Общий обзор VPN

Total VPN, запущенная в 2014 году, является относительным новичком на рынке VPN. Он направлен на то, чтобы соблазнить пользователей бесплатным планом, который ограничивает пользователя тремя серверами в Нидерландах, Исландии и Сингапуре с пропускной способностью 2 Мбит / с. Тем не менее, данные не ограничены, и Total VPN поставляется в прекрасном, простом в использовании приложении. Давайте посмотрим, как Total VPN сравнивается с некоторыми из наших рейтинговых VPN, таких как ExpressVPN и NordVPN..

ОБНОВЛЕНИЕ, 2 августа 2016 года: Несмотря на то, что Total VPN показала хорошие результаты в наших тестах, мы получили множество комментариев о проблемах с выставлением счетов и о том, что с клиентов взимается больше, чем ожидалось. По этой причине мы снизили рейтинг на одну звезду. Мы продолжим отслеживать эту ситуацию и будем обновлять этот обзор и рейтинг по мере необходимости.

Премиум-версия предлагает один из самых дешевых платных вариантов VPN на рынке, начиная с $ 4.49 в месяц. 24-месячная подписка сократит эту цифру до 2,99 долл. США в месяц, а через 12 месяцев вы получите ту же услугу за 3,59 долл. США в месяц. Каждая подписка на Total VPN Premium поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег (она нигде не упоминается на сайте, но она в терминах & условия). Оплата может быть произведена только с помощью кредитной карты или PayPal. Нет возможности расплачиваться биткойнами, подарочными картами или другими сторонними платежными системами.

Характеристики

Всего VPN-приложений доступны для Windows, Mac OSX, iOS и Android. Учебники по ручной настройке доступны для пользователей Linux.

Обычная учетная запись позволяет использовать три устройства одновременно. Если вам нужно больше, надстройка для нескольких устройств стоит 14,95 фунтов стерлингов в год ($ 21,72… цены на все надстройки указаны в британских фунтах).

В вашем распоряжении три протокола VPN: OpenVPN, PPTP и IKEv2. Мы рекомендуем OpenVPN, но IKEv2 полезен на мобильных устройствах с нестабильными соединениями. Это также один из немногих протоколов, который работает на устройствах Blackberry, хотя нет собственного приложения Blackberry. Мобильное приложение подключается только через OpenVPN.

Очевидно, что Total VPN ориентирован на начинающих пользователей, которые хотят доступный вариант VPN без излишеств. Хотя это делает его интуитивно понятным и простым в использовании, он жертвует некоторыми функциями, которые можно найти в более надежных приложениях. Например, вы не найдете переключатель уничтожения или защиту от утечки DNS.

Total VPN предлагает несколько серверов премиум-класса, которые ограничивают количество людей, допущенных на каждом, за дополнительные 25 фунтов стерлингов в год. Мы не тестировали эти «перегруженные» серверы, но немного раздражает, что люди, которые платят за обычную подписку, не относятся одинаково, когда речь идет о пропускной способности. Это как обида, которую вы испытываете к людям, которые летают первым классом, пока вы застряли в автобусе. Те, кто платит больше, могут наложить на вашу комнату для ног.

SmartDNS в настоящее время не поддерживается, но на сайте Total VPN говорится, что он «включен в план и скоро будет выпущен».

Серверы Total VPN в США были заблокированы Netflix, хотя мы успешно наблюдали с серверов в нескольких других странах. Очевидно, что американский каталог шоу не был доступен из этих мест.

Настройка и интерфейс

Установка так же проста, как и мастер быстрой загрузки и установки. Введите адрес электронной почты и пароль, и вы вошли в систему, и бесплатные пользователи даже не должны делать это много. Никаких кодов активации, проверок электронной почты или двухэтапной аутентификации не требуется, хотя большинство из нас, кто заботится о безопасности, может воспринимать это как мошенничество вместо про.

Приложения Total VPN подчеркивают простоту и прекрасно разработаны как для настольных, так и для мобильных платформ. Простой список серверов и кнопка подключения – все, что пользователю действительно нужно для взаимодействия. Серверы могут быть помечены, поэтому они будут отображаться в верхней части списка. После подключения на домашней странице отображается обзор сервера, использования, длительности подключения, протокола и ограничения полосы пропускания (не ограничено в платной версии). Панель поиска доступна, поэтому вам не нужно прокручивать весь список серверов, чтобы найти определенную страну или город.

Вкладка настроек свяжет вас с вашей учетной записью, установит протокол и решит, запускать ли и подключаться при запуске. Вы также можете переключать уведомления, маркетинговые сообщения и советы по безопасности. Мы отключили последние два, чтобы избавиться от рекламы.

В настольной версии приложение будет тихо работать в системном трее. Значок не меняется в зависимости от того, подключен он или нет, но это незначительная жалоба. Щелчок правой кнопкой мыши позволит вам подключиться к вашим помеченным серверам, отключиться, проверить наличие обновлений и получить доступ к настройкам..

Мобильное приложение одинаково просто, состоит из списка серверов и домашней страницы с подробной информацией о подключении. После установки процесс установки практически не меняется, требуются только ваш адрес электронной почты и пароль. Помеченные серверы будут синхронизироваться между устройствами.

Приложения выглядят великолепно и не могут быть более интуитивно понятными, но этого нельзя сказать о веб-сайте. Это выглядит хорошо, но это трудно ориентироваться. Бесплатным пользователям особенно будет трудно найти информацию по устранению неполадок и поддержку. Сайт фрагментирован без четких ссылок на страницы, которые мы искали. Это может действительно использовать панель поиска, которая индексирует весь сайт.

Серверы и производительность

Премиум пользователи Total VPN получают доступ к 33 серверам в 27 странах. США размещают серверы в семи городах, в то время как каждая другая страна получает по одному. Это не относится к надстройке «перегруженных» серверов, упомянутой ранее. Список серверов на сайте покажет текущую загрузку на всех доступных серверах. Некоторые из них часто перегружены, как, например, Нью-Йорк, который является сервером по умолчанию при открытии приложения, но большинство может обрабатывать гораздо больше.

До тех пор, пока вы выбираете свой сервер с умом, пользователи Total VPN Premium не должны иметь проблем с потоковой передачей видео 1080p. Обычно мне нравится играть несколько раундов Brawlhalla, онлайн-игры в стиле Super Smash Bros в Steam, чтобы проверить время ожидания. К сожалению, мы не смогли подключиться к игровым серверам при использовании Total VPN. Я не мог точно определить причину, и проблема возникла в разных местах и ​​на разных протоколах VPN. Мне удалось запрыгнуть на общедоступный сервер для «Не голодать вместе», где я не испытал заметного отставания. Тем не менее, для геймеров, вероятно, стоит убедиться, что они хотя бы могут установить соединение с выбранной игрой, используя бесплатную версию, перед тем как подписаться на премиум-подписку..

Что касается бесплатной версии, она слишком медленная для игр. Мне удалось транслировать Netflix в низком качестве, но это было не красиво. Ограничение скорости 2 Мбит / с подходит для обычного веб-серфинга..

Чтобы сделать тесты скорости как можно более эмпирическими, мы загрузили один и тот же файл размером 82,7 МБ (сжатый с 103 МБ) три раза с трех разных серверов по три раза в день в общей сложности на девять тестов. Мы выполнили дополнительные тесты, проведенные в то же самое время без VPN для контрольной группы. Время сравнения для пары других VPN включено для сравнения, хотя они были проверены ранее. Я подключился к серверам в Майами и Атланте в США, которые географически ближе всего ко мне, и в Лондоне. На графике ниже толстая черная линия представляет среднее время загрузки, а красный ромб – среднее. Ниже – лучше.

Total VPN превзошел все остальные VPN, которые мы тестировали до сих пор, включая гораздо более дорогой ExpressVPN. Разница между использованием и неиспользованием VPN практически не имеет значения. Надеемся, что по мере того, как Total VPN станет более популярным, он сможет поддерживать эти фантастические скорости..

Имейте в виду, что этот тест не является определенным показателем того, какой VPN является самым быстрым. Врожденная нестабильность интернета добавляет значительный фактор случайности, поэтому тесты скорости VPN всегда должны проходить с большим количеством соли. Мое исходное местоположение находится в Боготе, Колумбия, где я запускаю эти тесты на соединении со скоростью 10 Мбит / с. Те, у кого более быстрое соединение, могут заметить большее расхождение в скорости.

Безопасность

Когда приложение для настольного компьютера запускается впервые, протокол подключения по умолчанию – PPTP. Ваше первое действие должно состоять в том, чтобы войти в настройки и переключить его на OpenVPN. Несмотря на высокую скорость, PPTP имеет хорошо документированные уязвимости и не считается безопасным. IKEv2 также доступен и является хорошим выбором, если вы не хотите использовать OpenVPN.

Протокол OpenVPN использует 256-битное шифрование AES, которое является таким же сильным, как и в случае шифрования передачи на уровне потребителя. Все серверы используют общие IP-адреса, которые повышают анонимность, затрудняя отслеживание активности одного пользователя. Total VPN не предлагает много вариантов конфигурации, кроме выбора протокола. Вы не можете выбрать UDP или TCP, и нет никаких изменений стандартов шифрования.

Total VPN не имеет встроенной защиты от утечки DNS. IPleak.net подтверждает утечку DNS при подключении к VPN, поэтому пользователям нужно будет предпринять некоторые другие действия от своего имени, чтобы смягчить это. В идеале VPN должна направлять DNS-запросы через собственные DNS-серверы или сторонние организации, такие как Google Public DNS. Вместо этого DNS-запросы по-прежнему отправляются через интернет-провайдера, показывая реальное местоположение и IP-адрес пользователя. Мы рекомендуем вам настроить Google Public DNS на вашем устройстве, если вы используете Total VPN.

В соответствии с политикой конфиденциальности Total VPN компания соберет ваше имя, адрес, номер телефона, номер факса, адрес электронной почты, даты предоставления услуги, типы предоставляемых услуг, историю платежей, способ оплаты, сумму платежей, дату платежей, и кредитная карта или другая платежная информация.

Total VPN не будет вести журналы использования или активности относительно передаваемого вами контента, но он будет вести журналы подключений и аутентификации. К ним относятся, когда вы входите в систему, IP-адрес, с которого вы входите, ваше имя пользователя, IP-адрес источника, имя пользователя VPN и протокол VPN. Журналы активности и использования являются самой большой угрозой для конфиденциальности, а журналы подключений, как правило, не так важны. Тем не менее, услуга полностью без журнала была бы предпочтительнее. Total VPN находится в Великобритании, где правоохранительные органы известны массовым наблюдением.

Веб-сайт Total VPN использует некоторые файлы cookie для отслеживания, которые он, в свою очередь, передает рекламодателям и, возможно, третьим сторонам..

Обслуживание клиентов

Total VPN предлагает клиентам круглосуточную горячую линию чата, но это не так здорово, как кажется. В первый раз, когда я попробовал это, я ждал около 20 минут, прежде чем сдаться и пойти на обед. Со второй попытки я ждал от 25 до 30 минут, прежде чем наконец получил ответ. Система подачи билетов также доступна, хотя я сам не пробовал.

Затем идет самое разочаровывающее дополнение Total VPN: приоритетная поддержка. За дополнительные 9,95 фунтов стерлингов ($ 14,54) в год вы можете перейти в начало очереди обслуживания клиентов и поговорить с наиболее опытным персоналом. Во-первых, подобно надстройке над серверами с наддувом, пользователи, которые платят больше, получают более качественный сервис за счет тех, кто платит меньше. Каждый должен получить быстрое и эффективное обслуживание клиентов. Во-вторых, сервису VPN даже не нужно такое дополнение; это просто лишний трюк, чтобы заработать больше денег.

Когда кто-то, наконец, ответил в чате, он казался компетентным и не походил на внешнюю фирму, которая подходит всем, и которая обрабатывает все – от холодильников до кредитных карт. Они ответили на все мои вопросы и были осведомлены о продукте, который они представляли.

Поисковая база знаний часто задаваемых вопросов и учебных пособий доступна на веб-сайте.

Маркетинговые сообщения в приложении могут быть отключены в приложении, чтобы предотвратить рекламу. Как платный пользователь, я не получал никаких нежелательных писем или других рекламных акций.

решение суда

Total VPN предлагает одни из самых быстрых скоростей, которые мы тестировали по невероятной цене. Для начинающих пользователей, которые хотят очень доступный вариант VPN, это стоит рассмотреть. Опытные пользователи найдут его слишком тупым, не имея достаточных настроек и защиты конфиденциальности. Total VPN не совсем на уровне более зрелых провайдеров, таких как ExpressVPN, однако для нового участника он показывает хороший потенциал. Защита от утечки DNS должна быть главным приоритетом для разработчиков.

Обслуживание клиентов медленное, но знающее. Мы хотели бы увидеть еще несколько способов оплаты и несколько менее оплачиваемых дополнений.

Посетить TotalVPN