управлять активами клиентов на удаленных сайтах как посредством прямого контакта, так и посредством автоматизированных процедур.. Управление исправлениями и координация обновления антивируса очень сильные элементы SolarWinds RMM. Добавление модуля Risk Intelligence компании значительно улучшит функции безопасности этого инструмента, включая защиту от вредоносных программ и веб-сайтов. Система также защищает от возможности использования зараженных веб-сайтов в качестве точки входа в сеть..

Инструмент способен отслеживать широкий спектр устройств, а также может обнаруживать и отслеживать службы поддержки для виртуализации. Комбинация функций, встроенных в RMM, позволяет оперативникам отслеживать состояние системы на клиентских сайтах с одной консоли. Панель инструментов включает функции автоматизации, такие как перетаскивание объектов. Отчеты, которые поставляются вместе с пакетом, также помогут вам контролировать производительность вашего персонала, а также условия работы сайта клиента. Благодаря комбинации отчетов инструмента RMM и его утилит панели мониторинга ваша команда сможет лучше выявлять угрозы безопасности и производительности систем ваших клиентов и предотвращать их, прежде чем они нанесут ущерб. Простота интерфейса RMM является одной из сильных сторон этого инструмента, поскольку позволяет персоналу службы поддержки быстро получить доступ к наиболее часто используемым инструментам..

SolarWinds предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию своего пакета RMM. Вам не нужно предоставлять какие-либо платежные реквизиты, чтобы получить это предложение; следовательно, нет никакого риска попробовать.

SolarWinds RMMСкачать БЕСПЛАТНО пробную версию на SolarwInds.com

3. OpenRSM

Хотя у PRTG есть бесплатная версия, и оба решения SolarWinds RMM можно использовать в бесплатной пробной версии, ни один из этих вариантов не был запланирован как бесплатный сервис с нуля. OpenRMS – это проект с открытым исходным кодом, размещенный на Sourceforge. Вы можете просто скачать программный код и установить пакет бесплатно.

бытие бесплатный некоммерческий проект, OpenRMS не так сложна, как основные варианты в этом руководстве, и вы не получите никакой технической поддержки от компании, потому что ее нет. Однако доступ к исходному коду означает, что вы можете быть уверены, что скрытых трюков нет. Кроме того, если у вас есть программные ресурсы, есть возможность настроить код, чтобы получить идеальное RMM-решение для вашей организации..

Ядром системы OpenRMS является служба мониторинга удаленного доступа. Плагины к центральному модулю предоставляют все возможности для мониторинга беспроводных сетей и даже устройств IoT. Система включает в себя программное обеспечение агента, которое устанавливается на удаленном оборудовании. Это связывается с модулем сервера, который обеспечивает командный центр.

Консоль удаленного управления выполняет три основные категории задач:

• Управление активами
• Мониторинг сети
• Управление удаленным рабочим столом

Типы задач, которые могут выполнять эти объекты включает в себя распределение пути, управление учетными данными пользователя, и отчет о состоянии. Программное обеспечение для OpenRSM может быть установлено в операционных системах Windows и Linux. Есть также агенты, которые работают на встроенных системах.

Если вы используете виртуализацию в своей сети или на клиентских сайтах, служба OpenRSM может управлять этими службами за вас. Он также может обходить среду ВМ всякий раз, когда требуются запросы к базовому оборудованию и операционным системам..

Модуль отчетности OpenRSM предлагает возможность создавать свои собственные отчеты. Программа не поставляется со многими предварительно написанными форматами отчетов, и она специально не предназначена для использования в качестве репортера соответствия SLA, поэтому вам необходимо настроить эти категории отчетов для себя.

Если вас не привлекают решения «резака печенья», предлагаемые крупными компаниями-разработчиками программного обеспечения, то вам может подойти настраиваемая опция с открытым исходным кодом. Это программное обеспечение нуждается в работе. Тем не менее, это совершенно бесплатно для использования.

4. OpenNMS

OpenNMS предлагает вам еще один бесплатный, открытый исходный код RMM. Эта система имеет производственный формат, отличный от добровольного OpenRMS. Сервис OpenNMS является открытым исходным кодом, и любой может прочитать код. Тем не менее, это коммерческий продукт и защищен авторским правом. Также есть платная версия OpenNMS.

Бесплатная OpenNMS называется Horizon и Платная версия называется Меридиан. Версия Meridian имеет больше функций и подвергается более интенсивному тестированию программного обеспечения, чем Horizon. Он имеет техническую поддержку, включая выпуск более регулярных обновлений и исправлений ошибок, чем доступно для бесплатной версии.. Обе версии координируются с течением времени через обновления.

Обнаружение ошибок и исправления для Horizon создаются сообществом пользователей, в то время как выделенный персонал контролирует код платной версии. Таким образом, предупреждения об ошибках и нововведения, обнаруженные или созданные пользователями, в конечном итоге интегрируются в платную версию, но только после того, как код будет признан стабильным. В основном, используя Horizon, вы получаете бета-версию Meridian.

NMS означает «Система сетевого мониторинга.«Это монитор трафика, который можно применять для поддержки WAN, поэтому он также подходит для провайдеров управляемых услуг для проверки активности клиентских сетей..

Компания, стоящая за этим сервисом, постоянно совершенствует визуализации, предоставляемые модулем управления на его панели управления. Тем не менее, задняя часть остается той же, и это в первую очередь SNMP на основе служба. Это решение для MSP, которые отслеживают производительность сети и имеют контракты, основанные на постоянной доступности сетевых устройств. В комплект не входят модули для решения проблем; однако средства удаленного доступа могут использоваться для проверки конфигурации, а также для развертывания исправлений..

Это система мониторинга, которая лучше подходит для системы бэк-офиса для ИТ-отдела среднего предприятия..

5. Nagios Core

Nagios Core является бесплатная система мониторинга сети с открытым исходным кодом. Инструмент может быть расширен до бесконечности с помощью плагинов. Вы можете написать свои собственные плагины или получить их от сообщества пользователей. Инструмент имеет очень широкую пользовательскую базу, и есть даже другие системы управления сетью, которые являются адаптациями Nagios Core. Пользователи Nagios общаются через форум и предлагают свои расширения для базовой системы бесплатно. Вы можете выбрать расширения, которые сделают Nagios Core отличным инструментом RMM, чтобы конкурировать с N-Central.

Базовое ядро ​​Nagios не включает интерфейс, но вы можете просматривать внешние интерфейсы, которые доступны бесплатно в сообществе пользователей.. Пакет Core очень широко известен своей гибкостью, но его собственный стандарт обмена сообщениями о мониторинге может перегружать систему большой сети дополнительным трафиком. Однако вы можете изменить это, включив подключаемый модуль мониторинга SNMP и опираясь на этот протокол вместо базовой системы мониторинга..

Nagios Core может работать и контролировать как Windows и Linux хосты. Система может контролировать серверы и приложения, а также сетевое оборудование. Инструмент также может быть настроен на работу с веб-приложениями. Дополнительный бесплатный проект Nagios, который называется Nagios Fusion, объединяет разные сайты. Таким образом, если вы используете Nagios для мониторинга клиентских сайтов, вы, вероятно, в конечном итоге установите Nagios Core на каждом клиентском сайте, а затем сможете администрировать их все удаленно из своего главного офиса через эту систему связи..

Если вам нужен более сложный интерфейс для Nagios, и вы не можете потрудиться, чтобы просмотреть все страницы сообщества для получения рекомендаций и дополнений, вы можете выбрать Nagios XI, которая представляет собой полноценную систему мониторинга инфраструктуры с привлекательным интерфейсом и техническая поддержка включена. Nagios XI имеет полные мультитенантные функции, которые сделали бы его более быстрым решением для MSP, чем Nagios Core. Вы можете получить полную версию Nagios XI на 60-дневную бесплатную пробную версию.

6. Comodo One

Comodo One это бесплатная платформа RMM. Аспекты безопасности программного обеспечения для управления являются платными. Тем не менее, базовая система RMM является бесплатной. Comodo специализируется на кибербезопасности, поэтому его платформа One позволяет продавать целый ряд своих функций безопасности в единую единую точку доступа. Система может контролировать локальные сети, облачные сервисы и гибридные системы. Он особенно силен в защите веб-приложений.

Ключевой модуль Comodo One для MSP – это Comodo Удаленный мониторинг и управление (CRMM). Основными элементами этого сервиса являются доступ к конечным точкам, совместное использование удаленного рабочего стола Professional Services Automation (PSA) – что означает создание билетов, распределение задач, применение политик и ведение журнала.

Центральная консоль обеспечивает один конец коммуникационного туннеля между вами и вашими клиентскими сайтами. Другой элемент агентская программа, который должен быть установлен на каждой удаленной конечной точке. Программное обеспечение агента может быть установлено удаленно при регистрации активов в вашем плане обслуживания. Как только сайт будет подключен через его шлюз, сетевой монитор, встроенный в пакет EMM, автоматически найдет и зарегистрирует все ресурсы в этой сети. Помимо мониторинга производительности сети, серверов и приложений, система Comodo будет постоянно отслеживать риски для сети, с 18 разных тестов для выявления слабых мест безопасности.

Установив соединение RMM, вы получаете возможность добавить другие службы Comodo, такие как пограничная защита для веб-серверов, которые включают защиту от DDoS и службы DNS. Консоль также предоставляет доступ к диспетчеру задач для руководителей вспомогательного персонала и диспетчеру исправлений для системного администратора. Вы также можете добавить услуги облачного резервного копирования данных в свой тариф.

Служба RMM является облачной, но она способна контролировать локальные ресурсы, которые работают на Windows, Linux, и Mac OS. Услугу также можно распространить на управление мобильными устройствами и распространение программного обеспечения. Перспективы получения бесплатного RMM от авторитетного источника, такого как Comodo, кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Однако имейте в виду, что вам придется заплатить за некоторые модули, чтобы собрать полную ИТ-систему поддержки MSP..

7. Microsoft SCCM

Microsoft System Center Configuration Manager – это средство на базе Windows, способное контролировать компьютеры, на которых Windows, Linux, Unix, и Mac OS операционные системы. Он также может управлять мобильными устройствами, работающими Windows Phone, iOS, Android, и Symbian.

Это очень полная альтернатива N-Central. Он включает в себя ряд функций, которые делают его идеальным для MSP. Если вы ищете альтернативу N-Central для управления собственным отделом ИТ-услуг, имейте в виду, что многие пользователи SCCM для малого бизнеса сообщают, что это очень сложная и длительная система. Таким образом, вы должны рассматривать этот инструмент только для собственной локальной поддержки, если у вас достаточно большая многосайтовая система с группой поддержки..

SCCM – отличный вариант, если вашей основной задачей является мониторинг операционных систем и программного обеспечения, работающих на компьютерах и сетевых устройствах на сайте клиента. Это включает управление конфигурацией для сетевого оборудования, развертывание программного обеспечения для узлов конечного пользователя и серверов и управление исправлениями для этого программного обеспечения как для операционной системы, так и для пользовательских приложений..

Некоторые интересные особенности SCCM, которые выходят за рамки простой системы управления исправлениями, – это ее способность взаимодействовать с межсетевым экраном и антивирусным программным обеспечением, а также возможности управления лицензиями..

Ноутбуки и пользовательские устройства могут создавать головные боли для системных администраторов, и SCCM имеет отличный способ обнаружения роуминговых устройств, которые появляются с сайта на сайт. Это типичный сценарий, с которым часто сталкиваются сотрудники корпоративного штаба, которые часто используют другие сайты для встреч и проектов. SCCM может контейнировать корпоративные приложения на пользовательских устройствах и создавать точки управления программным доступом вокруг сайтов клиента. Эти точки позволяют продолжить управление исправлениями, пока устройство находится на другом сайте, при этом поддерживая мониторинг политики, привязанный к зарегистрированной домашней базе устройства..

Компоненты разработки и применения политики, которые вы можете развернуть с помощью SCCM, составляют этот пакет особенно хороший выбор для MSP. Эти функции, связанные с политикой, также доступны отдельно с платформой политик Microsoft. Разрешения пользователей управляются через предпочитаемую Microsoft систему аутентификации Active Directory..

Поскольку в SCCM используется множество компонентов Microsoft, он намного лучше управляет удаленными конечными точками, использующими операционную систему Windows, чем любая другая ОС. Это программное обеспечение не является бесплатным, но вы можете оценить SCCM на 180-дневную бесплатную пробную версию.

8. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate – это система управления сетью, которая включает в себя ряд функций удаленного администрирования. Эти характеристики RMM делают это программное обеспечение отличным вариантом N-Central для MSP. Вы можете управлять системой мониторинга и оповещений, управления исправлениями, удаленного управления, сценариев и управления активами с помощью инструмента.

Название этого инструмента показывает, что его создатели особенно хотели предоставить система, основанная на сценариях. Уровень автоматизации системы управления активами может быть установлен при установке, а также может быть улучшен с помощью модуля сценариев, который позволяет создавать собственные автоматизированные рабочие процессы..

Модуль удаленного доступа ConnectWise Automate называется Экран Connect и это отличный способ для техподдержки устранить неполадки на отдельных клиентских компьютерах. Таким образом, сочетание языка сценариев и специального ручного доступа, предоставляемого Screen Connect, означает, что вы можете охватить весь спектр функций поддержки клиентов с помощью этого инструмента..

Спектр услуг, предоставляемых ConnectWise Automate, также предоставляет инструменту очень широкую клиентскую базу. Он подходит для удаленных услуг, проводимых отдельным оператором, таких как обучение и индивидуальная поддержка; он также может обслуживать MSP с большим количеством клиентов. Подключение может быть выполнено удаленно по электронной почте по приглашению если вам требуется поддержка широко рассредоточенной домашней группы или вы можете применять групповые политики для автоматического массового управления большим количеством похожих машин на сайте.

Доступ к ConnectWise Automate предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» из облака, что позволяет легко добавлять нового технического персонала и новых клиентов. Сервис полностью масштабируемый. Вы можете получить ConnectWise Automate на 14-дневную бесплатную пробную версию. Отдел продаж с радостью продлит этот пробный период до месяца по запросу. Однако в конечном итоге это платная услуга.

9. Pulseway

Pulseway – это облачная система управления сетью, обладающая функциями, которые привлекают MSP. Масштабируемость этого инструмента и его модель ценообразования для каждой рабочей станции позволяет очень легко расширять сервис по мере приобретения новых клиентов. Средний рынок программного обеспечения RMM в настоящее время очень переполнен, и вам может быть трудно отличить ряд услуг из этого списка. Pulseway очень похож на перспективу ConnectWise Automate и Kaseya VSA (см. Ниже), поэтому во всех трех случаях вам нужно будет оценить каждую опцию в их бесплатных пробных предложениях.

Как и ConnectWise Automate, решение Pulseway для MSP не является бесплатным, но вы можете получить его бесплатно. Компания также предлагает версию системы мониторинга сети Pulseway бесплатно для очень малых предприятий. Бесплатный Pulseway позволяет только одну учетную запись пользователя и дает вам возможность управлять только двумя конечными точками. Полная версия Team также доступна в виде локального программного обеспечения.

Pulseway предлагает базовый пакет подписки для MSP, который обеспечивает все функции RMM что вам нужно будет поддержать ваших клиентов. В дополнение к стандартному RMM имеется обширный набор дополнений, доступных для улучшения системы и охвата всех ваших взаимодействий с клиентами и внутренних систем..

Онлайн Приборная панель Pulseway предоставляет доступ к удаленному управлению рабочим столом, управлению исправлениями ОС, развертыванию программного обеспечения, управлению обновлениями и мониторингу приложений. Инструменты, встроенные в Dashboard, предоставляют расширенные средства автоматизации, оперативного мониторинга, отчетности SLA клиентов и настраиваемые инструменты отчетности по информации управления..

Команды получают несколько логинов и групповые функции учетной записи, которые позволяют адаптировать панель мониторинга для каждой роли сотрудника. Вы также можете настроить параметры предупреждений мониторинга системы и направить эти служебные предупреждения различным членам группы по электронной почте. Вы также можете выделить автоматизированные рабочие процессы, которые запускаются определенными событиями, обнаруженными в сетях ваших клиентов..

Дополнительные модули, доступные от Pulseway, включают защиту веб-сервера, антивирусную защиту, службу резервного копирования облачных данных и модуль PSA..

10. Касея В.С.А.

Kaseya VSA является третьей в нашем выборе среднерыночных масштабируемых платформ поддержки MSP, которые превосходно подходят для автоматизации задач. Kaseya также имеет модуль удаленного управления, который называется Live Connect, поэтому вы можете выполнять массовые обновления, а также уделять внимание каждой конечной точке один на один..

Как MSP, вы должны получить автоматический мониторинг сети со встроенными оповещениями, управлением исправлениями и аудитом сервисов на вашей платформе поддержки. Это те функции, которые предоставляет N-Central, и они также являются стандартными для Kaseya VSA..

Ключевой особенностью, которую предлагает Kaseya VSA, является модуль, который называется AssetIQ. Это система управления контекстной документацией, и легко понять, как это может облегчить бремя ПМС. Система документации может работать как замена пилотируемых справочных служб, или может быть структурирован как сценарий для сотрудников службы поддержки, которые помогут решить проблему и направить ее сотрудникам бэк-офиса. Если база данных связана с рабочим процессом, она также может предоставить руководство по исправлению стратегий, если вы хотите, чтобы участие человека решало определенную категорию проблем. Таким образом, опция управляемой документации дает вам средний путь между полной автоматизацией решения проблем и личным контактом.

Пара других приятных функций, в том числе Интеграция AV и резервного копирования позволит вам интегрировать дополнительные функции в свой список расходов.

Независимо от того, настраиваете ли вы собственный сетевой операционный центр или предлагаете сторонние приложения MSP, вы сможете покрыть все свои системные требования с помощью Kaseya VSA. Единственная трудность, с которой вы столкнетесь, – это провести различие между этим и основными конкурентами службы, которые перечислены в этом руководстве. Компания предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли ознакомиться с утилитами Kaseya VSA.

Выбор RMM

Когда вы рассматриваете замену N-Central, вам также необходимо взглянуть на границы определения RMM. Трудно понять, подойдет ли конкретный инструмент для той роли, которую мог бы выполнять N-Central, без учета всех связанных сервисов, чем требуется MSP. Если вы просто сузить свой поиск до простого системы управления исправлениями и удаленного доступа, затем пул альтернатив расширяется в озеро. Однако большое преимущество покупки инструмента у комплексного системного поставщика заключается в том, что он предлагает сопутствующие продукты, которые обмениваются данными с рассматриваемым инструментом..

Не могли бы вы запустить MSP с автономным RMM? Нет, вы не могли, поэтому нет смысла рассматривать лучший RMM в мире, если он: не обменивается данными с вашей системой Help Desk, не имеет соответствующего PSA и не может быть интегрирован в SLA система соответствия и биллинга.

Параметры RMM

Этот обзор ограничен до десяти N-центральных альтернатив чтобы сэкономить ваше время. Вы можете удивиться, почему некоторые из очень хороших инструментов управления, о которых вы, возможно, слышали, как другие бредят, не появляются в этом списке. В частности, вы, возможно, слышали о Zabbix и Icinga 2. Эти два инструмента очень и очень близки к Nagios, и кажется несправедливым включать Zabbix и Icinga 2 при включении Nagios.

При выборе инструментов для включения в этот список необходимо было представить уникальные варианты. Zabbix – хороший вариант, но Nagios является лидером в категории сетевого мониторинга с открытым исходным кодом, и у него есть доступные плагины, которые лучше адаптируют его к использованию MSP, чем Zabbix..

Исинга 2 это прямой клон Нагиоса. Таким образом, все плагины, доступные для Nagios, также будут работать с этими опциями управления сетью. Однако в интересах краткости все клоны Nagios усекаются в одну запись..

Подобно Nagios, Zabbix и Icinga 2, Kaseya VSA, Pulseway и ConnectWise Automate являются очень похожими продуктами. Тем не менее, каждый имеет фокус, который делает его более подходящим для другой аудитории. Подход Kaseya VSA к интеллектуальному управлению документацией можно рассматривать как автоматизированное решение самообслуживания, которое MSP может настроить и запустить в качестве постоянного интерфейса стандартной системы удаленного мониторинга сети и управления исправлениями. Возможности ConnectWise Automate для создания сценариев делают его действительно уникальный инструмент для MSP которые хотят заменить как можно больше сотрудников. Pulseway – восходящая звезда, которая имеет очень лояльных последователей, и поэтому ее нужно было включить в этот список лучших альтернатив N-Central просто из-за ее яркого профиля обзора.

N-центральные варианты

Если вы недовольны тем, что N-Central от N-Able больше недоступен, вы должны быть рады узнать, что N-Central теперь является продуктом SolarWinds. SolarWinds – очень большая организация, способная предоставить своим покупателям гораздо лучшую техническую поддержку, чем когда-либо мог себе позволить N-Able..

Переписывание SolarWinds N-Central сделало его совместимым с другими модулями MSP, предлагаемыми компанией, а также принесло совместимость с более широкой стабильной версией специализированных инструментов управления активами SolarWinds.

Вы можете увидеть из нашего списка, что вам не нужно ограничивать свои возможности платными услугами. Существует множество открытых систем поддержки MSP. Однако никогда не упускайте из виду тот факт, что ты получаешь то, за что платишь и если ваш бизнес полагается на обеспечение превосходства в сфере ИТ-услуг, вы действительно не можете позволить себе рисковать углами ради сокращения бюджета.

Вы запускаете MSP? Являетесь ли вы одним из тысяч предпринимателей во всем мире, которые превратили навыки в области ИТ в службу управления на дому? Какой пакет RMM вы предпочитаете? Оставьте сообщение в Комментарии раздел ниже, чтобы поделиться своим опытом с сообществом.