หากคุณได้ยินเรื่องดีๆ N-กลาง โดย N-สามารถ, คุณอาจสงสัยว่าทำไม บริษัท ถึงทำให้เว็บไซต์หายาก เหตุผลก็คือ N-Able ไม่มีอยู่อีกต่อไป.
ดังนั้นคุณต้องการทางเลือกสำหรับ N-Central คุณมาถูกที่แล้วเพราะเรามีคู่แข่งที่แข็งแกร่งสิบคนที่จะตอบสนองทุกฟังก์ชั่นที่คุณได้รับจาก N-Able’s N-Central.
ที่นี่คือ รายการทางเลือก N-Central ที่ดีที่สุดของเราสิบรายการ:
- Paessler PRTG (ทดลองใช้ฟรี) เครื่องมือการจัดการระบบที่ครอบคลุมที่สามารถปรับใช้สำหรับการตรวจสอบระยะไกล ทำงานบน Windows Server.
- SolarWinds RMM (ทดลองใช้ฟรี) ส่วนหนึ่งของ SolarWinds MSP เสถียร RMM นี้มีอยู่ในคลาวด์หรือในสถานที่.
- OpenRSM ฟรี RMM โอเพนซอร์สที่สามารถขยายได้โดยปลั๊กอินหรือกำหนดเอง.
- OpenNMS โอเพ่นซอร์ส RMM มีให้เลือกทั้งแบบฟรีและจ่ายเงิน.
- Nagios Core ฟรีและระบบการตรวจสอบเครือข่ายโอเพ่นซอร์สที่สามารถทำงานได้จากระยะไกล ติดตั้งบน Windows และ Linux.
- Comodo One ระบบการจัดการระยะไกลบนคลาวด์ฟรี ความปลอดภัยการสื่อสารมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม.
- Microsoft SCCM Microsoft System Center Configuration Manager ทำงานบน Windows แต่ยังสามารถตรวจสอบระบบปฏิบัติการ Linux, Mac OS, Unix, iOS, Android, Windows Phone และ Symbian.
- ConnectWise อัตโนมัติ ระบบการจัดการเครือข่ายที่สามารถทำงานได้จากระยะไกล รวมถึงงานอัตโนมัติระดับสูง.
- Pulseway แพลตฟอร์มการจัดการเครือข่ายบนคลาวด์มีค่าใช้จ่ายเมื่อสมัครสมาชิกต่อผู้ให้บริการ.
- Kaseya VSA แพคเกจที่ครอบคลุมของฟังก์ชั่นทั้งหมดที่ MSP ต้องการและด้วยคอนโซลที่น่าสนใจ.
เกี่ยวกับ N-Able N-Central
ฐานลูกค้าเป้าหมายสำหรับ N-กลาง เป็น ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSPs) หลักของการบริการคือ ตรวจสอบระยะไกลและแพลตฟอร์มการจัดการ (RMM) ระบบ N-Central สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งในสถานที่หรือใช้เป็น Software-as-a-Service (SaaS) โมเดล N-Able ยังเสนอ Endpoint Security Manager เพื่อปรับปรุงสถานะของแพตช์ของลูกค้าปลายทางแต่ละรายและช่วยเหลือ MSP ในการเปิดตัวซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ได้อย่างง่ายดาย บริษัท ให้บริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้าที่ N-Central ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี.
คอนโซล N-Central เปิดใช้งานผู้ให้บริการหลายรายเพื่อสนับสนุนลูกค้าหลายราย ผู้จัดการทีมสามารถจัดสรรพนักงานใหม่ระหว่างโครงการลูกค้าโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรือเปลี่ยนการตั้งค่าคอนโซล ความสามารถนั้นก็หมายความว่า เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถใช้ร่วมกันระหว่างโครงการ. แต่ละชุดโครงการจะได้รับการเข้าถึงของผู้ปฏิบัติงานผู้ใช้อุปกรณ์เครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ในเครือข่ายของลูกค้า.
แพ็คเกจ N-Central ยังรวมถึงการทำงานอัตโนมัติและเครื่องมือช่วยแก้ไขปัญหาซึ่งช่วยให้พนักงานแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น โมดูลการรายงานของแพ็คเกจรวมถึงการรายงานเป้าหมาย SLA และรูปแบบการตรวจสอบประสิทธิภาพอื่น ๆ.
N-Able ประสบความสำเร็จอย่างมากกับ N-Central และยังคงพัฒนามันในรุ่นใหม่เพื่อปรับปรุงระบบปีต่อปี บริษัท ไม่ได้เลิกกิจการ ความสำเร็จของ N-Central ทำให้ บริษัท กลายเป็นกิจการที่น่าดึงดูดและถูกซื้อโดย SolarWinds.
คุณยังสามารถซื้อแพ็คเกจ RMM นี้ได้เพียงตอนนี้คุณต้องค้นหา SolarWinds N-Central.
SolarWinds N-Central
SolarWinds N-Central 12.2 พร้อมใช้งานแล้ว SolarWinds ซื้อ N-can ในปี 2013 และได้พัฒนาแพ็คเกจใหม่เพิ่มคุณสมบัติที่สำคัญจากความเสถียรของเครื่องมือการจัดการโครงสร้างพื้นฐานไปยัง N-Central.
SolarWinds นำมาตรฐานการสนับสนุนลูกค้าระดับสูงมาสู่ N-Central ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้หลายคนเชื่อว่าขาดในยุค N-Able ซอฟต์แวร์ N-Central เป็นทรัพย์สินของแผนก SolarWinds MSP และทำการตลาดในการแข่งขันกับชุด RMM ของ SolarWind บริษัท กระทบความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่าง N-Able และ SolarWinds RMM โดยมุ่งเป้าไปที่ N-Central ในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง.
N-Central เวอร์ชันล่าสุดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วย MSP และแผนกไอทีขององค์กรที่จัดการไซต์ระยะไกลจากที่ตั้งส่วนกลาง. เครื่องมือนี้สามารถครอบคลุมเครือข่ายในสถานที่คลาวด์และไฮบริด เครื่องมือสามารถปรับขนาดและชำระเงินโดยการสมัครรับข้อมูล – คุณสมบัติที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับ SMB.
ตั้งแต่ปี 2013 SolarWinds ได้รวมยูทิลิตี้การตรวจสอบเครือข่ายหลักบางอย่างไว้ใน N-Central นักปฏิบัติการเหล่านี้ให้มุมมองเกี่ยวกับ สถานะสด จากลิงก์และบริการทั้งหมดที่นำเสนอแอพให้ผู้ใช้ปลายทาง สิ่งเหล่านี้รวมถึงบริการบนเว็บแอปพลิเคชัน Microsoft Office 365 รวมถึงอีเมลและแอปพลิเคชันในสถานที่ ลูกค้าสามารถรับประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีภายในองค์กรและระบบของพวกเขาที่ส่งมอบให้กับลูกค้าของตนเองที่ตรวจสอบโดย MSP โดยใช้ N-Central.
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ SolarWinds นำมาใช้ N-Central 12.2 เป็นการแทนที่มรดก Endpoint Security Manager ด้วยโมดูลที่เหนือกว่าของตัวเอง เหล่านี้เป็น ผู้จัดการแพทช์, ผู้จัดการอัตโนมัติ, และ ตัวจัดการการเข้ารหัสดิสก์.
ตัวจัดการการเข้ารหัสดิสก์ ปกป้องฮาร์ดไดรฟ์ของปลายทางที่ลูกค้าเป็นเจ้าของของ MSP เนื่องจากดิสก์ได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์ บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของ บริษัท ได้แม้ว่าปลายทางนั้นจะสูญหายหรือถูกขโมยก็ตาม.
ผู้จัดการแพทช์ เป็นโมดูลแบบสแตนด์อโลนและมีความสามารถที่ทรงพลังกว่าฟังก์ชั่นการปะแก้ก่อนหน้าของ Endpoint Security Manager ผู้จัดการอัตโนมัติ นำกระบวนการอัตโนมัติมากขึ้นมาสู่ N-Central ความสามารถของ Automation Manager ขยายไปสู่การจัดการทรัพยากรที่สนับสนุนการจำลองเสมือน VMWare แบบไดนามิก.
การปรับปรุง SolarWinds ทั้งหมดในเวอร์ชันก่อนหน้าของ N-Central ได้รับการส่งต่อเป็นเวอร์ชัน 12.2 สิ่งสำคัญที่สุดของสิ่งเหล่านี้เรียกว่า NetPath. สิ่งนี้แสดงองค์ประกอบเครือข่ายและบริการทั้งหมดที่นำไปสู่การส่งมอบแอปพลิเคชันไปยังผู้ใช้ปลายทางแต่ละราย.
ประสิทธิภาพของแต่ละองค์ประกอบที่มอบให้แก่ผู้ใช้ปลายทางนั้นจะแสดงสด ดังนั้นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถดูได้ทันทีหากการส่งมอบไม่สมบูรณ์และบริการเครือข่ายใดเป็นสาเหตุของปัญหาประสิทธิภาพ.
Endpoint Security Manager ของ N-Able ยังคงมีอยู่ในแพ็คเกจ SolarWinds N-Central คุณสมบัตินี้มุ่งเน้นไปที่การจัดการแพตช์และช่วยให้ผู้ให้บริการที่มีการจัดการสามารถเก็บแท็บในเวอร์ชันของแอปพลิเคชันบริการและระบบปฏิบัติการทั้งหมดที่ทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมของลูกค้า คอนโซลกลางสำรวจผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการอัพเดต ผู้จัดการศูนย์ IT สามารถตัดสินใจได้ว่าแพทช์ทั้งหมดควรจะเปิดตัวโดยอัตโนมัติหรือจัดการตามความต้องการ. รายการของโปรแกรมแก้ไขที่มีอยู่สามารถค้นหาได้, ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการบริการเน้นและจัดลำดับความสำคัญของซอฟต์แวร์ที่จำเป็น.
คุณสามารถกำหนดเวลาอัปเดตโปรแกรมแก้ไขเพื่อให้ห่างจากปริมาณการใช้งานสูงสุดและเวลาการใช้งาน ตัวกำหนดตารางเวลาของ N-Central รวมถึงกระบวนการอัตโนมัติที่รวมถึงการย้อนกลับและการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดหากการปรับปรุงผิดพลาด ตัวจัดการแพตช์พร้อมกับตัวจัดตารางเวลาอื่นในระบบบันทึกเมื่อแต่ละโหนดออฟไลน์หรือแสดงเงื่อนไขอื่น ๆ ที่ป้องกันการอัพเดต นี่คือความช่วยเหลือที่ดีที่ช่วยให้คุณออกจากกระบวนการจัดการแพทช์ไม่ได้ตรวจสอบในการดำเนินการนอกเวลาทำงาน การแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ของอุปกรณ์ออฟไลน์ที่เป็นไปได้ด้วย N-Central รวมถึงการจัดคิวงานที่จะดำเนินการเมื่อชิ้นส่วนที่อยู่เฉยๆของอุปกรณ์นั้นหยุดทำงานต่อไป.
แพ็คเกจ SolarWinds N-Central สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือ SolarWinds อื่น ๆ เช่น MSP Manager และ Help Desk Manager. การรวมนี้จะสร้างการไหลของข้อมูลที่เปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติของตั๋ว Help Desk การมอบหมายงานและการกำกับดูแลประสิทธิภาพ การไหลของข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ยังนำสถิติไปสู่โมดูลการเรียกเก็บเงิน.
หากคุณต้องการใช้บริการ Help Desk ที่จัดทำโดยซอฟต์แวร์เฮ้าส์อื่น ๆ APIs ภายใน N-Central จะส่งผ่านข้อมูลไปยังและรับข้อมูลจากเครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปเช่น Autotask, Tigerpaw และ ConnectWise. การเชื่อมต่อนี้หมายความว่าผู้ปฏิบัติงานสามารถทำงานทั้งหมดได้จากภายในแดชบอร์ด N-Central หากคุณใช้แอปพลิเคชัน Help Desk อื่นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนบรรทัดแรกจะต้องใช้ระบบ Help Desk ที่คุณกำหนด การจัดตารางงานจะถูกส่งผ่านไปยังพนักงานฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับการสนับสนุนจาก N-Central.
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการบริหารอื่น ๆ ที่สร้างขึ้นใน N-Central ได้แก่ Single Sign On (สปส.) กลไกที่ใช้งานบัญชี Google G Suite ผ่านทาง OpenID Connect มาตรการ.
SolarWinds N-Central ไม่จำเป็นต้องใช้ระบบปฏิบัติการ คุณติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เปล่าเพราะมีการฝัง CentOS ไว้ในแพ็คเกจ โฮสต์ของคุณสำหรับซอฟต์แวร์นี้จะต้องได้รับการรับรองจาก Red Hat องค์ประกอบบางอย่างของแพ็คเกจ N-Central จำเป็นต้องมีโฮสต์แยกต่างหากที่ใช้ Windows หรือ Windows Server ตัวอย่างหนึ่งของข้อกำหนดนี้คือโมดูล NetPath SolarWinds เสนอการทดลองใช้ N-Central ฟรี 30 วัน.
SolarWindsMSP N-CentralStart ทดลองใช้ฟรี 30 วัน
ตัวเลือก RMM
แม้ว่าตอนนี้คุณจะรู้ว่า N-Central ยังคงอยู่คุณอาจสนใจสำรวจซอฟต์แวร์ RMM อื่น ๆ ทางเลือกทั้งหมดของ N-Central ที่เราได้ทำการวิจัยมีอิสระที่จะใช้หรือเสนอให้คุณทดลองใช้ฟรี.
ส่วนถัดไปของคู่มือนี้จะให้รายละเอียดของทางเลือกเหล่านี้แก่คุณ.
เครื่องมือทางเลือก N-Central ที่ดีที่สุด
โดยดำเนินการต่ออายุการใช้งานของ N-Central SolarWinds รับประกันความยาวนานของคู่แข่งหนึ่งในเครื่องมือ RMM ของตัวเอง. นี่เป็นทางเลือกชั้นนำสำหรับ SolarWinds N-Central และเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งที่มีรายละเอียดในรายการของคุณด้านล่าง อย่างไรก็ตามเราให้คำอธิบายเกี่ยวกับเครื่องมือ RMM อื่น ๆ เก้ารายการที่จะใช้แทนทางเลือกของ N-Central.
1. Paessler PRTG (ทดลองฟรี)
กลยุทธ์การตรวจสอบเครือข่ายของ Paessler ไม่เหมือนใคร ในขณะที่ซอฟต์แวร์อื่น ๆ ผลิตโมดูลเฉพาะ, Paessler ทำการตลาดผลิตภัณฑ์เดียวซึ่งก็คือ PRTG. แพ็คเกจประกอบด้วยเซ็นเซอร์จำนวนมาก เซ็นเซอร์ตรวจสอบเฉพาะด้านโครงสร้างพื้นฐานหรือดำเนินการบริการเช่น Ping ระบบมีความสามารถในการตรวจสอบเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตามคุณสามารถปรับแต่งเครื่องมือโดยเลือกจำนวนเซ็นเซอร์ที่จะเปิดใช้งาน ระบบใช้งานได้อย่างสมบูรณ์หากคุณเปิดใช้งานเซ็นเซอร์สูงสุด 100 ตัวเท่านั้น.
PRTG สามารถปรับใช้เป็นเครื่องมือ RMM สถานที่ตั้งของแอปพลิเคชั่นของ PRTG นี้คือสามารถตรวจสอบเครือข่ายจุดปลายทางอุปกรณ์เครือข่ายระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์สำหรับ WAN จากตำแหน่งส่วนกลาง บนพื้นฐานนี้มันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับ MSPs ในการดูแลเว็บไซต์หลายแห่งในนามของลูกค้า.
แม้ว่ากลยุทธ์ PRTG เป็นหนึ่งในการใช้เครื่องมือการตรวจสอบ WAN ทั่วไปกับสถานการณ์ MSP แต่แพ็คเกจดังกล่าวมีแดชบอร์ดที่ปรับแต่งเองและการจัดการบัญชี สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรความสามารถที่แตกต่างกันให้กับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน.
จุดอ่อนข้อหนึ่งของ PRTG สำหรับ MSP คือเป็นเครื่องมือตรวจสอบอย่างหมดจด แม้ว่าฟังก์ชั่นตรวจสอบเหล่านั้นจะมีความครอบคลุมมาก แต่ระบบ PRTG ไม่ได้รวมฟังก์ชั่นการจัดการโครงสร้างพื้นฐานใด ๆ เช่นการออกตั๋ว Help Desk หรือการจัดการแพตช์ PRTG น่าจะเหมาะกว่ากับศูนย์ไอทีขององค์กรที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์ต้นทุนแทนที่จะเป็น MSP อิสระทันที.
เครื่องมือนี้มีความสามารถในการทำแผนที่และการติดตามที่ยอดเยี่ยม, ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการปริมาณการใช้งานสำหรับลูกค้าของคุณ ความสามารถของ PRTG ขยายไปสู่องค์ประกอบของคลาวด์และเครือข่ายไร้สายเช่นกัน.
Paessler นำเสนอ PRTG เป็นซอฟต์แวร์ในสถานที่และในฐานะที่เป็น บริการคลาวด์. อัตราที่คุณจ่ายสำหรับเครื่องมือขึ้นอยู่กับจำนวนเซ็นเซอร์ที่คุณต้องการเปิดใช้งาน บริษัท ดำเนินการทดลองใช้ฟรีสำหรับลูกค้าใหม่และครอบคลุมทั้งสองรูปแบบ ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบน Windows Server และแม้ว่าคุณเลือกใช้บริการ Cloud-based คุณจะยังคงต้องติดตั้งตัวรวบรวมข้อมูลบนระบบของคุณเองซึ่งต้องใช้ Windows Server การทดลองใช้ฟรีมอบเซนเซอร์ที่ไม่ จำกัด ให้คุณ คุณสามารถดาวน์โหลด PRTG ทดลองใช้ฟรี 30 วัน. การทดลองจะหยุดทำงานในวันที่หมดอายุ แต่คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากวันดังกล่าว.
Paessler PRTG ดาวน์โหลดทดลองใช้ฟรี 30 วัน
2. SolarWinds RMM (ทดลองฟรี)
SolarWinds RMM เป็นส่วนหนึ่งของชุดผู้ช่วยสนับสนุนระยะไกลที่ผลิตโดย บริษัท เครื่องมือที่มุ่งเน้น MSP อื่น ๆ ที่ SolarWinds ผลิตคือ ผู้จัดการ MSP, สำรอง SolarWinds, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence ความเสี่ยง, และ SolarWinds เข้าควบคุม. เครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมดได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับโมดูล RMM ได้แม้ว่าจะมีจำหน่ายแยกต่างหากก็ตาม.
โมดูล SolarWinds MSP ที่แมปโดยตรงไปยังฟังก์ชันการทำงานของ N-Central มากที่สุดคือ SolarWinds RMM บริษัท ได้ตั้งค่าแพ็คเกจ RMM ของคู่แข่งสองรายการเมื่อใช้กับ N-Central เครื่องมือ MSP อื่น ๆ ของมันยังสามารถโต้ตอบกับ N-Central ได้ดังนั้นหากคุณเลือกที่จะรับซอฟต์แวร์ MSP ทั้งหมดจาก SolarWinds, คุณมีสองตัวเลือกเมื่อเลือกซอฟต์แวร์เพื่อให้ครอบคลุม RMM.
คุณสมบัติหลักของเครื่องมือนี้คล้ายกับคุณสมบัติที่มีใน SolarWinds N-Central ระบบช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์ของลูกค้าในเว็บไซต์ระยะไกลทั้งผ่านการติดต่อโดยตรงและผ่านขั้นตอนอัตโนมัติ. การจัดการโปรแกรมแก้ไขและการประสานการปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส เป็นองค์ประกอบที่แข็งแกร่งของ SolarWinds RMM การเพิ่มโมดูล Risk Intelligence ของ บริษัท จะช่วยปรับปรุงคุณสมบัติความปลอดภัยของเครื่องมือนี้อย่างมากซึ่งรวมถึงการป้องกันมัลแวร์และการป้องกันเว็บไซต์ ระบบยังป้องกันความเป็นไปได้ของเว็บไซต์ที่ติดเชื้อที่ใช้เป็นจุดเริ่มต้นไปยังเครือข่าย.
เครื่องมือนี้สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่หลากหลายและยังสามารถตรวจจับและติดตามบริการสนับสนุนสำหรับการจำลองเสมือน การรวมกันของฟังก์ชั่นที่สร้างขึ้นใน RMM ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถ ติดตามเงื่อนไขของระบบบนไซต์ลูกค้าจากคอนโซลเดียว. แดชบอร์ดมีคุณสมบัติอัตโนมัติเช่นการจัดสรรกิจกรรมลากแล้วปล่อย รายงานที่จัดส่งพร้อมกับแพคเกจจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณรวมถึงเงื่อนไขของเว็บไซต์ของลูกค้า ด้วยการรวมกันของรายงานของเครื่องมือ RMM และยูทิลิตี้แดชบอร์ดของมันทีมของคุณจะสามารถระบุการคุกคามด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพต่อระบบของลูกค้าของคุณและมุ่งหน้าไปก่อนที่จะเกิดความเสียหาย ความเรียบง่ายของอินเทอร์เฟซของ RMM เป็นหนึ่งในจุดแข็งของเครื่องมือนี้เพราะช่วยให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดได้อย่างรวดเร็ว.
SolarWinds เสนอแพ็คเกจ RMM ทดลองใช้ฟรี 30 วัน คุณไม่จำเป็นต้องแสดงรายละเอียดการชำระเงินเพื่อรับข้อเสนอนี้ ดังนั้นจึงไม่มีความเสี่ยงที่จะลอง.
SolarWinds RMM ดาวน์โหลดทดลองใช้ฟรีที่ SolarwInds.com
3. OpenRSM
แม้ว่า PRTG จะมีรุ่นฟรีและโซลูชั่น SolarWinds RMM ทั้งสองรุ่นสามารถทดลองใช้งานได้ฟรี แต่ไม่มีตัวเลือกใด ๆ ที่ได้รับการวางแผนให้เป็นบริการฟรีตั้งแต่เริ่มต้น OpenRMS เป็นโครงการโอเพ่นซอร์สซึ่งโฮสต์โดย Sourceforge คุณสามารถดาวน์โหลดรหัสการเขียนโปรแกรมและติดตั้งแพคเกจได้ฟรี.
กำลัง โครงการที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ฟรี, OpenRMS ไม่ซับซ้อนเท่าตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในคู่มือนี้และคุณไม่ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคจาก บริษัท – เนื่องจากไม่มี บริษัท อย่างไรก็ตามการมีการเข้าถึงซอร์สโค้ดหมายความว่าคุณสามารถมั่นใจได้ว่าไม่มีกลอุบายที่ซ่อนอยู่ นอกจากนี้หากคุณมีทรัพยากรการเขียนโปรแกรมให้คุณมีตัวเลือกในการปรับแต่งรหัสเพื่อให้ได้โซลูชั่น RMM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์กรของคุณ.
หลักของระบบ OpenRMS เป็นบริการตรวจสอบการเข้าถึงระยะไกล ปลั๊กอินไปยังโมดูลกลางช่วยให้ความสามารถทั้งหมดในการตรวจสอบเครือข่ายไร้สายและแม้แต่อุปกรณ์ IoT ระบบประกอบด้วยซอฟต์แวร์ตัวแทนที่ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ระยะไกล สิ่งนี้สื่อสารกับโมดูลเซิร์ฟเวอร์ซึ่งจัดเตรียมศูนย์บัญชาการ.
งานหลักสามหมวดหมู่ที่ดำเนินการโดยคอนโซลการจัดการระยะไกลคือ:
- การจัดการสินทรัพย์
- การตรวจสอบเครือข่าย
- รีโมทเดสก์ท็อป
ประเภทของงานที่สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้สามารถทำได้ รวมถึงการกระจายเส้นทางการจัดการข้อมูลรับรองผู้ใช้, และ การรายงานสถานะ. ซอฟต์แวร์สำหรับ OpenRSM สามารถติดตั้งได้ทั้งในระบบปฏิบัติการ Windows และ Linux นอกจากนี้ยังมีตัวแทนที่ทำงานบนระบบฝังตัว.
หากคุณใช้งานการจำลองเสมือนบนเครือข่ายของคุณหรือบนเว็บไซต์ของลูกค้าบริการ OpenRSM สามารถจัดการบริการเหล่านี้ให้คุณได้ นอกจากนี้ยังสามารถข้ามสภาพแวดล้อม VM เมื่อใดก็ตามที่ต้องการการสืบค้นไปยังฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการที่จำเป็น.
โมดูลการรายงานของ OpenRSM เสนอตัวเลือกให้กับ สร้างรายงานของคุณเอง. โปรแกรมไม่ได้จัดส่งในรูปแบบรายงานที่เขียนไว้ล่วงหน้าหลายรูปแบบและไม่ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้รายงานการปฏิบัติตาม SLA ดังนั้นคุณต้องตั้งค่าหมวดหมู่ของรายงานเหล่านั้นด้วยตัวคุณเอง.
หากคุณไม่สนใจโซลูชัน“ ตัวตัดคุกกี้” ที่นำเสนอโดยบ้านซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ตัวเลือกโอเพนซอร์สที่กำหนดเองได้อาจเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา ซอฟต์แวร์นี้ไม่จำเป็นต้องทำงาน อย่างไรก็ตามมันฟรีอย่างสมบูรณ์ที่จะใช้.
4. OpenNMS
OpenNMS เสนอตัวเลือก RMM โอเพนซอร์สฟรีให้คุณ ระบบนี้มีรูปแบบการผลิตที่แตกต่างไปจาก OpenRMS ที่ขับเคลื่อนด้วยอาสาสมัคร บริการ OpenNMS เป็นโอเพ่นซอร์สและทุกคนสามารถอ่านรหัสได้ อย่างไรก็ตามนี่เป็นผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์และมีลิขสิทธิ์ มี OpenNMS รุ่นที่ต้องชำระเงินด้วยเช่นกัน.
OpenNMS ฟรีเรียกว่า Horizon และ รุ่นที่จ่ายเรียกว่า Meridian. รุ่น Meridian มีคุณสมบัติมากขึ้นและต้องผ่านการทดสอบซอฟต์แวร์ที่เข้มงวดกว่า Horizon มันมีการสนับสนุนทางเทคนิครวมถึงการเปิดตัวการปรับปรุงปกติและแก้ไขข้อผิดพลาดกว่าที่มีอยู่สำหรับรุ่นฟรี. ทั้งสองเวอร์ชันประสานงานตลอดเวลาผ่านการอัปเดต.
การค้นพบข้อผิดพลาดและการแก้ไขสำหรับ Horizon นั้นสร้างขึ้นโดยชุมชนผู้ใช้ในขณะที่เจ้าหน้าที่เฉพาะจะตรวจสอบรหัสสำหรับรุ่นที่ต้องชำระเงิน ดังนั้นการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดและนวัตกรรมที่พบหรือสร้างขึ้นโดยผู้ใช้ในที่สุดจะถูกรวมเข้ากับรุ่นที่จำหน่ายได้แล้ว แต่เมื่อรหัสถูกตัดสินว่ามีเสถียรภาพ โดยพื้นฐานแล้วเมื่อใช้ Horizon คุณจะได้รับเวอร์ชันเบต้าของ Meridian.
NMS หมายถึง“ระบบตรวจสอบเครือข่าย.“ นี่เป็นเครื่องตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่สามารถนำไปใช้กับการสนับสนุน WAN และจะเหมาะสำหรับผู้ให้บริการที่มีการจัดการเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของเครือข่ายลูกค้า.
บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังบริการนี้กำลังปรับปรุงการสร้างภาพข้อมูลที่โมดูลการจัดการให้ในแดชบอร์ด อย่างไรก็ตามส่วนหลังยังคงเหมือนเดิมและส่วนใหญ่จะเป็น SNMP-based บริการ. นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาสำหรับ MSP ที่ตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายและมีสัญญาที่หมุนรอบความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องของอุปกรณ์เครือข่าย ไม่มีโมดูลการแก้ปัญหาใด ๆ ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจ อย่างไรก็ตามสิ่งอำนวยความสะดวกการเข้าถึงระยะไกลสามารถใช้ในการตรวจสอบการกำหนดค่าและการเปิดตัวแพทช์.
นี่คือระบบการตรวจสอบที่เหมาะกับระบบ back office สำหรับแผนก IT ขององค์กรขนาดกลาง.
5. Nagios Core
Nagios Core คือ ระบบตรวจสอบเครือข่ายโอเพ่นซอร์สฟรี. เครื่องมือสามารถขยายได้อย่างไม่สิ้นสุดโดยปลั๊กอิน คุณสามารถเขียนปลั๊กอินของคุณเองหรือรับจากชุมชนผู้ใช้ เครื่องมือนี้มีฐานผู้ใช้ที่กว้างมากและยังมีระบบการจัดการเครือข่ายอื่น ๆ ที่ดัดแปลงมาจาก Nagios Core ผู้ใช้ Nagios สื่อสารผ่านฟอรัมและเสนอส่วนขยายของพวกเขาไปยังระบบพื้นฐานฟรี คุณสามารถรับส่วนขยายที่จะทำให้ Nagios Core เป็นเครื่องมือ RMM ที่ยอดเยี่ยมเพื่อจับคู่ N-Central.
Nagios Core พื้นฐานไม่มีอินเทอร์เฟซ แต่คุณสามารถเรียกดูส่วนหน้าที่มีให้บริการฟรีในชุมชนผู้ใช้. แพ็คเกจ Core นั้นเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายในด้านความยืดหยุ่น, แต่มาตรฐานการส่งข้อความตรวจสอบดั้งเดิมของมันสามารถโอเวอร์โหลดระบบของเครือข่ายขนาดใหญ่ที่มีปริมาณการใช้งานเพิ่มเติม อย่างไรก็ตามคุณสามารถปรับได้โดยรวมปลั๊กอินการตรวจสอบ SNMP และอาศัยโปรโตคอลนั้นแทนระบบการตรวจสอบหลัก.
Nagios Core สามารถทำงานและตรวจสอบทั้งสองอย่างได้ ของ windows และ ลินุกซ์ เจ้าภาพ ระบบสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และแอพพลิเคชั่นรวมทั้งอุปกรณ์เครือข่าย เครื่องมือนี้ยังสามารถตั้งค่าเพื่อมุ่งเน้นไปที่เว็บแอปพลิเคชัน โครงการ Nagios เพิ่มเติมฟรีที่เรียกว่า Nagios Fusion เชื่อมโยงไซต์ต่างๆเข้าด้วยกัน ดังนั้นหากคุณใช้ Nagios ในการตรวจสอบเว็บไซต์ลูกค้าคุณอาจจะติดตั้ง Nagios Core ในแต่ละเว็บไซต์ลูกค้าแล้วจัดการมันจากระยะไกลทั้งหมดจาก HQ ของคุณผ่านระบบเชื่อมโยงนี้.
หากคุณต้องการส่วนหน้าที่มีความซับซ้อนมากขึ้นสำหรับ Nagios และคุณไม่ต้องสนใจที่จะดูหน้าชุมชนทั้งหมดเพื่อหาคำแนะนำและเพิ่มเติมคุณสามารถเลือก Nagios XI ซึ่งเป็นระบบตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานแบบเต็มรูปแบบ การสนับสนุนด้านเทคนิครวม Nagios XI มีคุณสมบัติหลายผู้เช่าเต็มรูปแบบซึ่งจะทำให้มันเป็นทางออกที่รวดเร็วในการตั้งค่าสำหรับ MSPs กว่า Nagios Core คุณสามารถรับ Nagios XI เวอร์ชั่นเต็มในการทดลองใช้ฟรี 60 วัน.
6. Comodo One
Comodo One คือ แพลตฟอร์ม RMM ฟรี. ด้านความปลอดภัยของซอฟต์แวร์การจัดการจะได้รับเงิน อย่างไรก็ตามระบบ RMM พื้นฐานนั้นฟรี Comodo เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ดังนั้นแพลตฟอร์มเดียวจึงช่วยให้สามารถขายฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายให้เป็นจุดเชื่อมต่อที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ระบบสามารถตรวจสอบ LAN, บริการบนคลาวด์และระบบไฮบริด มีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในการปกป้องเว็บแอปพลิเคชัน.
โมดูลหลักของ Comodo One สำหรับ MSP คือ Comodo การตรวจสอบระยะไกลและการจัดการ (CRMM) องค์ประกอบหลักของบริการนี้คือการเข้าถึงปลายทางการใช้เดสก์ท็อประยะไกลร่วมกัน Professional Services Automation (PSA) – ซึ่งหมายถึงการจองตั๋วการจัดสรรงานการบังคับใช้นโยบายและการบันทึก.
คอนโซลกลางให้ปลายด้านหนึ่งของอุโมงค์การสื่อสารระหว่างคุณและเว็บไซต์ลูกค้าของคุณ องค์ประกอบอื่น ๆ คือ โปรแกรมตัวแทน, ซึ่งจะต้องติดตั้งที่จุดปลายทางระยะไกลแต่ละจุด ซอฟต์แวร์ตัวแทนสามารถติดตั้งได้จากระยะไกลเมื่อลงทะเบียนสินทรัพย์ในแผนบริการของคุณ เมื่อไซต์เชื่อมต่อผ่านเกตเวย์แล้วมอนิเตอร์เครือข่ายที่มีอยู่ในแพ็คเกจ EMM จะค้นหาและบันทึกเนื้อหาทั้งหมดในเครือข่ายนั้นโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับการตรวจสอบเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์และประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันระบบ Comodo จะคอยตรวจสอบความเสี่ยงต่อเครือข่ายอยู่เสมอ 18 การทดสอบที่แตกต่างกัน เพื่อตรวจหาจุดอ่อนด้านความปลอดภัย.
เมื่อมีการสร้างการเชื่อมต่อ RMM คุณจะได้รับตัวเลือกเพื่อเพิ่มบริการ Comodo อื่น ๆ เช่นการรักษาความปลอดภัยสำหรับเซิร์ฟเวอร์เว็บที่มีการป้องกัน DDoS และบริการ DNS คอนโซลยังให้การเข้าถึงตัวจัดการงานสำหรับผู้นำทีมสนับสนุนและตัวจัดการโปรแกรมแก้ไขสำหรับผู้ดูแลระบบ คุณยังสามารถเพิ่มบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ให้กับภาษีของคุณ.
บริการ RMM ใช้ระบบ Cloud แต่สามารถตรวจสอบทรัพย์สินในสถานที่ที่ทำงานได้ Windows, Linux, และ Mac OS. บริการสามารถขยายไปยังการจัดการอุปกรณ์มือถือและการกระจายซอฟต์แวร์ โอกาสในการได้รับ RMM ฟรีจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเช่น Comodo ดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับโมดูลบางส่วนเพื่อประกอบ MSP ที่สมบูรณ์รองรับระบบไอที.
7. Microsoft SCCM
Microsoft System Center Configuration Manager เป็นเครื่องมือที่ใช้ Windows ซึ่งสามารถตรวจสอบคอมพิวเตอร์ที่มี Windows, Linux, Unix, และ Mac OS ระบบปฏิบัติการ. นอกจากนี้ยังสามารถจัดการอุปกรณ์มือถือที่ทำงานอยู่ Windows Phone, iOS, Android, และ Symbian.
นี่เป็นทางเลือกที่ครอบคลุมมากสำหรับ N-Central มันมีคุณสมบัติหลายอย่างที่ทำให้เหมาะสำหรับ MSP หากคุณกำลังมองหาทางเลือก N-Central ในการดำเนินงานแผนกบริการด้านไอทีโปรดทราบว่าผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากรายงาน SCCM ว่าเป็นระบบที่ซับซ้อนและใช้เวลานานในการดำเนินงาน ดังนั้นคุณควรพิจารณาเครื่องมือนี้สำหรับการสนับสนุนในสถานที่ของคุณเองหากคุณมีระบบหลายเว็บไซต์ที่มีขนาดใหญ่พอสมควรพร้อมทีมที่จะสนับสนุน.
SCCM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากงานหลักของคุณคือการตรวจสอบระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายในเว็บไซต์ของลูกค้า สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการการกำหนดค่าสำหรับอุปกรณ์เครือข่ายการปรับใช้ซอฟต์แวร์สำหรับโหนดผู้ใช้ปลายทางและเซิร์ฟเวอร์และการจัดการแพทช์สำหรับซอฟต์แวร์นั้นทั้งสำหรับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันผู้ใช้.
คุณสมบัติที่น่าสนใจบางอย่างของ SCCM ซึ่งเหนือกว่าระบบจัดการแพทช์ที่ตรงไปตรงมาคือความสามารถในการโต้ตอบกับไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและความสามารถในการจัดการลิขสิทธิ์.
แล็ปท็อปและอุปกรณ์ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของสามารถสร้างอาการปวดหัวสำหรับผู้ดูแลระบบและ SCCM มีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบอุปกรณ์โรมมิ่งที่ปรากฏในแต่ละไซต์ นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่มักเกิดขึ้นโดยเจ้าหน้าที่กองบัญชาการองค์กรซึ่งมักใช้เว็บไซต์อื่นสำหรับการประชุมและโครงการ SCCM สามารถจัดเก็บแอพขององค์กรบนอุปกรณ์ของผู้ใช้และสร้างจุดจัดการการเข้าถึงซอฟต์แวร์รอบ ๆ เว็บไซต์ของลูกค้า จุดเหล่านี้ช่วยให้การจัดการแพตช์เพื่อดำเนินการต่อในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเว็บไซต์อื่นในขณะที่ยังคงตรวจสอบนโยบายที่เชื่อมโยงกับฐานบ้านที่ลงทะเบียนของอุปกรณ์.
คุณสมบัติการกำหนดนโยบายและการบังคับใช้ที่คุณสามารถปรับใช้กับ SCCM สร้างแพ็คเกจนี้ ทางเลือกที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ MSP. ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับนโยบายเหล่านี้มีให้บริการแยกต่างหากพร้อมกับแพลตฟอร์มนโยบายของ Microsoft สิทธิ์ผู้ใช้งานได้รับการจัดการผ่านระบบรับรองความถูกต้อง Active Directory ของ Microsoft.
เนื่องจาก SCCM ใช้ส่วนประกอบของ Microsoft จำนวนมากจึงเป็นการดีกว่ามากในการจัดการอุปกรณ์ปลายทางระยะไกลที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows มากกว่าระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ซอฟต์แวร์นี้ไม่ฟรี แต่คุณสามารถประเมิน SCCM ในการทดลองใช้ฟรี 180 วัน.
8. ConnectWise อัตโนมัติ
ConnectWise Automate เป็นระบบจัดการเครือข่ายที่ รวมถึงคุณสมบัติการดูแลระบบระยะไกลจำนวนหนึ่ง. คุณสมบัติ RMM เหล่านี้ทำให้ซอฟต์แวร์นี้ยอดเยี่ยมเป็นทางเลือก N-Central สำหรับ MSP คุณสามารถใช้งานการตรวจสอบและการแจ้งเตือนระบบการจัดการแพทช์การควบคุมระยะไกลสคริปต์และการจัดการสินทรัพย์ผ่านเครื่องมือ.
ชื่อของเครื่องมือนี้แสดงให้เห็นว่าผู้สร้างต้องการให้เป็นพิเศษ ระบบที่ขับเคลื่อนด้วยสคริปต์อย่างครอบคลุม. ระดับอัตโนมัติของระบบการจัดการสินทรัพย์สามารถตั้งค่าในการติดตั้งและยังสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมผ่านโมดูลสคริปต์ที่ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของคุณเอง.
โมดูลการเข้าถึงระยะไกลของ ConnectWise Automate เรียกว่า เชื่อมต่อหน้าจอ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับช่างเทคนิค Help Desk ในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์แต่ละเครื่อง ดังนั้นการผสมผสานของภาษาสคริปต์และการเข้าถึงคู่มือแบบเฉพาะกิจที่จัดเตรียมโดย Screen Connect หมายความว่าคุณสามารถครอบคลุมฟังก์ชั่นการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดด้วยเครื่องมือนี้.
ช่วงของการบริการที่จัดทำโดย ConnectWise Automate ยังช่วยให้ลูกค้ามีฐานที่กว้างมาก เหมาะสำหรับบริการระยะไกลที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรายบุคคลเช่นการฝึกอบรมและการสนับสนุนแบบตัวต่อตัว มันยังสามารถตอบสนอง MSPs กับลูกค้าจำนวนมาก. การขึ้นเครื่องบินสามารถทำได้จากระยะไกลโดยการเชิญทางอีเมล ถ้าคุณต้องการสนับสนุนทีมที่กระจายอยู่ในบ้านอย่างกว้างขวางหรือคุณสามารถใช้นโยบายกลุ่มเพื่อจัดการเครื่องที่คล้ายกันจำนวนมากบนไซต์โดยอัตโนมัติ.
การเข้าถึง ConnectWise Automate ได้รับการส่งมอบในรูปแบบ Software-as-a-Service จาก Cloud ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเพิ่มเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคใหม่และลูกค้าใหม่ บริการสามารถปรับขนาดได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถรับ ConnectWise Automate ในการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ทีมขายมีความยินดีที่จะขยายระยะเวลาทดลองใช้ให้เป็นเดือนตามคำขอ อย่างไรก็ตามในที่สุดนี้เป็นบริการชำระเงิน.
9. Pulseway
Pulseway เป็นระบบจัดการเครือข่ายบนคลาวด์ที่มีคุณสมบัติที่ดึงดูด MSP ความยืดหยุ่นของเครื่องมือนี้และ รูปแบบการกำหนดราคาการสมัครสมาชิกต่อเวิร์กสเตชัน ทำให้การขยายบริการเป็นเรื่องง่ายมากเมื่อคุณหาลูกค้าใหม่ ตลาดกลางสำหรับซอฟต์แวร์ RMM นั้นมีผู้คนหนาแน่นมากในขณะนี้และคุณอาจพบว่าเป็นการยากที่จะบอกจำนวนบริการต่าง ๆ ในรายการนี้ Pulseway เป็นโอกาสที่คล้ายกันมากสำหรับทั้ง ConnectWise Automate และ Kaseya VSA (ด้านล่าง) ดังนั้นในทั้งสามกรณีคุณจะต้องประเมินแต่ละตัวเลือกสำหรับข้อเสนอทดลองใช้ฟรี.
เช่นเดียวกับ ConnectWise Automate โซลูชัน Pulseway สำหรับ MSP นั้นไม่ฟรี แต่คุณสามารถทดลองใช้ได้ฟรี บริษัท ยังเสนอระบบตรวจสอบเครือข่าย Pulseway สำหรับธุรกิจขนาดเล็กมากฟรี Pulseway ฟรีอนุญาตให้ใช้บัญชีผู้ใช้เดียวเท่านั้นและให้คุณสามารถจัดการจุดปลายสองจุด เวอร์ชันทีมแบบเต็มยังมีให้เป็นซอฟต์แวร์ในสถานที่.
Pulseway เสนอแพ็คเกจสมัครสมาชิกพื้นฐานให้กับ MSP จัดเตรียมฟังก์ชัน RMM ทั้งหมด คุณจะต้องสนับสนุนลูกค้าของคุณ ด้านบนของ RMM มาตรฐานมีส่วนเสริมมากมายที่พร้อมใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบและครอบคลุมการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดและระบบภายในองค์กร.
ทางออนไลน์ Pulseway Dashboard ให้การเข้าถึงการควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลการจัดการแพตช์ระบบปฏิบัติการการปรับใช้ซอฟต์แวร์การจัดการอัปเดตและการตรวจสอบแอปพลิเคชัน เครื่องมือที่ฝังอยู่ในแดชบอร์ดมีระบบอัตโนมัติขั้นสูงการตรวจสอบการปฏิบัติงานการรายงาน SLA ของลูกค้าและเครื่องมือรายงานข้อมูลการจัดการแบบกำหนดเอง.
ทีมได้รับ เข้าสู่ระบบหลายครั้ง และฟังก์ชั่นบัญชีกลุ่มที่ให้คุณปรับแดชบอร์ดได้ตามบทบาทของพนักงาน คุณยังสามารถปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนการตรวจสอบระบบและนำการแจ้งเตือนบริการเหล่านั้นไปยังสมาชิกทีมอื่นทางอีเมล นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดสรรเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ได้รับการกระตุ้นจากเหตุการณ์เฉพาะที่ตรวจพบในเครือข่ายของลูกค้าของคุณ.
โมดูลเพิ่มเติมที่มีให้จาก Pulseway รวมถึงการป้องกันเว็บเซิร์ฟเวอร์การป้องกันไวรัสบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์และโมดูล PSA.
10. Kaseya VSA
Kaseya VSA เป็นครั้งที่สามในตัวเลือกของเราในการรองรับแพลตฟอร์ม MSP ที่ปรับขนาดได้ในตลาดระดับกลาง Kaseya ยังมีโมดูลควบคุมระยะไกลที่เรียกว่า Live Connect เพื่อให้คุณสามารถใช้การอัปเดตจำนวนมากและให้ความสนใจแบบหนึ่งต่อหนึ่ง.
ในฐานะที่เป็น MSP คุณจะต้องได้รับ การตรวจสอบเครือข่ายอัตโนมัติพร้อมการแจ้งเตือนในตัวการจัดการแพตช์และการตรวจสอบบริการในแพลตฟอร์มสนับสนุนของคุณ. สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่ N-Central จัดหาให้และเป็นมาตรฐานของ Kaseya VSA.
คุณสมบัติหลักที่ Kaseya VSA นำเสนอคือโมดูลที่เรียกว่า AssetIQ. นี่คือระบบการจัดการเอกสารตามบริบทและเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าสิ่งนี้สามารถแบ่งเบาภาระของ MSP ได้อย่างไร ระบบเอกสารสามารถทำงานได้เป็น แทนโต๊ะทำงานช่วยเหลือ, หรืออาจจัดโครงสร้างเป็นสคริปต์สำหรับเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือในการทำงานผ่านปัญหาและปัญหาโดยตรงกับเจ้าหน้าที่สำนักงาน หากเชื่อมโยงกับเวิร์กโฟลว์ฐานเอกสารยังสามารถให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหากลยุทธ์หากคุณต้องการการเข้าร่วมของมนุษย์สำหรับปัญหาเฉพาะบางประเภท ดังนั้นตัวเลือกเอกสารแนะนำจะช่วยให้คุณมีเส้นทางกลางระหว่างการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติทั้งหมดกับการติดต่อส่วนบุคคล.
คุณสมบัติที่น่าสนใจอื่น ๆ รวมถึง การรวม AV และการสำรองข้อมูล จะช่วยให้คุณสามารถรวมคุณสมบัติที่มีมูลค่าเพิ่มเข้ากับแผ่นค่าใช้จ่ายของคุณ.
ไม่ว่าคุณจะตั้งศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายภายในหรือเสนองาน MSP ของบุคคลที่สามคุณจะสามารถครอบคลุมความต้องการระบบทั้งหมดของคุณด้วย Kaseya VSA ความยากลำบากเพียงอย่างเดียวที่คุณจะทำได้คือแยกความแตกต่างระหว่างสิ่งนี้และคู่แข่งหลักของบริการซึ่งอยู่ในคู่มือนี้ บริษัท ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อให้คุณคุ้นเคยกับสาธารณูปโภค Kaseya VSA.
การเลือก RMM
เมื่อคุณพิจารณาการเปลี่ยน N-Central คุณจะต้องดูขอบเขตของคำจำกัดความ RMM ด้วย เป็นการยากที่จะทราบว่าเครื่องมือเฉพาะจะเหมาะสมกับบทบาทที่ N-Central สามารถบรรลุได้โดยไม่พิจารณาบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมากกว่าความต้องการ MSP หรือไม่ หากคุณ จำกัด การค้นหาของคุณให้ตรงไปตรงมา การจัดการแพตช์และระบบการเข้าถึงระยะไกล, จากนั้นสระว่ายน้ำของทางเลือกขยายตัวลงสู่ทะเลสาบ อย่างไรก็ตามประโยชน์ที่ดีของการซื้อเครื่องมือจากผู้ให้บริการระบบที่ครอบคลุมคือมันมีผลิตภัณฑ์สหายที่แลกเปลี่ยนข้อมูลกับเครื่องมือภายใต้การพิจารณา.
คุณสามารถเรียกใช้ MSP ด้วย RMM แบบสแตนด์อโลนได้หรือไม่? ไม่คุณทำไม่ได้ดังนั้นจึงไม่มีประเด็นที่จะพิจารณา RMM ที่ดีที่สุดในโลกถ้ามัน: ไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบ Help Desk ของคุณไม่มี PSA ที่เกี่ยวข้องและไม่สามารถรวมเข้ากับ SLA การปฏิบัติตามและระบบการเรียกเก็บเงิน.
ตัวเลือก RMM
รีวิวนี้มี จำกัด ถึงสิบทางเลือก N-Central เพื่อประหยัดเวลา คุณอาจสงสัยว่าทำไมเครื่องมือการจัดการที่ยอดเยี่ยมบางอย่างที่คุณเคยได้ยินคนอื่น ๆ คลั่งไม่ปรากฏในรายการนี้ โดยเฉพาะคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Zabbix และ Icinga 2 เครื่องมือทั้งสองนี้อยู่ใกล้กับ Nagios มากและดูเหมือนว่าไม่ยุติธรรมที่จะรวม Zabbix และ Icinga 2 ในขณะที่รวม Nagios.
เมื่อตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่จะรวมในรายการนี้ความต้องการคือการนำเสนอตัวเลือกที่ไม่ซ้ำใคร. Zabbix เป็นตัวเลือกที่ดี, แต่ Nagios เป็นผู้นำในประเภทการตรวจสอบเครือข่ายโอเพนซอร์สและมีปลั๊กอินที่สามารถปรับการใช้งาน MSP ได้ดีกว่า Zabbix.
ไอซิ่งก้า 2 เป็นโคลนโดยตรงของ Nagios ดังนั้นปลั๊กอินทั้งหมดที่มีสำหรับ Nagios จะทำงานร่วมกับตัวเลือกการจัดการเครือข่ายนั้น อย่างไรก็ตามเพื่อผลประโยชน์ของความกะทัดรัด clone Nagios ทั้งหมดจะถูกตัดทอนลงในหนึ่งรายการ.
เช่น Nagios, Zabbix และ Icinga 2, Kaseya VSA, Pulseway และ ConnectWise Automate เป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันมาก อย่างไรก็ตามแต่ละคนมีจุดเน้นที่เหมาะสมกับผู้ชมที่แตกต่างกัน วิธี Kaseya VSA เพื่อการจัดการเอกสารอัจฉริยะอาจถือได้ว่าเป็นโซลูชั่นการบริการตนเองอัตโนมัติที่ MSP สามารถตั้งค่าและเรียกใช้เป็นส่วนหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อการตรวจสอบเครือข่ายระยะไกลมาตรฐานและระบบการจัดการแพทช์ ความสามารถในการเขียนสคริปต์ของ ConnectWise Automate ทำได้ เครื่องมือที่เป็นเอกลักษณ์อย่างแท้จริงสำหรับ MSP ที่ต้องการแทนที่พนักงานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ Pulseway เป็นดาวรุ่งพุ่งแรงที่มีการติดตามอย่างต่อเนื่องและจำเป็นต้องรวมไว้ในรายการทางเลือก N-Central ที่ดีที่สุดเพียงเพราะรายละเอียดการตรวจสอบที่เร่าร้อน.
ตัวเลือก N-Central
หากคุณรู้สึกรำคาญที่ N-Central ของ N-Able ไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปคุณควรจะดีใจที่ค้นพบว่า N-Central ตอนนี้เป็นผลิตภัณฑ์ SolarWinds SolarWinds เป็นองค์กรขนาดใหญ่มากและสามารถให้การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีกว่าแก่ผู้ซื้อมากกว่า N-Able ที่สามารถจ่ายได้.
SolarWinds การเขียนใหม่ของ N-Central ทำให้สามารถใช้งานร่วมกับโมดูล MSP อื่น ๆ ที่ บริษัท นำเสนอและนำเข้ามาด้วย การทำงานร่วมกันกับ SolarWinds ที่กว้างขึ้นของเครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ผู้เชี่ยวชาญ.
คุณสามารถดูได้จากรายการของเราที่ คุณไม่จำเป็นต้อง จำกัด ตัวเลือกของคุณสำหรับบริการชำระเงิน. มีโอเพ่นซอร์สมากมายระบบสนับสนุน MSP ฟรีที่นั่น อย่างไรก็ตามอย่าพลาดความจริงที่ว่า คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่าย และหากธุรกิจของคุณอาศัยการให้บริการที่เป็นเลิศในด้านไอทีคุณก็ไม่สามารถเสี่ยงต่อการถูกตัดขอบเพื่อลดงบประมาณได้.
คุณใช้ MSP หรือไม่ คุณเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการหลายพันรายทั่วโลกที่ได้เปลี่ยนทักษะด้านไอทีให้กลายเป็นบริการการจัดการตามบ้าน? แพ็คเกจ RMM ใดที่คุณชอบ ฝากข้อความไว้ใน ความคิดเห็น ส่วนด้านล่างเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับชุมชน.
